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2008/12/07

顧問依頼は、人間としての相性も重要

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税理士・会計士はどのように選んでいますか?

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一旦顧問税理士を決めれば、会社の事業が存続する限り、先生とは長い付き合いになり
ます。その時、円滑なコミュニケーションのベースになる大きな要素は、“人間として
の相性”です。

顧問税理士にどこまで求めるかにもよりますが、“税理士を変更する大きな理由”の一
つは、事業主サイドのニーズと税理士の提供するサービスのギャップにあります。そし
てその遠因になっているのが、“双方の人間的相性”です。

「○○のようなことまでやってくれると思ったのに」
「もっと早いレスポンスが欲しい」
「経営的なアドバイスがもっと欲しい」…

そういった不満の根底には、大抵普段からの双方のコミュニケーション不足が原因にな
っているケースが多いのです。

事実、事業主と顧問税理士がうまくいっているケースの場合、お互いの価値観や趣味、
家族の話まで共有されていることも多く、そこには業務の域を超えた人間関係がありま
す。

そして、その人間関係をベースにいろんな悩み事が相談され、それが顧問税理士の商機
に発展していくのです。

例えば、弊社に税理士紹介のお問い合わせが入りご紹介する場合、月額顧問料や決算料
といった金額面だけでなく、希望される年齢やエリア、どんなタイプを希望されるのか
をお聞きします。

この“どんなタイプ”かというところを細かく詰めれるかどうかが、実はマッチング率
に大きく影響するのです。

人間には、いろんなタイプがあります。

陽気なタイプ、冷静沈着なタイプ、行動的でバイタリティ溢れるタイプ、保守的で手堅
いタイプ…。まさに千差万別です。だからこそ、価格やサービス力も大事ですが、何よ
り一番気持ちよくコミュニケーションが取れる相手を事前に精査し選択することが、非
常に重要なのです。

経営者は、常に孤独です。だからこそ、何でも相談できる相手の存在は貴重です。そし
てその存在は、精神的安定につながり、客観的視点も増え、情報力の強化にもつながり
ます。

そういう意味では、人間的相性が合い親密なコミュニケーションが成立する税理士の存
在は、時には財務の医師にあり、時には社外取締役になり、そして時には家族に近い存
在もなり得るのです。

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発行 佐藤紘一(株式会社あんてな)

●会社案内はこちらから  http://japan-taxcpa.com/company/
●税理士紹介のお問い合わせはこちらから http://japan-taxcpa.com/contact/

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