実践！人が主役の経営【08年Vol.10】
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『 実践！ 人が主役の経営 』
【 08年 Vol.10 】 発行：「理念と経営・経営者の会」事務局
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◇ メルマガ『実践！人が主役の経営』は、
経営理念を重視し、人が主役の経営を目指している
中小企業を応援するメールマガジンです。
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◆ 今回のコンテンツ
◇◆ １．今週のことば
◆◇◆ ２．企業事例研究
◇◆◇◆ ３．「理念と経営・経営者の会」事務局だより
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■■ １．今週のことば -------------------------------------------
人をどうやって「やる気」にさせるのか。
今のネクシィーズの根本にもあることですが、
この時に学んだことは結果的には大きかったです。
当時の僕は、彼らと徹底的に語り合った。
そして、「人は説得しても動かない。納得すれば動く」、
こういったことを高松で学びました。
株式会社ネクシィーズ 代表取締役社長 近藤 太香巳
★関連記事は、月刊「理念と経営」３月号に掲載されています。
（１６〜２５ページ「企業事例研究１」）
■■ ２．企業事例研究 -------------------------------------------
今週の企業事例研究は、リクロー株式会社をご紹介します。
代表取締役社長は西村一夫氏。
「材料費に販売価格の７０%をかける良心的な商品を作っていれば、
お客さんは必ずついてきてくれる」
創業者である、父・陸郎（前社長）の遺志を受け継ぎ、
必死になって同社を牽引されてきました。
西村社長にお話を伺いました。
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☆「簡単に利益を上げるようなことはするな」
「正直、マインドコントロールみたいなものですよ。
学生の時から『全国お菓子屋さん巡り』と称し、
父と観光がてら全国の菓子屋を回りました。
中学生になると学校を休んで行くこともたびたびあり、
自然とお菓子に興味が向くようになりました」（西村社長）
社長に就任したのは昨年の四月ですが、
専務時代から実質的な経営者として同社を牽引してきました。
幼いころから、お菓子を作る父・陸郎氏の姿をみて、
文字通り、お菓子とともに育ちました。
物心ついたときには、この仕事を継ぐのは自分だという
思いがあり、創業者から菓子屋としての居住まいを
学びました。
「簡単に利益を上げるようなことをするな」
父の遺した言葉が今となってはよくわかる、と語られます。
簡単に利益が上がれば自分を見失う。
つまらない多角化や他業種に手を出すはめになる。
この言葉は、いまも西村社長のなかに生き続けます。
多店舗展開は念頭にない、求めるのは、笑顔の社員とお客様だと。
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☆「大阪でいちばん笑顔と笑声のあふれるお店を作ろう」
リクロー株式会社の人事理念には、同社に関わる
すべての人々に対する期待像に、次のことが掲げられています。
１．素直であること
２．プラス発想であること
３．勉強好きであること
４．お菓子好きであること
そして、ホームページに掲載されている
経営理念「おいしい笑顔をふやしたい」には、
「私達は、安全でおいしいお菓子（和菓子・洋菓子・パン）と
心地良いサービスを提供する事により、お客様、従業員（仲間）と
その家族、取引先、地域社会、そして自分自身の笑顔を
創造し続けます」
とありました。
自分たちに関わるすべての人が幸せであってほしい、
そのためには、そこで働く従業員の力（笑顔）が必要だ。
同社の理念には、経営に対する真摯な想いが浮かび上がります。
下記は、西村社長の言葉です。
「３年前に１０年後の姿として書き記したのは
『大阪で一番笑顔と笑声（えごえ）のあふれるお店、あふれる会社、
あふれる家庭、街を作ろう』です。
あえて数字は目標にしませんでした。
強いて数字で挙げるとすれば、正社員を３００名にしたいですね。
３００名の笑う社員の周りに笑顔のお客様がいる、
そんな会社にしたい」
★関連記事は、月刊「理念と経営」３月号に掲載されています。
（４４〜５１ページ「企業事例研究２」）
■■ ３．「理念と経営・経営者の会」事務局だより -----------------
今回は、理念と経営・社内勉強会を開催されている
ハン・コーポレーション株式会社の上羽功司様からの
ご感想を紹介します。
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『自分たちの職場を、自分たちの手でよくしたい』
京都府 ハン・コーポレーション株式会社 店長 上羽 功司
私たちは各支店でグループをつくり、月に一度、
『理念と経営』社内勉強会を開催しています。
当初は、設問表に基づいて自分の意見を発表していく、
という進め方で取り組んでいました。
回を重ねていくうちに、「この勉強会で学んだなかで、自分たちが
できることを実践しよう」という意見が出てきました。
内容は、「社内メーリングリストを使って、職場の仲間への
感謝メールを送る」というものでした。
感謝の気持ちを伝えることによって、普段はなかなか恥ずかしくて
言えないような意見も聞けて、職場の活性化につながりました。
さらに、今後の取り組みとして、「心に残るありがとうカード掲示板」を
設置しよう、という提案があります。
みんなで気持ちを伝え合って、“感謝”を社内に反映していこうと
考えています。
社内だけのビジョンに留まらず、協力業者様、お客様に感謝の気持ちを
もって接していきたい、そして、自分たちの職場を、自分たちの手で
よくしていきたい。
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理念と経営・社内勉強会にご興味のある方は、
＜shibu@rinen-mg.co.jp＞まで、お気軽にお問い合わせ下さい！
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★ 次回の『実践！人が主役の経営』のコンテンツ
１．今週のことば
２．企業事例研究
３．「理念と経営・経営者の会」事務局だより
お楽しみに★
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