宮本武蔵から学ぶ
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目次
▼ エッジが顧客増加の決め手
▼ 宮本武蔵、巌流島の決闘
▼ 今日のまとめ
▼ 編集後記
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■エッジが顧客増加の決め手
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エッジ(edge)とは英語で「端、ふち」の意味です。
この用語は株などの業界でよく使われることがありますが、
簡単に言うと、相手との「わずかな差」のことです。
この「わずかな差」が競合者に大きな差をつける決定打となります。
以前、あるビジネスホテルに宿泊したときのお話ですが、
そこには、ボディスポンジがあったんですね。
「なんだそんなことか・・・」なんてお声も聞こえてきそうですが、
ボディスポンジって意外とビジネスホテルにおいていることが少ないんですよ。
この「差」が顧客にとっては案外大きいのです。
私もそれ以来滞在先に同じホテルがあれば、
いつもそこを使うようにしています。
この「小さなエッジ」を積み重ねることで、
顧客がどんどん競合者から舞い込んでくるのです。
顧客の要望を知る前に、
まずは競合者を知りましょう。
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■宮元武蔵、巌流島の決闘
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巌流島の決闘といえば、
宮元武蔵と佐々木小次郎の戦いのことですね。
もちろん皆さんご存知の通り宮元武蔵の勝利です。
でもなぜ勝利できたのか。
それは宮本武蔵のエッジにあるのかもしれません。
宮元武蔵は約束の時間に遅れて来ています。
これは、なにも彼が時間にルーズだったからと言うわけではありません。
時間をずらすことで、相手の集中力を削ぎ、
自分はその時間に集中のピークを持ってこさせたのです。
また、彼は刀ではなく櫂を削った棒で戦いに望んでいます。
これで、佐々木小次郎の長い刀に、
同じ長さの棒を使うことで相手の利点を消しています。
最後に、彼は陽の光を背にして戦ったとされています。
これで、まぶしさに相手の目を眩ませていたのです。
こうした「エッジの積み重ね」によって、
宮本武蔵は勝利を手にしたのです。
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■今日のまとめ
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１、競合者のサービス内容に「エッジ」をつける。
２、「エッジ」が顧客増大に大きな影響を与える。
３、宮本武蔵も「エッジ」を使い、勝利した。
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■□ 編集後記 □■
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今日の内容はいかがでしたでしょうか？
エッジといえば、
株式会社オン・ザ・エッジ、ライブドアの旧社名ですね。
先端に立つ、パイオニア的な意味なんでしょうね、きっと。
ライブドアは堀江さんの事件でマスコミは一応落ち着いてきましたが、
まだまだ、大変な時期でしょうね。
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■発行者：福崎まさき
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