http://archive.mag2.com/0000269340/index.html 2009-06-05T08:40:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000269340/index.html <br />不景気といわれて久しいですが<br />特に百貨店などの売上が落ちてきています。<br /><br />前年同月比で１０パーセント以上の下げも<br />珍しくなくなってきましたね。<br /><br /><br />逆に売上をのばしているのが、ユニクロで<br />やはり低価格が支持されている要因でしょう。<br /><br /><br />外食産業ではマクドナルドやワタミが強いように<br />消費者の低価格志向が進んでいるのかもしれません。<br /><br /><br />さて、今回はユニクロのような量販店について<br />考えてみたいと思います。<br /><br /><br />量販店の一番の特長は、待ちの接客で良い<br />というところです。<br /><br />どういうことかというと、量販店はセルフサービス<br />のようなものなので、お客様に商品を勧める必要が<br />ないんですね。<br /><br />お客様は来店されて自分で好きな商品を選んで<br />それをレジに持っていく・・・。<br /><br /><br />販売員の仕事としては、お客様に質問されたときに&l<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000269340/index.html">続きを読む</a> 2009-06-05T08:40:00+09:00