2009/01/15
図解で考える業務改善：組織をダメにする「３Ｕと３Ｙ」
━━━ 職場には視点を変えると改善ネタがたくさんあります ━━━━ ■■ ■■ 図解で考える業務改善 http://www.re-biz.org/ ■■ ■■ 組織をダメにする「３Ｕと３Ｙ」 ■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009.01.15 ━━━━ 組織をダメにする「３Ｕと３Ｙ」 図解→ http://www.re-biz.org/05mailkz/20090114/index.html 会社組織は、何のためにあるのでしょうか？ それは、会社の理念に従って経済活動を行って、 利益を得ることが基本となります。 その「経済活動」の主役は、従業員です。 それには、従業員がそれぞれの分担で、 企業目的に沿った行動をする事が求められす。 ベクトルがバラバラでは成果は小さくなります。 問題なのは．．． 組織が大きくなり過ぎたり、官僚化してしまい、 手段と目的が混同された動きをすることです。 問題行動には「３Ｕと３Ｙ」が考えられます。 -------------------------------------------------- １．組織思考の３Ｕ -------------------------------------------------- ・内向き 組織の利益が優先 自分達以外は関係ない ・上向き 上司の顔色をうかがう 上司の命令が優先 ・後向き 改善は口だけ 現状維持で先延ばし -------------------------------------------------- ２．個人特性の３Ｙ -------------------------------------------------- ・読めない 現実を正しく認識できない 背景や理由が読めない ・優柔不断 自分で決められない 責任をとりたくない ・許さない 自分の保身が最優先 変化を止めようと必死 この３Ｕと３Ｙが、会社の文化や組織行動に入り込んだら、 なかなか難しくなります。 重箱の隅を突っつくような議論のための議論になります。 不確定要素のある未来のことに、厳重な確証や裏付けを 求めます。 要するに．． 自分の利益を優先であり、自分の保身が優先なのです。 そして、顧客の利益や満足から離れていき、 顧客の指示を得られなくなり．．．終焉へ．．． 悲しいのは、 高い理想を持っていても．． ３Ｕ組織に入ると３Ｕに染まる、そして３Ｙになる！ 人は環境によって大きな影響を受けます。 図解→ http://www.re-biz.org/05mailkz/20090114/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 普段の仕事を「改善」し、成功した人を紹介します ■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 発明達人塾・アイデアクリニック 下村正さんです http://i-cli.com/ 下村さんとは、１０年ほど前から親しくしていただいています。 彼は、最初に勤めたのが工場の現場だったそうです。 そこで、自分の仕事を改善していたら、 その改善がどんどん成果をだすいようになりました。 ついには、その工場の中で「改善」を専門に考える部門を 作ってもらい責任者に据えられたそうです。 そして、ついに．．その「改善」を元に独立されました。 詳しい紹介は、今週の人：001：下村正さんへ http://www.my-prj.biz/01hito/01simomura/index.html （私が、個人的に紹介させていただいています） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 意見・感想・質問等 → info@re-biz.org ────────────────────────────── 仕事の設計図で業務改善を応援する http://www.re-biz.org ────────────────────────────── 発 行 元：有限会社 テオリア http://www.teoria.co.jp/ 発行責任者：池田秀敏 hidetoshi@teoria.co.jp ────────────────────────────── 無断転載を禁じます。(C) Copyright 2009 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
