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2009/06/24

悪評からのリベンジ

        こんばんは


        こころです^^


       悪評からのリベンジ



━━━━━━━━━━━━━━━━━━2009.6.23━

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 37号 ━



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オークションのことえらそ〜に
語っているこころですが(笑)



実は「どちらでもない」と
「非常に悪い」の評価を
1回ずつつけられちゃったことが
あるんですよ^^;



でもね、そのどちらの方も
次の日には「非常に良い」に
評価を変更されているんです。



こころがどいんなことしたか
知りたいですか??



知りたいですか?
とか言いながら
こんなこと言うのもなんですが



こころは別に大したこと
したわけではないんですよ。



ただ、正直に気持ちを伝えただけです。




その一部始終を
実況中継したいます(笑)




ケースその1
評価「どちらでもない」



商品は某写真館の期限付き割引券。
期限が近づいていたので
入金前に発送とのことで出品。



もちろん落札された日の夜に
メールを確認しそのまま梱包し
夜中にもかかわらず



近くのポストまで歩いていき
商品を投函。
これがあの悲劇を引き起こす
原因だったとは…




後日…


<商品が届いたようで評価が入りました。>



評価「どちらでもない」
「商品届きました。期限があるものだったので
 できればもっと早く送っていただきたかったです。」



はて?





はて?(´・ω・`;)




その日のうちに送ったんだけど…
もしかしてポスト投函だったから
遅かったのかも(>_<)




<こちらからメールにてご連絡しました>


到着のご連絡ありがとうございます。


商品の発送は落札後すぐに梱包し
夜のうちに近くのポストまで投函しに行きました。
ポストの集荷時間が遅くて到着まで
時間がかかったのかもしれません。
次の日に郵便局へ直接持参するべきでした。


また、○○様に不信感を与えてしまったのは
こちらに落ち度があったからだとおもいます。


これからはそういったことがないよう
気を引き締めて対応していきたいと思います。
本当に大変申し訳ありませんでした。




このようなメールをした後
その方は評価を「非常に良い」に変更してくれて



「とても素晴らしい対応をされる方です」
というような評価コメントまでいただきました。





ケース2
評価「非常に悪い」



これは自分が悪いのですが^^;



商品も発送し忙しかったため
評価は後回しにしていました。。



落札者さんからは評価を
いただいていたみたいなのですが
忙しくログインできずにいました。



10日ほどたって、評価をしなくちゃっと
ログインしてみると・・・




「相互評価の常識も知らない人です。
 こっちは出品しないから
 報復評価も気にしないし。」




という評価が^^;



ショックだけど自分が悪い。。



まずその評価を見た方に変な誤解をされないように
その評価にコメントを入れました。



「忙しく評価が大変遅くなり申し訳ありません。
 これからはどんなに忙しくても発送までじゃなく
 評価までしっかりしていきたいと思います。」



というような内容を書きました。



そして相手の方への評価では
もちろん「非常によい」をつけて



「忙しく評価が遅くなり申し訳ありません。
素早い対応をしていただいたのに気分を害してしまい
申し訳ありませんでした。
報復評価など人の道に外れたことは私は致しません。
ただただ反省するのみです。
この度はそのことに気付かせていただきありがとうございました。」



と評価欄へコメントさせていただきました。



その後…



次の日にはその方も評価を
「非常によい」に変更されていました^^




もし何か失敗してしまったときでも
誠心誠意対応することで
「非常によい」の評価がもらえるんですよ。



たまにひどい言い方をする方も
いらっしゃいますが^^;
その方のペースにはまらずに
きちんとした対応をしてみてくださいね。



こころが出品たくさんしてきた中でも
強気でいろいろいってくる人って
少ないのであまりびびらず(笑)



落札者さんのとやり取りを
楽しんでみてください♪





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●編集後記



前回の落札物を見て
おもちゃなど子供が使うものが良いと
思った方もいらっしゃるかもしれないですが



子供が使うおもちゃじゃなくて
子供向けに販売されたはずなのに
大人がはまって購入しちゃうおもちゃが売れます。



だって子供の為にいくらせがまれても
中古のデュエルディスク1万も出して買わないよね^^;


今はビックリマンの新しいシリーズが
出てるらいいですよ〜。



これは買いだな〜。



最後までお読みいただきありがとうございます^^


              こころ@大人買いしちゃおうかな〜。



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■発行者情報
                             
発行者:  こころ  こと
本名: さかもとともこ                 
メール:  spicemail88@gmail.com(@を小文字に変更してください)
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