2008/12/10
図解で考える業務改善：「気づく」と言うことは．．
━━━ 職場には視点を変えると改善ネタがたくさんあります ━━━━ ■■ ■■ 図解で考える業務改善 http://www.re-biz.org/ ■■ ■■ 「気づく」と言うことは．． ■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2008.12.10 ━━━━ 「気づく」と言うことは．． 図解→ http://www.re-biz.org/05mailkz/20081209/index.html 「気づく力」は．．視点を変える能力から生まれます。 日常の生活や仕事の中に発見する情報は隠れています。 気づく力の無い人は何も発見できません。 発見して、考えることが仕事の成果に直結します。 「気づく力」を失わせている２つの原因 ----------------------------- ■ 慣れ ----------------------------- 慣れると見えなくなります。 １．こころのフィルター 気がつかなくなります。 事実がみえなくなってしまいます。 ２．頭を通過しない行動 慣れると考えないで行動します。 考えないので、疑問や発見がありません。 ----------------------------- ■ 習慣化 ----------------------------- 習慣化すると考え無くなります。 誰にも「思考のクセ」があり、事実を捻じ曲げることがあります。 １．１００％ or ゼロか！（完璧主義） 物事を何でも極端に、白か黒のどちらかに分けてとらる。 一つミスがあればすべて失敗だと追及する。 ２．マイナス思考・楽観主義 すべて否定的・楽観的に考えてしまう。 良い出来事まで、悪い出来事に「解釈」してしまう。 この２つの原因「慣れ・習慣化」から３つの行動が生まれます。 １．現状を正しく見ない ２．最良の方法を考えない ３．新しいことをやらない このことから、目に見えても（Ｌｏｏｋ）も．．． 「気づかない」となり、「考えない」となります。 そして、現状は改善され無いままとなります。 仕事に習熟することは大切ですが、 「もっと良いやり方？」を考えることが大切です。 図解→ http://www.re-biz.org/05mailkz/20081209/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■■■ 池田のコメント ■■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ２つの問題解決手法 ●経験値型：今までの習慣や経験の中で物事を考る思考法 ●ゼロベース思考：既成の枠を外して物を考える思考法 ゼロベース思考とは、考える範囲の枠を広げた上で解決策を 考えようというものです。 変化の激しい社会では、経験値で考えることより、 ゼロベースで考えることが 必要なのだと思います。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■■■ 改善ニュース会員募集 （会費無料） ■■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 改善ニュース会員に申し込むと解説付き図解をＷＯＲＤで取り込めます。 ●会費無料で、自由にダウンロードできます。 ●ほぼ毎週、１枚ずつアップロードしていきます。 士業の方、コンサルの方、会計事務所などの方に、 事務所通信や営業ツールとして、お使いいただけたらと思います。 ワード文書の部分は変更可能です。 下半分の文章を自由に変更していただいてもＯＫです。 http://www.re-biz.org/05mailkz/newsmem.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 意見・感想・質問等 → info@re-biz.org 購読登録・解除設定 → ────────────────────────────── 仕事の設計図で業務改善を応援する http://www.re-biz.org ────────────────────────────── 発 行 元：有限会社 テオリア http://www.teoria.co.jp/ 発行責任者：池田秀敏 hidetoshi@teoria.co.jp ────────────────────────────── 無断転載を禁じます。(C) Copyright 2008 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
