2008/10/06
QuonJukuマガジン 第２号
◆□□□◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □◆□◆□ 【第2号】 2008/10/6 発行 □□◆□□ 個人が変わると、チームが変わる - QuonJukuマガジン - ■■■■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「QuonJukuマガジン」は、“ QuonJuku ”の活発な活動を知って頂くための メールマガジンです。 ---------------------------------------------------------------------- * このメールマガジンは、「QuonJukuマガジン」を希望された方にお送りして おります。 * 「メールアドレスの変更」「メール配信停止」などをご希望の方は、本メー ルマガジン末尾のご案内をお読みください。 * このメールマガジンは、等幅フォントにすると見やすくなります。 ---------------------------------------------------------------------- こんにちは。「QuonJukuマガジン」編集長の伊東美晴です。「個人が変わる と、チームが変わる」、「QuonJukuマガジン」第2号をお届けします。 今月のテーマは「見える化」です。 でもその前に、頭を柔軟にするためのちょっとしたウォームアップ。「今月 のジョーク」からいきましょう。 …………………………………………………………………………………………… ◇ 今月のジョーク ◇ …………………………………………………………………………………………… 商談に冗談を 用件しか話せないセールスマンは、ドアを開けてもらうことができない。そ んな言葉があります。笑いは一瞬でコミュニケーションを成立させる、ビジ ネススキルの飛び道具です。 ─────────────────────────────────── 【Lesson 3】 歴史 ・ここは京都の老舗旅館。東京からきたお客は部屋へ入ったあと、女将さんに 質問しました。「この柱の傷は、もしかして刀の傷ですか？」「はい。先の 戦争で」「え？ 先の戦争というと、第二次世界大戦ですか？」「いえ、応 仁の乱です」うーん、日本史の教科書を思い出しますね。応仁の乱ですか （笑）。「蛤御門の変です」と答えるバージョンもあるらしいですよ。さす が、京都に関するジョークは、歴史の重みが違いますね。 ■ 目 次 ■ [１] 今月のジョーク [２] Topics １ 映画に見るクリエイティブビジネスマン [３] Topics ２ 今月のお知らせ [４] あとがき ◆─────────────────────────────────◆ [Topics １] 映画に見るクリエイティブビジネスマン ◆─────────────────────────────────◆ 映画は、日常のビジネスでもよく話題になりますが、実際に見る機会は、そ う多くはないと思います。そこで、あなたの代わりに、わたしが見た映画の 中から、ビジネスに役立ちそうな話題をピックアップしてみました。 ◇ 今月の話題 ◇ 「見える化」力 ───────────────────────────────── ・的確な質問は、問題を「見える化」する力があります。問題の本質を浮き 彫りにし、迷えるメンバーを出口に導くためのベクトルやフォースがありま す。ファシリテーションの原義は「促進する」ですが、効果的な質問によっ てプロジェクトの進路を決定づけたり、メンバーの成長を促進することも可 能なのです。 ・「ミリオンダラー・ベイビー」（2004年／アメリカ）は、そんな「質問」と いうスキルが印象に残るボクシングの映画です。アカデミー作品賞などに輝 く傑作。 ・トレーナーのフランキーを演じるのは、あのクリント・イーストウッドで す。いっぽう主人公は、30代という年齢のハンデをこえ、女性ボクシング界 で成功をめざすウエイトレスのマギー。こちらは、ヒラリー・スワンクが演 じています。 ・腕利きのセコンドであり名伯楽といった趣のフランキー。彼が、マギーに投 げ掛ける質問があります。「復習だ。もう一度ルールを」（言ってごら ん）。 ・プロボクシングは、文字通り弱肉強食の世界。凄絶な練習や減量の毎日で す。あなたがアスリートならどう答えるでしょう。フランキーはこんなシン プルな回答をみずから用意しています。 ・「自分を守る」。B級のスポ根映画なら「生まれてきたことを後悔させてや れ」なんて、アドレナリンの分泌量が増えそうな殺し文句の炸裂するシーン ですが。 ・この「自分を守る」というプリンシプルが、ドラマ後半きわめて重要な意味 を帯びるのです。思うのですが、フランキーは質問することで、マギーに 「自分を守る」というプリンシプルをクリアに実感させたかったのではない でしょうか。つまり言葉による、プリンシプルの見える化です。 ・「質問」とは、言語によって仮説や検証を繰り返して問題の本質に迫る、 ファシリテーションにおける重要な方法論。質問されることによって、人は 結論を押し付けられることなく、みずから「気づく」ことができます。いい 質問は、問題を「見える化」することができるのです。 ・では、仮説や検証のプロ、科学者たちはどうやって問題解決をおこなってい るのでしょうか。「アンドロメダ…」（1971年／アメリカ）。 人工衛星に 付着した地球外生命体が引き起こす、人類存亡の危機を活写しています。 ・ある田舎町の近くに人工衛星が落下。アル中の老人と生後6か月の赤ちゃん だけが生き残り、ほかの住民は全員死亡。招集されたのは、科学者や医者た ちで構成されたプロジェクトチーム。厳重に隔離された地中の施設で、議 論、仮説、検証が繰り返されます。 ・スキャニングの作業においてチームリーダーは、同僚に対し、拙速な手順を 戒め基本的な工程を遵守するようダメ出しをおこないます。まさしく、ファ シリテーションの基本「意見をコントロールするのでなくプロセスをコント ロールする」というシーンです。 ・やがて彼らは、人工衛星についた小さな傷の中に緑色の地球外生命体を発見 します。およそ2ミクロンの結晶体。問題の「見える化」に成功したという わけで、ここから俄然知的興奮に満ちたドラマが動き始めます。 ・時間がない、前例がない、失敗が許されない。そんな最凶のプロジェクトの 突破口になったのは、やはり問題の「見える化」といえるでしょう。重要な のは問題の本質を突き止め、見据え、共有すること。ファシリテーション は、「成果の見える化」と「会議の生産性の向上」を実現するスキルです。 その前提となるのが、以下の警句です。 成果の見える化は、問題の見える化から始まる。 ============================================= ◆─────────────────────────────────◆ [Topics ２] 今月のお知らせ ◆─────────────────────────────────◆ 新しいサービス、セミナー、Ｖ字回復の導入事例などをご紹介します。 ◇ お知らせ1 ◇ 問題の見える化スキルが身につきます！ ───────────────────────────────── ・「実践！ 会議ファシリテーション研修11月コース」募集中 ・問題の「見える化」スキルや生産性の高い会議を実現するための必須スキル のファシリテーションスキルを獲得します。 ・期間 11月5日（水）〜11月19日（水） ・くわしくは下記をご覧ください。 http://www.quonb.jp/seminar/081008.html ◇ お知らせ2 ◇ ビジネスの問題解決にすぐに役立つ！ 無料ガイドブック差し上げます！ ───────────────────────────────── ・当社が提供するビジネスの問題解決に役立つプログラム、「OJTで成果を出 す問題解決プログラム」「ビジネス寺子屋」などについて、実際の事例を 紹介したガイドブックを無料で差し上げています。 ・興味のある方は、いますぐ下記をクリックしてください。 http://www.quonb.jp/literature/index.html ◆◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◇◆◇ あとがき ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 現役コピーライターＴが足を止めた言葉。 世界遺産のアイスコーヒー。 ========================== ・遭遇日＝2008年8月の真夏日。 ・遭遇場所＝有楽町2丁目の秋田ふるさと館の看板。 ・ものすごく暑い日だったと思うんですけど、手書きの文字で「世界遺産のア イスコーヒー」ってコピーを見たときは、やっぱりインパクト感じました。 ・まさか、ホントにそんなもんがあるのか。うかつには飲めないなって思いま したもん（笑）。で、その看板にはやはり手書きで「栗駒産牛乳と合わせて カフェオレもGood!!（グウーっ）」ってサブキャッチも入ってまして、もう コピーライターとして嫉妬を感じましたね。 ・ええ、この商品パッケージにも「世界遺産のアイスコーヒー」って入ってま すよね。しかも怪しい商品じゃなくて「モンドセレクション金賞」だし （笑）。突っ込みどころ満載でしょう。 ・1リットルパックで630円でした。じつは白神山地の天然水を使っているらし いんですよ。でも、そう言われるより、よっぽどパワーがある。すぐれたク リエイティブには「飛躍」か「省略」があると思っていますけど、あらため て確信しました。 ・「あの世界遺産に指定された白神山地の天然水を使ったおいしいアイスコー ヒーです」って言われるより、「世界遺産のアイスコーヒー」のほうが圧倒 的にキャッチ力を持ったフレーズだと思います。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆◆◆◆ ○ご意見、ご感想がありましたら編集担当の伊東までメールをお送りくださ い。メールアドレスは下記です。 quon-info@w-int.jp ○ 「QuonJukuマガジン」の著作権は、株式会社早稲田総研インターナショナ ルに帰属します。 ○ 「QuonJukuマガジン」の転送はかまいませんが、掲載された記事の内容を 許可なく転載することはお控えください。事前に編集担当までお問い合わせ ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎お問合わせは → quon-info@w-int.jp ◎メールマガジンの送付先アドレスの変更・配信停止は、下記からお願いいた します。 → https://mail.cmml.jp/optin/000n/stop_login.jsp ─────────────────────────────────── 発行所 ：株式会社早稲田総研インターナショナル 東京都新宿区馬場下町5-1 早稲田駅前ビル 3F 発行人 ：伊東美晴 電話番号：0120-090-876 (C) Copyright ：Waseda University International Corporation ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
