2009/07/22
売上が達成できない言い訳と分析
━━━ 職場には視点を変えると改善ネタがたくさんあります ━━━━ ■■ ■■ 図解で考える業務改善 http://www.re-biz.org/ ■■ ■■ 売上が達成できない言い訳と分析 ■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009.07.22 ━━━━ 図解 → http://www.re-biz.org/05mailkz/20090722/index.html 売上が達成できない言い訳と分析 こんな場面はありませんか？ 上司に「なぜ売上目標が達成できなかったのか？」と 聞かれた部下は、その理由を理路整然とそれに答える。 すると上司は、「言い訳するな！」と言う。 部下としては、聞かれたから答えたのに．．と不満です。 そして、うちの上司は．．と不満を持ちます。 上司の立場では、使えない部下となります。 部下の立場では、話を聞かない上司となります。 このままだと感情的なやり取りに終わってしまいます。 何が、問題なのでしょうか？ 上司は、何を求めたのでしょうか？ 冷静に考えてみると．．． 部下の理路整然とした売れない理由とは何でしょうか？ 上司が求めた「売れなかった理由」には 以下の２つのことが期待されているのです。 １．障害の分析 ２．解決の方法 上司の立場から考えると、売れない理由を理路整然と 述べるだけで満足できないのです。 自分の回答 ≠ 上司の期待 次回への対策や善後策が無ければ「言い訳するな！」と 言ってしまうのは仕方のないことなのです。 責任逃れを前提にした理由の羅列では「言い訳」としか 理解されないことになります。 優秀な部下と評価されるには この３つで考えて発言しましょう。 １．自分自身の責任として何が足りなかったのか ２．外部要因としてどこに障害があったのか ３．次の目標達成にむけてどうすればそれが実現されるのか そして、もっと良いのは．． 上司に聞かれる前に上の３つを提示して 次の目標達成に対しての協力を求めたら完璧です。 上司はグウの音もでないでしょう。 図解 → http://www.re-biz.org/05mailkz/20090722/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 図解講座 2009.07.30 池袋 16：30～1.5時間 ■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・テーマ 「図解要素の洗い出しとグループ化」 筆記用具をお持ちくください ・日時 ２００９年７月３０日（木） 開場 １６：００ 講座 １６：３０ ～ １８：００（１．５時間） ・開場 池袋ホワイトハウスビル４Ｆ 会議室 〒170-0013 東京都豊島区東池袋１丁目２０番２号 ・参加費 2,000円 ・懇親会 希望者による懇親会があります 申込詳細→http://www.teoria.co.jp/80semi/20090730/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 図解：業務改善ニュース会員募集（会費無料） ■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 改善に関する図解をＷＯＲＤ（Ａ４縦解説付き）会費無料で、 自由に取り込めます。 ほぼ毎週、１枚ずつアップロードしていきます。 【会員内容は！】 ・会費無料 ・図解を使った改善アイデアシート ・Ａ４縦で、上半分は図解、下半分が解説文書 ・ワードデータで取り込んで文章は変更可能 ・会社の宣伝文、連絡先を入れられます 【使い方は！】 ・士業、会計事務所、コンサルの方の事務所通信に ・営業マンの営業ツールに ・社内の改善会議の話題に 詳細は http://www.re-biz.org/05mailkz/newsmem.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 意見・感想・質問等 → info@re-biz.org ────────────────────────────── 仕事の設計図で業務改善を応援する http://www.re-biz.org ────────────────────────────── 発 行 元：有限会社 テオリア http://www.teoria.co.jp/ 発行責任者：池田秀敏 hidetoshi@teoria.co.jp ────────────────────────────── 無断転載を禁じます。(C) Copyright 2009 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
