2009/04/27
図解で考える業務改善：成果のために必要な４つの要素
━━━ 職場には視点を変えると改善ネタがたくさんあります ━━━━ ■■ ■■ 図解で考える業務改善 http://www.re-biz.org/ ■■ ■■ 成果のために必要な４つの要素 ■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009.04.26 ━━━━ 図解 → http://www.re-biz.org/05mailkz/20090426/index.html 成果のために必要な４つの要素 仕事の成果を上げる条件とは何でしょうか？ ・何を変えたら？ ・どうしたら？ ・どうなったら？ 仕事の成果に影響を与える変数は何か考えてみると．． 以下の４つの要素で考えられると思います。 ---------------------------- ■ 知 ---------------------------- ・仕事に必要な基礎知識 ・取引先や商品の情報 仕事に必要な情報を知識として持っていないと、 期待通りの仕事はできません。 【ありがちなのは．．．】 上司が部下に報告を求めても大切な情報を、 部下にきちんと伝えていない場合があります。 考える材料を持たない部下は考えられません。 考えても的確な判断ができません。 そして．．考えなくなります。 ---------------------------- ■ 情 ---------------------------- ・やりたいと思う気持ち ・やって「楽しい」と感じる やりたいという「感情」がわかないと、 指示されたことを過不足なくやるようになる。 【ありがちなのは．．．】 部下を作業する消耗品のように扱うことです。 消耗品と扱うから感情を気にする必要がありません。 消耗品と扱われた部下は仕事にやりがいを感じません。 ---------------------------- ■ 意 ---------------------------- ・社会的な価値や意味 ・自分にとっての意味 自分の担当している仕事の意味を理解していないと、 想定外の事態に臨機応変に対処できません。 【ありがちなのは．．．】 仕事の背景や前提条件を伝えないで作業手順でしか 理解していないと単なる作業員としてしか使えません。 意味を理解し無い作業では成長できません。 ---------------------------- ■ 仕事の仕組み ---------------------------- ・仕事のプラットホーム（仕事の環境） ・仕事を通して成長する（成長を実感） 個人の力量の依存した仕事のやり方では業績が不安定です。 仕事を通して成長する仕掛けがないと社員は成長しません。 【ありがちなのは．．．】 「知恵」で差別化する仕事をする必要があるのに．． 一生懸命頑張れば何とかなると考えて、 机上で考える事を「働いていない」と定義することです。 あなたの会社では、部下の能力を１００％発揮するための 「知情意と仕事の仕組み」をどのように考えていますか？ 「頑張る、一生懸命」は、レベルを示す言葉です。 「何を、どのうように」とセットで意味をなします。 それには、仕事の環境をどう作るかを考えることが大切です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 図解：業務改善ニュース会員募集（会費無料） ■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 改善に関する図解をＷＯＲＤ（Ａ４縦解説付き）会費無料で、 自由に取り込めます。 ほぼ毎週、１枚ずつアップロードしていきます。 【会員内容は！】 ・会費無料 ・図解を使った改善アイデアシート ・Ａ４縦で、上半分は図解、下半分が解説文書 ・ワードデータで取り込んで文章は変更可能 ・会社の宣伝文、連絡先を入れられます 【使い方は！】 ・士業、会計事務所、コンサルの方の事務所通信に ・営業マンの営業ツールに ・社内の改善会議の話題に 詳細は http://www.re-biz.org/05mailkz/newsmem.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 意見・感想・質問等 → info@re-biz.org ────────────────────────────── 仕事の設計図で業務改善を応援する http://www.re-biz.org ────────────────────────────── 発 行 元：有限会社 テオリア http://www.teoria.co.jp/ 発行責任者：池田秀敏 hidetoshi@teoria.co.jp ────────────────────────────── 無断転載を禁じます。(C) Copyright 2009 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
