2009/02/13
図解で考える業務改善：会議には、正しさの基準は２つある
━━━ 職場には視点を変えると改善ネタがたくさんあります ━━━━ ■■ ■■ 図解で考える業務改善 http://www.re-biz.org/ ■■ ■■ 会議には、正しさの基準は２つある ■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009.02.13 ━━━━ 図解 → http://www.re-biz.org/05mailkz/20090213/index.html 会議には、正しさの基準は２つある 会議で、現場の状況を考えて「良い意見」を言っているのに、 社長や上司が取り上げてくれなかったという経験はありませんか？ 人が集まって、意見を交わす場面がでは 集まるメンバー、立場、力関係、好き嫌い、利害．． その条件で、「正しい基準」が変化します。 正しい基準は２つあります。 ------------------------------- １． 何を言ったか？！ ------------------------------- 目的に対して適切かが重要です。 発言の内容 「Ｗｈａｔ」で評価 ・現状認識が正しいか？ ・期待する目標設定か？ ・実現可能な方法・手順か？ 良い意見を言うと評価されます。 ------------------------------- ２． 誰が言ったか？！ ------------------------------- 社長・上司との関係で決定します。 発言者で評価が決まっている ・誰が発言したかが重要！ ・特に問題なければ通る！ ・異論を唱える人は不満分子！ 良い意見を言うことは無駄になります。 時と場合によって「正しい基準」は変わります。 社長や上司に好かれれば何を言っても許されるし、 良い方に解釈してくれる傾向があります。 逆に．．．嫌われれると何を言っても怒られるし、 全て悪い方に解釈される。 特に、経営幹部に家族がたくさん入っている場合は 良い意見を言うことは無駄になる覚悟が必要です。 逆にオーナー経営者なら業績アップにつながる意見なら採用しますが、 雇われ部長だと．．．業績を落としても自分に立場が優先されます。 ●もう一つの視点は．．． できる自分か？、仕事に対して誠実か？、頑張っているか？ 良い意見を言っても評価されない理由の半分は発言者にもあります。 図解 → http://www.re-biz.org/05mailkz/20090213/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 会社の組織創りに悩んでいる方は．．． ■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ （株）シー・シー・アイ 平尾 貴治 さん http://www.cci-network.com/ 平尾さんとの出会いは、もう４年くらい前でしょうか？ どこで、知り合ったか覚えていませんが、 私の主催する異業種交流会や図解講座に参加していただいています。 バリバリ仕事をしている人は、資格に全くこだわっていないとういう 共通点があります。平尾さんも、その一人です。 初めての人と接して、話を進めていくきっかけとして「資格」はあっても、 実際の仕事は、資格の範囲を大きく超えてしまうんですね。 組織や人事、社員教育でお悩みの時は相談してみてください。 詳しい紹介は、今週の人：003：平尾 貴治 さんへ http://www.my-prj.biz/01hito/003hirao/index.html （私が、個人的に紹介させていただいています） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 意見・感想・質問等 → info@re-biz.org ────────────────────────────── 仕事の設計図で業務改善を応援する http://www.re-biz.org ────────────────────────────── 発 行 元：有限会社 テオリア http://www.teoria.co.jp/ 発行責任者：池田秀敏 hidetoshi@teoria.co.jp ────────────────────────────── 無断転載を禁じます。(C) Copyright 2009 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
