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2009/09/21

【SEのための顧客獲得術】クロージング

【SEのための顧客獲得術】クロージング

クロージングに自信がありますか?

クロージングは契約をとる事です。

「契約してください」と思い切って言ってみましょう。

クロージングというと押し売りみたいでイヤだと言う人がいます。
実は私もその一人です。

断れたらどうしようと不安はつきものですが、
クロージングをしないと契約まではいきません。

言いにくい言葉ではありますが、思い切って言うと効果を発揮します。

「必ず御社のためになります」
「業務が効率よくなります」

はっきりと言い切り型に変えてみましょう。

もちろん、そのように言い切るのは、それまでの営業プロセスがあり、
顧客との信頼できる人間関係をつくる事が前提となります。

顧客が悩んでいるようであれば、顧客の背中を押してあげる必要があります。

スグにOKの返事を頂かなくくても顧客は条件を提示してくる場合があります。
言い換えれば、その条件を引き出し、クリアすれば成約する確立がうんと高まります。

せっかく顧客に良い提案をし、良い人間関係をつくれたのであれば、
最後のクロージングを決めましょう。


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