2009/12/11
【TIPS通信26号】おうちで気楽にお買い物～通信販売の返品特約
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/12/11 第26号 ☆★☆ ＴＩＰＳ通信 ☆★☆ ▼消費生活アドバイザーの知恵が満載▼ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「おうちで気楽にお買い物～通信販売の返品特約」 こんにちは、今回はお買い物アドバイザーのケンケンです。 ここ数年、私がはまっているのがテレビショッピングです。ケーブルテレビ で２４時間生放送という番組です。見たいような番組が無い時はついチャン ネルをあわせてしまします。まさに自宅で気楽にショッピング状態です。 それに番組で商品を紹介する女性（男性）はすごく説明がうまい！一般でい う販売員さんですが、これが本当に引き込まれてしまいます。夜中など思わ ずテレビの横にある電話機に手が伸びてしまいます。商品構成も私のような 中年以上の女性が好みそうな物ばかりです。ターゲットは中高年の女性とい うことでしょうか。 他に最近よく目にとまるのが健康食品のチラシです。これも健康に不安を感 じる年齢になるとつい注文して試してみようかという気持ちがおこります。 それと衣料品専門のカタログショッピングもあります。定期的に送付されて くるカタログをじっくりと見て検討する時間も楽しみです。その結果またま た注文してしまいます。 受け取って開封する時はわくわくしますが、商品が自分のイメージと違う時 やサイズ合わない時は返品・交換したいですよね。 そこで通信販売の法律のお話です。 通信販売は、特定商法取引法（訪問販売・電話勧誘販売・マルチまがい商法 等）に規定されています。よく「○○日間返品可能！」とか説明しています が、それはクーリング・オフのように法的に定められている解除規定ではあ りません。各企業が自主的に決めていることです。健康食品のチラシに「８ 日間は返品可能」とかテレビ通販で「３０日間返品可能！」とかいう宣伝に 通販は返品できると思い込んでいる人もいますが要注意です。「返品不可」 と明記している通販も結構あります。ちなみに返品・交換の送料は購入者負 担が多いようです。 テレビショッピングで思うままに購入して、カードの請求書が届いてビック リとならないように！これも自己責任・自己管理ですね。 ==================================================================== ■ 発行:くらしの情報発信研究会 ■ 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ ■ Copyright （C）2009 くらしの情報発信研究会 ■ 掲載記事の無断転載を禁じます。 ====================================================================
