2009/07/22
『 登録販売者必読／ＯＴＣ医薬品の薬事法マーケティング 』 第１４号
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『 登録販売者必読／ＯＴＣ医薬品の薬事法マーケティング 』
第１４号（０９/０７/２２)
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登録販売者の資格を取ってビジネスのレンジを
広げたいと思っている方、
薬事法に適合したＯＴＣ医薬品のマーケティングを
学びたいと思っている方、
に是非読んで頂きたいメールマガジンです。
By 薬事博士（業界の情報通）
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第１４号のメニューはコチラです。
１．登録販売者としてドラッグ・スーパーのレジ打ちに終わらないための
戦略・・・通販の考え方（その７）
２．ＯＴＣ医薬品の広告戦略
３．ＯＴＣ医薬品の乙なマーケティング
■■編集後記
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１．登録販売者としてドラッグ・スーパーのレジ打ちに終わらないための
戦略・・・通販の考え方（その７）
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○コールセンターにおけるトークスクリプトの重要性は
前号でお話ししました。
○通販では定期コースの注文を獲得することがとても大切です。
心理学や行動科学もふまえてそのための研究実践が行われています。
○「お得な定期コースもありますがどうですか？」
これでは定期獲得率１０％以下です。
○「みなさんお得な定期コースにしているのですが、どうですか？」
これで定期獲得１０％です。
○「みなさんお得な定期コースにしています。お客様も注文しておきますね」
これなら定期獲得率が一気上がります。
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２．ＯＴＣ医薬品の広告戦略
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●ＯＴＣ医薬品の広告戦略を考える際には「医薬品等適正広告基準」と
「広告自主申し合わせ」が不可避的に絡んできます。事例を通して研究
することにしましょう。
＊「医薬品等適正広告基準」と「広告自主申し合わせ」については薬事
法ドットコム・薬事法ルール集をご覧下さい。
http://www.yakujihou.com/content/rule.html
●次のシミ改善薬はどうでしょうか。
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* *
* シミを薄くする○○。目立たなくなるまで根気よく続けましょう*
* *
*************************************************************
○長期連用に繋がる表現となり、
過量消費又は乱用助長を促す恐れがあります。
○そうすると、上記の広告例は次のように直すべきことになります。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
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* *
* シミを薄くする○○。シミの季節にはあなたのそばに。 *
* *
*************************************************************
ｏｒ
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* *
* シミでお悩みのあなたのそばに。 *
* *
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３．ＯＴＣ医薬品の乙なマーケティング
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●今回の薬事法改正においてＯＴＣ医薬品の販売規制が緩和された背景に
は、ＯＴＣ医薬品の安全性確保を前提として、ＯＴＣ医薬品が売れなく
なって来たということがあります。
この販売状況は２類・３類医薬品を登録販売者が扱えることにしても大
きく変わらないと思います。
●マーケティングの観点からは、ＯＴＣ医薬品を健食や化粧品とクロスで
マーケティングしていくことがとても重要です。消費者は「医薬品が欲
しい」のではありません。ニキビであれば「ニキビを治すもの」、「ニ
キビを予防するもの」が欲しいのです。そのニーズに応えるには、前者
の場合は医薬品、後者の場合は薬用化粧品を用意しておく必要があるの
です。
●今後、医薬品側は健食・化粧品業界に参入していく必要がありますし、
健食・化粧品側は医薬品業界に参入していく必要があります。
●医薬品側
健食ビジネスに参入するには何の許可も要りません。
化粧品ビジネスに参入するには販売だけであれば何の許可も要りません
が製造販売元になるには許可が必要です。
●健食・化粧品側
ＯＴＣ医薬品を販売するには一般販売業の許可が必要です。そのためには
薬剤師（６月１日以降は登録販売者）が必要です。構造要件もあります
が大したことはありません。
グレードアップして製造販売元になるには製造販売業の許可が必要です。
●今回は、改正薬事法情報です。
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* *
* ＜Ｑ＞ *
* 今まで医薬品通販をやっていた所も、新法の「郵便等販売」 *
* の届出はしなければならないのでしょうか？ *
* *
**************************************************************
＜Ａ＞
●そうです。
●但し、各自治体・保健所によってやり方は違っています。
届出は「郵送でよし」とする所もあります。
また、受理後、「一度見に行く」と言う所もあります。
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■■編集後記
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ンセプトが表現できない化粧品と開発コンセプトが表現できる化粧品
、つまり意味のある商品開発の仕方、2 行政担当者が虎の巻としてい
る「広告の実際」を事例で理解、3 Ｑ＆Ａで理解する化粧品の表示に
関する公正競争規約。
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