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職場には、業務改善の「種」がたくさんあります。でも、意識して「観る」ようにしないと発見できません。改善の視点や考え方を分かりやすい図解で解説します。職場で話し合う材料にしたりワークシートで改善案を出し合う材料として使ってください。

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2008/11/25

図解で考える業務改善:抽象度を上げて商品化を考える(例:下駄屋)

━━━ 職場には視点を変えると改善ネタがたくさんあります ━━━━
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■■  図解で考える業務改善  http://www.re-biz.org/
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■■  抽象度を上げて商品化を考える(例:下駄屋)
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図解→ http://www.re-biz.org/05mailkz/20081125/index.html

業務を考えると...
 業務改善して業績をあげたい、
 競合他社との差別化したい、
 強みを打ち出したい...
と普通は考えます。

「何を、どう改善するか?」を考えるときに、
仕事の抽象度を上げて考えると分かりやすくなります。

ここでは下駄屋さんから履物屋さんになり...
その先をどう考えるかを考えてみましょう。


会社の未来は?、選ぶべき方向は無数にある!

下駄屋さんの未来を3つのレベルで考えてみます

1.下駄屋さん(これまでのやってきた仕事)
2.履物屋さん(下駄屋さんを、一段上から眺めてみます)
3.○○○


履物屋さんを上から眺めると「どうなるのでしょうか?」
一つの決まった上位概念はありません。

例えば、「ファッション」という方向があります。
ファッションで下駄、履物を包含しましょう。

他にも、「健康」という方向もあると思います。
何が正しいという議論ではなく、
その会社の理念やコアになる資源から考えて選ぶことが必要です。
選ぶべき方向は、無数にあるはずです。


これ布団屋さんだったらどうでしょうか?
 寝具を売る → 睡眠を売る → 健康を売る..
と上位概念に向かうことで新しい広がりが見えてきます。


どの方向へ進むかは、経営方針・戦略であり
 ●強み  
 ●特徴  
 ●差別化 
を強化することにつながります。


 関連図解
 抽象度を上げて商品化を考える(例:学習塾)
 http://www.teoria.co.jp/70zukai/20081125/index.html


図解→ http://www.re-biz.org/05mailkz/20081125/index.html

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■■■ 池田のコメント  ■■■
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みんなで集まって改善アイデアを出し合っても、
目指す方向が明快でないと苦労が多いだけ!
一番まずいのが目指す方向を、人真似してしまうことです。

違和感を感じたままの行動は成果が低いのです。

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http://www.re-biz.org/05mailkz/newsmem.html

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発行責任者:池田秀敏       hidetoshi@teoria.co.jp
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