いまさら聞けないビジネスマナー 

ビジネスコミュニケーションの原則3

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〜いまさら聞けないビジネスマナー〜（31号）
『ビジネスコミュニケーションの原則3』　　　　　　　
2009年1月14日（水）
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こんにちは。中根です。

今日は、ビジネスコミュニケーションの原則3
コミュニケーションのコストと効果について
みていきましょう。

ビジネスにおいて時間をかけるということは
それだけ成果を出さなければいけないという
ことです。
何時間働いたかではなく、どれだけの時間を
使って、どれだけの成果を出したかが重要です。

時間をかけずに成果が出せることが、最も
優れていることです。
時間がかかりすぎた割には、成果が出ない
のなら、改善をする必要があります。

コミュニケーションを行うということは、
自分だけではなく相手の時間も使っている
わけですから、それだけの成果が求められる
ことを意識しましょう。
話す内容を事前にまとめて、聞くべき相手を
正しく判断することにつながります。

ビジネスコミュニケーションで重要なことは
正確さ、迅速さ、結果を出すの3つです。

●正確さ
　相手の話を正確に把握すること、相手に正確に
　伝えること。

●迅速さ
　スムーズに聞く・話すこと
　話のポイントを素早くは把握し、伝えること。

●結果を出す
　コミュニケーションを通じて、理解する／させる
　コミュニケーションに時間をかけた結果として
　理解する／させることをゴールとする。

ビジネスコミュニケーションでは、コミュニケーションの
ゴールを意識し、正確、迅速、結果を出すことの3つを
常にお互いに繰り返し確認し合うことが重要です。



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