2009/11/12
【会社に情報を貯める】三宅康雄の関係性マーケティングVol.171
2009/11/12 Vo.171 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 顧客との関係性をつくる顧客データベース活用戦略 ～優良顧客を増やす方法～ http://www.miyakeyasuo.com ■今週のトピック■ 【会社に情報を貯める】 マーケティング・コンサルタント 三宅康雄 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは。三宅康雄です。 早くもあと１ヶ月半で今年も終わりですね。 時間の経過は年齢とともに、どんどん早くなります。 計画している仕事をサクサクこなしていかないと 今年も終わってしまいます。 お互いがんばりましょう。 それでは、今週のトピックいきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今週のトピック：【会社に情報を貯める】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 前回のお話で、 「できる営業マンは自分で顧客情報を管理して、売上げを増やすために それを活用している。」と言いました。 営業マンの中には、完璧にデータベース化していて、 「どの顧客は、どんな悩みを持っているか？ニーズを持っているか？」 だけでなく、 顧客の性格、置かれた状況（他の与える影響力の度合いや、人脈）、趣味、 経歴などもデータベース化しています。 それは、パソコンで管理はされていないかも分かりません。 秘密の手帳があって、そこに記載されていることもあります。 これだけ、深い情報があるから、 「この案件は、誰にどのような切り口で話しを持って行けば、 人脈を通じて、誰に話しが繋がって、どこから契約が取れる。」 というのが計算できます。 実際に私もこの手法で契約を獲得していたので、 これは事実です。 だれかれ構わず、手当たり次第にセールスはしません。 さらに、営業マンは自分の売上げ数字のコントロールできます。 11月の契約は何件にしよう。 売上げは何千万にしよう。 と最初から決めています。 その計画に合うように、持っている情報（ネタ）を選んで数字を 合わせるだけなのです。 でも、全ての情報は会社には漏らしません。 これが、営業マンの財産ですから。 これこそが、「ブラック・ボックス」なのです。 こう考えると、本当に情報こそが宝ですね。 だからこそ、情報を会社に貯めるような仕組みであったり、 会社全体の業務フローを見直したり、 する必要が絶対にあります。 情報を会社の資産にする必要があるのです。 その仕組みこそが、関係性マーケティングの第一歩と なります。 それでは、また来週！ ■売れる仕組み構築セミナーDVD■ このDVDは、伊藤双一朗氏と私が共同で行ったセミナー を完全収録したものです。 約180分に渡り、「売れる仕組みとは何か？」 「具体的にどうしたら売れる仕組みが出来るのか？」 を解説したセミナーです。 http://www.miyakeyasuo.com/urerudvd.html ■集客マーケティング対談CD４巻シリーズ■ コンサルタントの伊藤双一朗氏と私が「集客」について 語った４巻シリーズのCDを好評販売中！！ 約２００分、集客ノウハウ、継続的な利益につながる顧客育成 について徹底的に解説した内容です。 詳しくは↓ http://www.miyakeyasuo.com/4cd.html ■儲け続ける顧客データベース活用戦略・協賛メルマガ■ 下記は当メールマガジンと協賛している優良メールマガジンです。 ぜひ、こちらも合わせて、ご購読をされることをお薦めします。 ●小さな会社の売れる仕組み構築術 今日から即使える、マーケティングノウハウが満載です。 http://www.mag2.com/m/0000151547.html ■「関係性マーケティングへの質問にお答えします」ダイレクト相談■ 関係性マーケティングについて、疑問や質問がある。 私のビジネスでも効果があるのか？ など、ご質問や疑問点があれば、私にダイレクトに相談してください。 こちらは無料ですので、お気軽にどうぞ。 お申込みはこちらから↓ http://www.miyakeyasuo.com/mailformpro3/consul.html ■顧客データベース簡単エクセル／無料ダウンロード■ 顧客管理はもとより、マーケティング活用のための、顧客データベースを エクセルで簡単に構築できるテンプレートを無料でダウンロードして いただけます。 数百人程度までの規模の顧客を抱えている会社で、これから 「顧客データベースを構築た関係性マーケティング」に取り組みたいという 方には最適なスターティング・ツールになるでしょう。 ダウンロードはこちらから↓ http://www.miyakeyasuo.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【発行者】株式会社エボリューションズ 三宅康雄 【U R L】http://www.miyakeyasuo.com 【e-mail】info@miyakeyasuo.com Copyright(C) 2009 Yasuo Miyake & Evolutions,inc. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 配信中止はこちらでお願いします。 http://www.mag2.com/m/0000195886.html 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/
