2009/12/18
【動物病院経営マガジン・藤原メソッド】ＶＯＬ.13 ２００９年の変化
■◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ╋╋・‥… 動物病院経営マガジン・藤原メソッド …‥・╋╋ ＶＯＬ.13 ２００９年の変化 発行責任者：藤原慎一郎：fujiwara@funaisoken.co.jp ■◇－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 来週の２１日月曜日に今年のまとめと ２０１０年の動物病院経営を予測するセミナーを開催する。 ２００９年の変化は多々あった。（あと、半月あるが・・・・） 一番の変化は子犬をスタートとし、高齢になり、亡くなっていくことに 対応する経営スタイルが通用しなくなったことだ。 この変化は、多くの病院が従来作り上げてきた経営スタイルを 否定しなけばならなくなったサインである。 このスタイルに来年も固執するか、柔軟に変化させることができるかと いうことが、来年に大きく影響する。 ２００９年もあと少し、２０１０年は始まっている ※※ お知らせ ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ◆◆2010年を予測するシークレット動物病院経営セミナー◆◆ 本セミナーは過去に弊社の商品をご購入いただいた方、 過去にセミナーへご参加者いただいた方 メルマガ購読者・ブログ閲覧者・ホームページ閲覧者様だけへの 特別なご案内です！！ ★ご好評に付き、残り席数は１席となりました！お申し込みはお早めに！★ 2010年の業界予測と2010年対応経営手法大公開！！ 2009年に成功した、活性化事例大公開！！ その他見どころ・お申し込みは下記よりどうぞ！ ↓ ↓ http://funai-medical.com/doubutsu/seminar.html?mm=0912 ◆◆藤原慎一郎書籍絶賛発売中！！◆◆ 『動物病院経営実践マニュアル』 ～経営の質を高め、永続する動物病院を目指す～ 原点に立ち返り、マーケティングとマネジメント手法を基礎から学び、 今の動物医療業界を生き抜くために必要な経営術を身につける！ 「永続する動物病院」を目標に掲げるすべての動物病院経営者 必見のバイブル！ 詳細・ご購入はこちらから ↓ ↓ http://www.pet-honpo.com/books/veterinary/post-22/# ◆◆繁盛医院視察ツアー』開催致します！！◆◆ 歯科医院＆動物病院 2業種連携企画 他の医院と同じ事をしていても意味がない!! “成功モデルを体感” → 繁盛医院視察ツアーとは… バスを貸しきり、一日かけて繁盛医院を3院視察するツアーです。 メリットとして、他業種の成功事例を見ることで、自院の経営に 活かすことができます。また、当日はバスでの移動中にも 弊社コンサルタントから、業界動向や視察先医院の解説なども お話させていただきます。 医科・歯科・動物病院業界の院長が混在するツアーになりますので、 業種を超えた情報交換や人脈作りなども行っていただけます。 その他見どころ・お申し込みは下記よりどうぞ！ ↓ ↓ http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1257839006_0.html ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◇ 藤原ブログ一週間 http://ameblo.jp/funaisoken-medical/?mm=0912 ---------------------------------------------------------- ◆◆同じこと◆◆2009-12-10 09:20:32 先日、成功しているクライアント様が、 「こんな時代だから、人と同じことをしてたらダメだよね」という言葉があった。 このクライアント様とは、先を見越して色々な新しい切り口を実行してきた。 今、どうしても守りに入り、二番煎じのことを実行したくなる。 しかし、人と違うことを行い、パイオニアになることが本来は一番強い。 最近の気風に負けず、新しい切り口を探し実行してほしい ◆◆アイドルタイムのルール◆◆2009-12-09 08:18:08 ディズニーランドのゴンドラの販売員はアイドルタイム （お客様の来ない暇な時間）には、前を走ってる モノレールの乗客に笑顔で手をふるらしい。 暇だから、ボーとするのではなく、緊張の糸を切らさず 常にお客様にむかっている。 自分たちの医院や病院のアイドルタイムで 行うことは何かあるだろうか？ なければ、ルールとして決めることも重要である。 緊張を維持すればミスや事故は起こりにくい ◆◆花開く時◆◆2009-12-08 06:52:46 あるクライアント様の業績が好調だ。 今月の昨年対比は170％になる。 これは三年以上前から、習得に力を入れていた ホメオパシーなどの治療が一定の成果をあげ認識された結果である。 当初、これほど経営に対して効果があるとは予測しなかった。 しかし、院長の信念が花開き、このような結果になっている。 花開くときは未来かもしれない。 しかし、信念を持って力を入れれば結果につながるのだ ◆◆セグメント◆◆2009-12-07 05:42:48 患者ごとの特性を分類し、その分類に合わせて 訴求することが最も効率と効果が良い。 しかし、多くの病院や動物病院は 患者様を分類できるデータを持ってない。 このような場合、分類するための切り口から データを再度収集することになる。 この時は、企画や訴求から分類することが効果的であるが、 あまりこれを意識しない院長も多い。 ステージにも関係するが、どの程度のデータ分類が 必要かイメージすることが大切である。 データ収集だけで、戦略には活かせていない病院は 再度考えてもらいたい ◆◆退職金◆◆2009-12-06 06:32:15 定着率の良いクライアント様から 退職金の相談を受けることが多くなった。 他の業界でも退職金に伴うコスト増が問題になってきている。 従来の基本給連動方式だけでなく、ポイント制退職金などもある。 これからの時代は転職が難しくなる。 退職金も一つ、注意してみていきたい ◆◆キヨスクの進化◆◆2009-12-05 06:02:17 駅の売店であるキヨスクも変化している。 ターゲットを女性に絞り、コスメを中心とした 品揃えをしているキヨスクが池袋にある。 明確に駅を利用する若い女性をターゲットにしているため、 品揃えも分かりやすい。 時間がなくてもコラーゲンが取れるドリンクとなどを陳列している。 「駅を利用」「20代～30代の若い女性」という二軸で セグメントした事例である ◆◆ミスマッチ◆◆2009-12-04 09:23:33 クライアント様の回復期病棟のベッド稼働率が高くなっている。 これは、地域の病院からの紹介が増えた結果である。 手法の効果もあるが、一番は院内スタッフの意識が 回復期病棟に向かったことかもしれない。 葛藤や摩擦がありながら、スタッフそれぞれの立場で協力してくれる。 意識がもつパワーは凄い。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 株式会社 船井総合研究所 動物病院向けコンサルティングサイト http://funai-medical.com/doubutsu/?mm=0912 動物病院向けセミナー情報はこちら http://funai-medical.com/doubutsu/seminar.html?mm=0912 動物病院向け講演DVD・CD情報はこちら http://funai-medical.com/doubutsu/products.html?mm=0912 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 発行責任者 藤原 慎一郎（ふじわら しんいちろう） fujiwara@funaisoken.co.jp 発 行 元 株式会社船井総合研究所 http://www.funaisoken.co.jp/ 大阪市北区豊崎４－１２－１０ ★無料経営相談受け付けております！ ⇒ https://www.funaisoken.jp/mf/mf_parts/view/18?mm=0912まで！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Copyright (C) 2009 Funai Consulting Co., Ltd. All Rights Reserved ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★最後までお読みいただき、ありがとうございました！ 本メールマガジンの転送はご自由にしていただいて結構です。 ----------------------------------------------------------
