日本初!損をしないためのネット通販クレーム対策
09/02/02発行(第665号)
by 地元密着なび・ネット事情支部

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◆今日の一言
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メールの文面をある程度パターン化しておくと楽です。



●メールの書き方でしなくていい損をしていませんか?
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しばらく前に参加したセミナーで名刺交換をした人から メールが届きました。メールが届いたので返信を送った のですが、さらに返信が届きました。

> お時間合えばお茶しませんか?

決して途中の一行だけを引用したのではありません。 これで全文です。ちなみにタイトルはこれ(↓)。

> Re:地元密着なびシンタニです

ケータイ同士で友達がメールをやり取りしているならと もかく、仕事がらみで何か交流を持とうかという相手に 送るメールじゃありません。

あまりの非常識さに呆れて、それっきり放置しています。

ケータイでメールの読み書きをしている人にはこういう 「必要最小限を遙かに下回る」文面を書く人が多いです。

それ以外でも、お客様や取引先に以下のようなメールを 書くと、無駄な時間と手間を喰ったり、相手の信頼を失 ったり軽く見られたりと、碌なことはありません。

  • 5W1Hがハッキリせず言いたい事が分からない。
  • 不用意な言葉遣いで相手を怒らせてしまう。
  • 言語明瞭意味不明な玉虫色の文面になってしまう。
  • 文章が一本調子で単調な文面になってしまう。
  • メールを書きあぐねた挙げ句に返信が遅れる。

そこまで言わなくても、書き慣れていない内容のメール を必要に迫られて書こうという時に、
「はて、こんな場合にはどう書いたらいいんだ?」
と悩むことはないでしょうか。

そんな「メールで困った経験がある方」にオススメなの がこの本です。

メールは1分で返しなさい!(神垣あゆみ・フォレスト出版)

  • ビジネスメールを1から学びたいあなた
  • メールに使えるフレーズや文例を知りたいあなた
  • とにかく一瞬でビジネスメールを書けるようになりたいあなた

そんなあなたのパソコンのすぐ横に置いておきたい一冊 です。「あれ?」と思った時にすぐに参照できれば、メ ール書きに無駄な時間を使う必要がなくなります。

また、3月22日(日)までにアマゾンでこの本を購入され た方には2つの地味に使えるプレゼントがあります。

  1. コピー&ペーストで使える!必ず役に立つ文例10を プレゼント
  2. 『厳選!これだけ押さえればOK!使える30フレーズ』 (PDF)をプレゼント

得てしてアマゾンキャンペーンのプレゼントというのは、 やたらと特典が付いているものの、もらっただけで見も しないPDFや聞きもしない音声が有りがちです。

しかしこの2つは本の内容と連動しているので役立ちま す。というより、ぜひとも活用してください。

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◆編集後記
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どうでもいい話ですが、この号は「666号」です。
666と言えば「オーメン」とか「獣の数字」とか、欧米人 にとっては縁起でもない数字であります。

シンタニ

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◆裏・編集後記
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・発行者:
ネット通販専門クレームコンサルタント シンタニタカシ
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