【問題１７】消費者に対する小売業の役割3

次の事項のうち、正しいものには1、誤りには2を答えなさい。

ア．消費者は、一般的に製品の知識はあまり無いため、小売業からのアドバイスが必要である。

イ．消費者は、一般的に買回品のワンストップショッピングを望んでいる。

ウ．コンビニは、手厚い接客サービスを売り物にしている。

エ．全ての消費者にとって、業種的な売場構成やセルフサービスは快適である。

オ．近年、ライフスタイル型や対面式販売による賑わい感の演出などが、求められている。

　　　　　　　　　　　　　　　【　解　答　は　一　番　下　に　あ　り　ま　す　】

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