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形式的で空しいビジネスマナーでなく、相手に最高の喜びや感動を与えられるビジネスマナーの本質を伝えていきます。

  • 発行周期 日刊
  • 最新号 2009/01/14
  • 部数 73部
  • メルマガID 0000277401
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2008/12/06

ビジネスコミュニケーションの基本 「報連相3」

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    〜いまさら聞けないビジネスマナー〜(15号)
  『ビジネスコミュニケーションの基本 「報連相3」』
         2008年12月6日(土)
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こんにちは、中根です。
土曜日ですからね〜。クリスマスやら、忘年会やら
皆さん行くとこ多くなっているのではないですか?
私は、特に楽しい予定がわんさかあるわけでは
ないですが、この時期は何故か雰囲気だけで心が
うきうきしている今日この頃です。

さて、今日も「報連相」について発信していきます。

【報連相は、それぞれ誰に行わなければいけないのか?】
 ●報告:仕事の指示や依頼を出した相手に行うもの

 ●連絡:自分の進めている仕事に関係する人々に対して
     情報提供を行う

 ●相談:問題が発生したときや判断に迷いが生じたときに
     上司や先輩に対して行うもの

 「報連相」がトラブルを未然に防ぎます。

【報告・相談は、こまめに行うことが大切】
 ●思わしくない事態、判断がつかない状態になった
  ときこそ、報告・連絡を早く行う

 ●悪い情報ほど、早く報告する

 ●上司やお客様などの縦お報告だけでなく、同僚や
  関係部署などの横の連絡を忘れない

 ●仕事の合間に中間報告を行うのも重要

情報は、多く発信した人に多く集まるという性質が
あります。ですから自ら積極的に連絡、情報提供を
行うと有益な情報が得られ、より確かな仕事ができる
ようになります。


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