2009/07/17
【用語集Vol.号外】「集まる★マーケティング」セミナーのご案内
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しあわせマネジャーのための改善用語集 号外
外来現象・利用者伸び悩み時代の
「集まる★マーケティング」
～現場でデキる！実践的“集患”入門講座～
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■〔１〕号外；セミナー内容
■〔２〕編集後記
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■〔１〕セミナー内容
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こんにちは、三好貴之です。
私は、いつも中小規模病院や介護施設に対し、業務改善コンサルティ
ングをしています。メルマガでは、医療・介護業界に限らず、あらゆ
る業種で共通する問題に対し、その解決方法を提案していきたいと思
います。
メディックプランニング概要
http://www.medicplanning.com/
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▼ セミナー内容▼
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おかげさまで、【第１０弾】となりました、メディックプランニング
の新しいセミナーです。
http://www.medicplanning.com/seminar/
なぜか患者・利用者が「集まる」病院・施設の法則をお伝えします！
～実証済みの成功事例をたくさん用意しました～
みなさん、こんにちは。メディックプランニングの三好です。
本当におかげさまで、私たちのセミナーは２年目に入った今年、
全セミナーにおいて、「満員御礼」となっています。ご参加の皆さん！
ありがとうございます。そして、今回で、なんと第１０回目となりました。
ところで、皆さんは、患者さんや利用者さんが、
【この、病院に行きたい！】
【この、デイに通いたい！】
そんな病院・デイがあるのはご存じでしょうか？
しかも、そこで働く職員の方々は、「イヤイヤ」でなく、
皆さん「イキイキ」と働いています。
実は、この５年間、私たちは、特別に患者・利用者を集める
「マーケティング活動」は一切しておりません。
それは、メディックプランニングは
「２００床以下の中小規模病院と介護施設の業務改善と人材育成」
を中心とした、「マネジメントの専門家集団」として成長してきたと
いう自負があるからです。
しかし、「マーケティング活動なし」に、
ご支援先の“すべて”で起こる現象として、
【外来患者さん・利用者さんが増える】
という実績も積んで参りました。
なぜ、このようにマーケティング活動なしで、なぜ集まってしまうのか？
それは、「集まる所」と「集まらない所」には一定の法則が存在するからです。
「集まる」病院・介護施設
システム 患者が集まる「仕組み」を持っている
ミッション 自分たちのやりたいことが「明確」
ノウハウ 職員がマーケティングの基礎知識を押さえている
ビジョン 他業種の手法を「バンバン」取り入れている
マネジメント 患者や利用者をいつも「ド真ん中」に置いて経営している
「集まらない」病院・介護施設
システム 患者が集まる「仕組み」がない
ミッション 自分たちのやりたいことが「よく分かっていない」
ノウハウ マーケティングは、経営者だけがやるもんだと思っている
ビジョン 他業種の手法をまったく取り入れない・知らない
マネジメント 自分たちをいつも「ド真ん中」に置いて経営している
つまり、私たちが中小規模病院や介護業界のマーケティングにおいて重要だと思うことは、
ホームページや広報誌の小手先の広報テクニックではありません。
それは、医療・介護の根幹である、
【何よりも、現場が大切】
【患者さん・利用者さんとの関係性が大切】
という２点を軸に、ご支援し、その結果として「集まっている」のです。
さて、現在、全国的にみて、外来患者は「ジワジワ」減少傾向です。
また、介護事業所も「飽和状態」となり、利用者の「伸び悩み」が
起こっている所も多くあります。
しかし、「外来患者減少」「利用者の伸び悩み」というのは、
あくまでも「全国的な平均値」であることを忘れてはいけません。
この状況下で、余裕を持てるのは、大資本の大きな病院だけで、
中小規模の病院や介護施設にとって、安定的に患者・利用者を増やし続け、
毎日、少しでも多くの方に来てもらうことは、
皆さんが提供するサービスの【成果】とも言えないでしょうか？
そんな「実質的な成果」を上げながらも、「自分たちの職場をイキイキさせたい」
という管理職であるあなたのために、このようなプログラムでセミナー開催をいたします。
第１講座では、大きな時流の話しから、実際に、業績を上げた
デイサービス・病院外来の事例を中心にお伝えします。
第２、３講座では、「集まる」病院・介護施設の特徴である
「他業種の手法をバンバン取り入れている」ということで、
（株）船井総合研究所から経営コンサルタントの唐木芳和氏をお招きし、
『マーケティングの基礎知識』や特に、『顧客を集めている他業種の事例』
を中心に語っていただきます。
そして、第４講座では、「明日から取り組める」ように、
具体的な成功事例手法をお伝えします。
それでは、最後に９月５日（土）の４時間を通じて、あなたの職場が、
たくさんの患者さん・利用者さんの笑顔で溢れるように、
一緒に「集まる★マーケティング」を実践しましょう！
http://www.medicplanning.com/seminar/
最後までお読みいただきありがとうございました。
当日、皆さまにお会いできることを楽しみにしております。
今、抱えている心のモヤモヤが解決されますように。
メディックプランニング
三好 貴之
お気軽にご参加下さい。
http://www.medicplanning.com/seminar/
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■〔２〕編集後記
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こんにちは。メディックプランニングの三好です。
なんと、早いもので、第１０弾となりました。
しかも、今回は、初のマーケティングセミナーです。
内容としては、
「現場発信型の初心者用の超分かりやすく、楽しめる」セミナー
となっております。
また、ゲスト講師もお呼びしているので、
非常に「分厚い」内容になるのでと考えています。
これからの医療人や介護人に必要なスキル
「集まる★マーケティング」
よろしくお願いします。
追伸：
今回も満員が予測されますので、ご希望の方は、
お早めにお申し込みください。
http://www.medicplanning.com/seminar/
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【発行責任者】メディックプランニング
代表/コンサルタント 三好貴之
【会社概要】 http://www.medicplanning.com/
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しあわせマネジャーのための改善用語集
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配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000277092.html
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