★【快想BOX】296号 人間関係の問題の妙案
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軽快にアイデアを生み出す【快想BOX】 296号 07/12/26
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■人間関係の問題の妙案■
わたしは、研修やセミナーでさまざまなビジネスパーソンに会う
が、その多くが人間関係の問題を抱えている。
たとえば、「上司とうまくいかない」「部下が思うように動いて
くれない」「家族のことで悩んでいる」……といったことだ。
仕事というのは一人だけでやるものではない。人間関係がうまく
いかないと、仕事もまたうまくいかないことが多い。
したがって、人間関係の問題はどんな問題よりも早く解決しなく
てはならない。なのに、放置している人が少なくない。
わたしはアイデア発想法の仕事を長い間やってきて、人間関係の
問題を考えるときの一つの視点（考えるベース）をつかんだ。
それは「受けとめる」ということだ。
相手がどんなことを言おうと、どんなことやろうと、それをいっ
たん受けとめる。
たとえば、部下が遅刻する。そのとき、「何をやってんだ、お前
は」と怒鳴りつけない。
いったん受けとめる。つまり、短絡的、あるいは条件反射的な言
動を取らない。
「そうか、遅刻したか」と心の中で受けとめる。そして、理由を
聞くなり、今後の対応を話し合うなりする。
上司に、営業成績のことで叱られた。言いたいことは山ほどある。
しかし、いったん受けとめる。そして、反省すべきところがあれ
ば反省する。
なお、受けとめるということは、受け入れるということではない。
いったん受けとめて、その上で受け入れることもあるし、ときに
は反駁することもある。
要は、短絡的、条件反射的な言動を取らないようにする。すぐに
怒ったり反駁したりしない。
これで、２００８年は明るくなる。
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◇快想Hint◇ 相手のいかなる言動も、それをいったん受けとめる
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■快想川柳■
底々のくらししてると子のメール 団塊人
（毎日新聞・仲畑流万能川柳より）
若いときはお金がない。わたしも「底々」だった。しかし、その
分あれこれ工夫をするのが楽しかった。
不要になったスピーカーボックスを譲ってもらって、それを食卓
の足にしたことがある。ボックス部分が入れ物となり重宝した。
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■花（サトヒ）のたより■
クリスマスパーティで、Ｗｉｉの「板」を楽しんだ。
ＣＭでよくやっている「スキーのジャンプ」や「綱渡り」も面白
いが、「板の上のボールを穴に落とす」ゲームも楽しい。
こういうゲームなら高齢者やゲーム初心者も簡単にできる。ゲー
ムの世界もどんどん変化している。
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この「快想BOX」、来週（１／２）はお正月でお休みでーす。
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