2009/01/30
【GROWメール】これが大人の対応！ショップの移転と閉鎖
━━≪ GROWマガジン ≫━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┌──┐ ｜＼／｜これが大人の対応！ショップの移転と閉鎖 └──┘ ━━━━━━━━━━━━━━━━ http://www.grow-planning.com/ ■ショップの取引が拡大して現在のサーバーでは少し心細いので、 新しくショップを移転することにした。 ■サイドビジネスでネットショップを開いたけれど、 本業との両立がどうしてもうまくいかず、 残念ながらショップを閉鎖することにした。 このように、 ショップの移転や閉鎖の機会があるかもしれません。 では、 そういった時にはどのようなことに気を付ければいいのでしょうか？ ■移転するならユーザーに逃げられないくふうを ショップを移転する場合は、 既存のショップユーザーを逃がさないくふうが必要です。 移転の事前告知は早めに行い、 移転後も元のサイトはしばらく閉鎖せずに 「301リダイレクト（※）設定」 をしておきましょう。 ※HTTP （WebサーバーとWebブラウザなどが データ送受信するのに使われる通信手順） におけるサーバーからの応答の種類の一つで、 URLが変更されたことを知らせる機能です。 古いサイトに 「このページは移動しました。新しいページはこちら」 といった新しいサイトへのテキストリンクを 貼っておく方法もありますが、 この場合ユーザーに対して移転の告知はできますが、 検索エンジンは移転を認識できません。 そのため、 今まで行ってきたSEO対策に対する検索エンジンからの評価が、 ゼロに戻ってしまう可能性があります。 コツコツと行ってきた努力を無駄にしないためにも、 301リダイレクトを設定しましょう！ ショップに独自ドメインを設定している場合は、 もっと簡単ですね。 新しいショップに、 今使っている独自ドメインを設定するだけ。 ユーザーへの告知も必要ありません。 まだショップの規模は小さいけれど、 今後大きくしていきたい！と考えている方は、 今後移転をする可能性が高いので、 今のうちから独自ドメインを使うことで 後々発生する手間を軽減しましょう。 また、 移転後はすぐにセールを行うなど、 なるべく早く 新しいサイトを認知してもらうためのくふう を施しましょう。 ■お世話になったユーザーにはきちんと閉鎖のごあいさつを もしショップを閉鎖する場合、 いきなりではショップを利用してくれていたユーザーに失礼ですし、 余計な不安を与えてしまいます。 「何月何日をもって閉鎖」 という旨は、 遅くとも2週間前くらいからサイト内で告知するのが望ましいですね。 未発送の商品についての対応はもちろん、 予約受付や定期販売、 アフターケアサービスなどを行っていた場合、 今後の対応を決めて事前に告知する必要があります。 告知したページとお問い合わせの連絡先は、 ショップを閉鎖した後もしばらく残しておくのがマナーですね。 また、 閉鎖するにしても損失はなるべく出したくないもの。 商品の在庫がまだある場合は、 閉店セールを行って在庫処分するという方法もあります。 一度でも購入歴のあるユーザーには、 感謝の意と共に閉店セールを告知しておきましょう！ ■失効ドメインは悪徳業者の狙いの的！ ショップの移転や閉鎖で気をつけたいのが、 古いサイトのドメインを廃止する場合です。 廃止したドメインを狙って登録しようとする、 第三者に気をつけなければいけません。 廃止したドメインを第三者が登録し、 あたかも前からの運営者のように振る舞い、 ユーザーのクレジットカード番号を窃取したり、 ウィルスやスパイウェアに感染させたり、 といった犯罪行為をする危険性があるのです。 また、 同じドメインでアダルトサイトなどを開設される可能性もあり、 そうなればショップのみならず、 オーナー個人の信用に傷がついてしまいます。 さらに、 廃止したドメインでメールアドレスを作成していた場合、 新たにそのドメインを登録した第三者がメールを 受信してしまうケースもあり、 個人情報の流出につながる恐れもあります。 移転にせよ閉鎖にせよ、 早く済ませたいという気持ちもあるでしょうが、 最低1年間はサイト・ドメインを保持して、 閉鎖のお知らせを記載しておくのが マナーであり安全面からもおすすめですね。 ■移転も閉鎖もショップの都合！しっかりした対応を どんな事情があるにせよ、 ショップの移転や閉鎖はこちらの都合です。 それによって、 ユーザーに迷惑をかけたり損害を与えたりすることがないよう、 事前の準備とその後のケアはしっかりと行う必要があります。 将来的にショップを再開する可能性や、 さらなる取引拡大のチャンスも見据えて、 せっかくのファンを失わないよう、 きちんと対応しましょう！！ ■□==========================================================□■ 【ネットショップで開業ならグロウプランニング!!】 >> http://www.grow-planning.com/p01.html << ■□==========================================================□■ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 毎日NEW情報をてんこもりにご紹介!! 読まなきゃそん♪そん♪ですよ(〇^∀')O*.b 最後までご覧いただきまして本当にありがとうございます(*:U:*)ノ♪*゜ それではまた、次回のメルマガでお会いしましょう！(^▽^)ノ☆彡 *********************************************************** 札幌市中央区南1条西13丁目4-52山新ビル4F 株式会社グロウプランニング URL：http://www.grow-planning.com/
