2008/09/15
ポテトがタダになる理由・・・
。。+.。゜:;。+゜+。::゜。 ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ ウィボックス コミュニティclub ＜発行＞ウィボックス事務局 ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ 。。+.。゜:;。+゜+。::゜。 ▽▽▽ きっと何かの役に立つ！そんなミニストーリー ▽▽▽ ─[今日のトピックス] ─────────────────── ポテトがタダになる理由・・・ ────────────────────────[vol.3]─ この前の土曜日の夕方 ちょっとお腹がすいたので、 私はモスバーガーへ行きました そこでは、若い定員さんが私の接客をしてくれました でもどうやら彼は、バイトを始めて間もないようで どことなく話がぎこちありません 私は、お気に入りのモスチーズバーガーと ブレンドコーヒーを注文しました すると彼は、私に不思議なことを言い出しました 定員：「お客様、携帯電話はお持ちですか？」 ・・・・ そして彼は、続けてこう言いました 定員：「いまキャンペーンをやってまして、携帯電話をお持ちだと 現在の料金で、ポテトもついたセットをお選びいただけます」 私はすぐに、ピーンと来ました 「ああ、今よくある、サービスする代わりに携帯のメルアドに 情報を送らせて・・・ってやつね。 でもあれ、結構メールが来るので嫌なんだよな・・・」 そう思った私は、すぐに彼に聞きました 私： 「でも、何か登録しなくちゃ駄目なんでしょ？」 すると彼から、意外な答えが返ってきました 定員：「いえ、何もして頂く必要はありません」 私： 「えっ？」 なんで？・・・そのとき私の頭の中には はてなマークがいっぱい飛んでいました じゃあ、何のための携帯電話？ 何の目的で聞いたんだ？ さっぱり分かりません 私： 「本当になんか書いたり、登録しなくてもいいの？」 私はもう一度聞いてしまいました 客観的に考えると、何もしなくてもいいのに 約２００円のポテトがタダでもらえる・・・すごくお得な話です 素直にラッキー！と思って満足すればいいのかもしれません でも、私は理系の考え方をしてしまうので 何でそうなるのか？ その理由が分からないと 素直にそれを受け入れられないのです それが、モスバーガーにとってどんなメリットがあるの？ ただなんでもいい理由をつけて お客様に日頃の感謝のお返しをしているの？ 最後まですっきりしませんでした でもよく考えてみると 自分も仕事上で、今回の彼と同じ事をしてしまう時がある・・・ そんなことを思い出しました セールスレターなどでお客様に特典を提示するとき、 あるいは特別価格などを説明するときに 「今回のセミナーは無料です！」 「あなたには特別に○○をお付けします」 「特別に今回は半額にします！」 これらはすべてお客様にとって「得」になるものです でも、何故そうなのか？という理由をちゃんと説明してあげないと 今回私が感じたような気持ちになるお客様もきっといるのです 逆に、その理由がはっきりすると ものすごいお得感を感じてくれて、 すぐに申込みを入れてくれるかもしれません 何気ない日常の生活で ちょっとした勉強が出来た・・・そんな一コマでした □最新情報の掲示板 。。+.。゜:;。+゜+。::゜。 ---------------------------------------------------- 〜社長米沢のブログ〜 随時更新中！！ ＜ブログはこちらから＞ http://blog.livedoor.jp/ken_yonezawa/ ---------------------------------------------------- 。。+.。゜:;。+゜+。::゜。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■発行元：株式会社ウィボックス ■発行者住所：札幌市白石区菊水7条3丁目7番16号 このメールマガジンは、ごく普通の日常生活の中で 見た事、聞いたことから得たヒントをお伝えするものです 何か皆さんのお役に立てて頂ければ幸いです 配信中止はこちらから↓ ＜アドレス＞ http://www.mag2.com/m/0000271789.html 《ブログ情報》 ■社長米沢のブログ: http://blog.livedoor.jp/ken_yonezawa/ ■特別ブログ「米沢の目」: http://wee-box.seesaa.net/ ■スーパーバイザー オオタ：http://oota-sv.seesaa.net/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
