2009/01/11
サンタクロースの忘れ物
_________________________________________________＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 沖野彫刻 沖野兼一です。 明けましておめでとうございます。 今年もよろしくお願いいたします。 ちょっと遅くてすいません。 _________________________________________________＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 新年度になり、給与ソフトの設定や日報の雛形を作ったりで 今週は忙しかったです。 話は、クリスマスに戻りますが我が家では、とんだハプニングがありました。 それは、サンタさんが忘れ物をしてしまいました。 クリスマス前の日曜日に夫婦で某大手百貨店にて クリスマスプレゼントを購入しました。 何をプレゼントしようか悩みましたが、お菓子やケーキを作る 紙粘土と塗り絵、色鉛筆などをラッピングしてもらい 当日二人の娘の枕元にプレゼントを置いた所までは 良かったのですが、娘が喜んで中身を明けていたら、 妹の袋に紙粘土が無い？？ お姉ちゃんの袋に紛れたと思い焦りましたが、こちらにもない そのうち、妹は「何で私のは少ないのお姉ちゃんずるい」と 泣き出しました。 これが、親からのプレゼントだったら簡単なのですが 苦し紛れに「サンタさん忘れ物したのかな？お姉ちゃん何か貸してあげて」 など、色々言ってなんとかその場をやり過ごしました。 その後すぐに某J百貨店に電話した所、他にも同様のクレームがあったそうです その夜に、自宅まで商品と粗品を持ってきてもらいました。 受けとった後に「サンタさんが忘れ物を届けに来たよ」といい 紙粘土を渡しました。怪しまれないかと思いましたが まだ、保育園なので納得していたようです。 ほんとに、焦りましたが私も商品が無くなる事を想像出来なくて確認不足でした。 ２つの袋の形が違っていたのに不思議に思わなかった。 _________________________________________________＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 今回は、売れるホームページを作るために 一番必要な事を書きたいと思います。 それは、どんなテクニックを使うかではありません。 ネット販売は、検索対策やメールの出し方HPの作り方などの テクニックは必要ですが、商売の本質は実店舗と同じです。 より多くのお客様に訪れていただいて、お店を好きになってもらうと 売上に繋がります。 ポイントはお客様を喜ばせるにはどうしたら良いか考える事です。 この時、安易に値引きを考えず他にお客様の求めている事を 考えて下さい。 当店の場合は、お客様のご要望に応えて豊富な色を扱っています。 そして、早い見積、早い納期を目指して徐々に色を増やして スタッフも増やして対応しています。 これは単に色数を増やしているわけではなく、お客様のご要望に応えたい！ お客様のイメージを形にしたい！、と言う想いから増えました。 色だけではなく特殊な注文は、わからない事が多いので 何度もテストしてから制作しています。 在庫も増え、場所もかなり使用しています。 部屋は、３回の改築により３６畳まで広げました。 在庫が増え人が増えるとお金も必要になります。 しかし、こうした取り組みがお客様に信頼を得て さらに技術のレベルアップに繋がっています。 そして目標を作ってそれに向かい努力する事が大事です。 私の最初の目標は非常に低く、ネット販売で手間代を稼げるようになる事でした。 それが、仕事をしている中でだんだん変化してきて 出来るだけ多くのご要望に応えたい、色々な物が作れるようになりたい。 利益を多くしたい。沢山のお客様に喜んでもらいたい。最新の機械を導入したい などの欲や目標が出てきました。 過去のHPデーターを保存している所がある事を知っていますか？ 下記のＨＰにアクセスして、調べたいページのアドレスを入力して Take Me Backをクリックしてください。 http://www.archive.org/index.php 同じページの過去の履歴が残っています。 ここで当店のアドレスを入力してみてください http://www.kiruharu.com/ ２００４年からのデーターがあります。 当初は、販売サイズ、色数、商品数など少なく ページデザインも良くありません。 こんなページから、現在にいたるまで少しずつ努力を重ねてきました。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 私のホームページは、デザイン見やすさ分かり易さ使い易さ重視で作っています。 意外に、重要なのは色合いです。次回、色についてメルマガを書きますね。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
