2008/12/17
ビジネス電話の基本4
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
〜いまさら聞けないビジネスマナー〜（25号）
『ビジネス電話の基本4』
2008年12月17日（水）
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
こんにちは。中根です。
敬語でよく失敗するのは、丁寧に話そうと意識する
あまり、間違った言葉遣いをしてしまうことです。
今日は、間違った敬語表現を見ていきましょう。
【尊敬語と謙譲語の混合】
（1）
×「お客様はどちらにおられますか」
→「おる」は、謙譲語なので、お客様の所在について
「おります」の表現は間違いです。
◯「お客様はどちらにいらっしゃいますか。」
が正しいです。
（2）
×「ご持参ください」
→「持って参る」は、謙譲語なので相手の行動に
対して、この表現は使えません。
◯「お持ちください」が、正しいです。
（3）お客様に対して
×「そうご無理を申されても・・・・」
「申す」は、謙譲語なのでお客様の言ったこと
について使えません。
◯「そうご無理をおっしゃっても・・・・」
が正しいです。
【二重敬語】
（1）
×「お客様がおっしゃられました。」
→「おっしゃる」＋「られる」で二重敬語
◯「お客様がおっしゃいました」が正しいです。
（2）
×「ご確認していただく」
「ご確認」＋「していただく」で二重敬語
◯「ご確認いただく」が正しいです。
（3）
×「お客様は、お帰りになられました」
『お帰り」＋「なられた」で二重敬語
◯「お帰りになりました」
「帰られました」
敬語は、遣い方を間違えると、相手を敬うどころか
反対に失礼にあたります。
いざという時に正しく敬語を使えるようにトレーニング
しましょう！
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
ブログでもちょっとしたビジネスマナーが学べます。
どうぞご覧ください。
↓↓↓↓http://actionmanner.seesaa.net/
必見！！楽しい商品満載です。是非ご覧あれ！
↓↓↓↓
http://komamono.yu-yake.com/
http://futon.amearare.com/
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
********************************************************
赤ちゃんの昼寝の時間を利用してパソコンか携帯で
毎日3分間のある作業をするだけで、日給4,500円！
**************今すぐ↓へアクセス**************
http://www.infojapans.jp/link.php?i=I0001258&a=A0008036
********************************************************
[PR]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┏━┯━┯━┯━┯━┯━┯━┯━┓
┃Ｐ│Ｏ│Ｉ│Ｎ│Ｔ│Ｐ│Ａ│Ｙ┃
┗━┷━┷━┷━┷━┷━┷━┷━┛
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お客様に稼いで頂く為のサイトをご用意しました。
・2段階報酬・300円からの支払い・イーバンク支払
・法人の安心広告
・広告に応募すると自動的に紹介者付与
・余計なメールは一切なし
・当然、全て無料(振込手数料さえ無料です。)
お小遣いより大きな収入を目指しましょう。
http://pointpay.jp/member_regist.aspx?LinkID
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[PR]━━━
