2009/12/26
【SEのための顧客獲得術】営業の見える化
【SEのための顧客獲得術】営業の見える化 見込客情報、顧客情報、商談情報、問い合わせ情報、クレーム情報、TODO情報などの 営業情報を管理する事で顧客獲得、売上が劇的に変ります。 もし、あなたが今まで勘（感）による営業や場当たり的な行動をとって いるのであれば、あなた自身の営業情報を管理してみてください。 まず一番にお客への対応が変化します 例えば、 ・お客さまの頭の中が見える お客の見積書に関する対する対応クセ、発注のタイミング、担当者の趣味、意思決定者は誰か・・・ このような情報が商談の時に役に立ちます。 ・トラブルに冷静な処理ができる クレームがあった場合、１週間後にその情報がオープンになっても手遅れです。 クレームを受けたその人がその日にうちに書く込む事で すぐに過去の解決事例をデータベースから引き出して解決する事ができます。 ・顧客別のきめ細か対応ができる お客さまとどんな話をしたか お客さまの反応はどうだったか 他にどんな会社が営業にきているか このような極め細かい情報を書き込むことで社内で共有もでき大きな財産になります。 管理方法は、手帳や日報でも良いですが、 現在はITの世の中、ツールをおススメします。 私のおススメツールは、salesforce（セールスフォース）です https://www.salesforce.com/jp/ salesforceは世界の営業部門で最も利用されている営業支援、顧客管理ツールです。 日本でも、郵便局、みずほ総研、ローソンなど２２００社 ６７万ユーザが利用しています。 https://www.salesforce.com/jp/customers/ 景気の悪いとき、何とかしなければならない。 同じことを行うことは衰退の始まりです。 今できる事。 それは営業の見える化です。 --------------------------------- 見込み客を獲得するには、「営業用ホームページ」が有効です。 知っておきたい。見込客を営業用ホームページから集める８つの手順 ⇒ http://www.infocation.jp/landing/ 無料レポートダウンロード提供中 営業用ホームページの制作パックはこちら ⇒ http://www.infocation.jp/landing/ あなたもデキル。業務システム１５のポイント。 ⇒ http://www.infocation.jp/15/ 業務システムを自分で構築したい」とお考えの方へ いかに短期間で効率よく業務システムが構築できるかの ポイントをまとめてみました。 フリーランスＳＥのための稼げるホームページの作り方【無料レポート】 ⇒ http://www.infocation.jp/se02/ このレポートは、独立を希望する。 または現在、独立しているプログラマー・SEにのために、 どうすれば、集客できて、稼げるホームページが作れるかを解説していきます。 あなたも社内ＳＥになれる。自分で業務システムが構築できる。 ⇒ http://www.infocation.jp/support.html 無理ではありません。自分で業務システムが構築できます。 自分のスキルアップ・社内の地位の向上が期待できます。 ITシステムで成功する10の気づき【無料レポート】 ⇒ https://www.infocation.jp/success04.html ITの導入を考える経営者の方、システム開発に興味のある方、ぜひ本書をダウンロードしてみてください。 失敗しない開発業者選びから、限られた予算のなかで最大限効率の良いシステムを構築するノウハウを、 SE歴20年の著者が伝授致します。 現役SEが教えるMicrosoftAccess講座 ⇒ http://www.infocation.jp/access_shokyu/ 無料セミナー MicrosoftAccessでまだまだ業務は効率化できる ⇒ http://www.infocation.jp/access/index.html パソコンインストラクターが教える1分間ミニレッスン 【メルマガ】 ⇒ http://www.mag2.com/m/0000273458.html ショートカットを利用してパソコンをつかっていると、かなりの確率で「パソコンの知識が豊富」、「すごい」 と思われます。パソコン教室のインストラクターが授業で人気のあるショートカットキーを、あなたに毎週教えます。
