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■ 外壁塗装、屋根塗装をご検討中のあなたへ〜第1号
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発行・生駒住宅塗装 和田英利
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家を大切に思うあなたが、しっかり長持ちする外壁塗装を手に入れるための、
お手伝いをするのが、このメルマガの役目です。
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■ 家を建てた時のあの喜びを思い出す！！
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真っ赤のお客様がまくし立てます！
『和田さんを信用してたのに！』
血の気がスーッ引いていくのがわかります。
目の前に、無残に塗料のメクレた外壁が・・・
せっかく私を気に入ってくれて、外壁塗り替えリフォームをしてくれたのに。
この時「どうにかしないとダメだ！」と真剣に初めて思えたように思います。
申し遅れました。
私、生駒住宅塗装の和田英利と申します。
私は現在、大阪府と奈良県で住宅の塗り替えに取り組む
現役の塗装職人です。
おかげさまで現在は、診断から見積もり、施工まで自分でやらせてもらえているので、ハガレ、色あせのトラブルはなくなりました。
自分が納得いくまで吟味した施工内容で、毎日を楽しく商売させていただいています。
しかし、冒頭のやりとりは、営業マン時代にあった実際の出来事でした。
27歳で、リフォーム会社の営業マンになった私はあまりのクレームの多さにビックリしました。
水洗いはロクにしない
下地材を塗らない
上塗りを一回減らす
コーキングをサボる
トラブルの出た現場を、塗料メーカーの技術者さんと調査に回ると、手抜きのオリンピック状態でした。
大手電気メーカー系のコンピューター会社にいた私は、改善が繰り返され、品質管理の行き届いた社内の姿が当たり前だと思っていたので、不具合が野放しの現状に
カルチャーショックを受けました。
家の塗り替えは、お客様と直接接する仕事で、温かみのある楽しい仕事です。
せっかくマイホームを建てた、幸せな家族を守るために、真剣に努力してみようと思いました。
もうお客さんの怒った顔を見たくない。
お客さんに和田さんと出会ってよかったと思ってもらいたい。
そんな私が始めたのが塗装職人の修行でした。
実際に現場に出てみると、外仕事の大変さが身にしみました。
夏はジリジリ焼けるように熱い、屋根の上など地獄です！
冬の早朝は、言葉に出来ないくらい寒く、刷毛を持つ手がかじかみます！
そうか、職人さんはこんな過酷な環境でがんばってたんやな！
職人の立場を経験すると、えらそうに指示ばっかりしていた自分が間違ってたんだな？
と思うようになりました。
モノを流通させるビジネスと、人が作る現場作業では大きな違いがあったんですね！
コミュニケーションが大事なんですね。
どんなに高級な塗料を使っても、薄めたり、塗回数をごまかせば、とたんに長持ちしなくなりますし
ましてや、弱った下地の上に、そのまま塗ってしまうと、スライスチーズをめくる様にはがれちゃいます。
人と人とが協力して、作り上げていくのが塗装なんですね。
次回以降は、塗料のコト、塗り方のコト、建物の材質のコトのお話をさせていただくんですが
人の心の結びつきが、外壁塗り替えの重要ポイントのような気がします。
このお客さんの家を長持ちさせたい！と思いながら塗れば、中級品の塗料でも長持ちします。
やすりがけを丁寧にして素材に合った下地材を塗、濃い材料を、乾燥時間、重ね塗り回数を守れば、結果的に長持ちするんです。
家を大切に思うアナタに、本当に長持ちする塗装工事を手にしていただきたい
あなたの外壁リフォームと言う航海が、無事成功するよう、灯台として私をお役立てください。
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■ あとがき
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ふう、メルマガって書くの難しいんですね・・。
何度も何度も書き直しました。
いい加減何度目か分からなくなってしまいました。
もし、よかったらこのメルマガの感想を書いてやってください。
⇒yqz00650@yahoo.co.jpまで
よろしくお願いいたします。
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■発行及び編集
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