2009/10/15
第277号★「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい！
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 書籍から学ぶキャリアアップ実践術 第277号 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ こんばんは。 今日のご紹介は、高田靖久氏の著書です。 ================================================ ■ 「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい！ ■ 高田靖久 ================================================ ■安さだけを打ち出し、「価格だけに興味を持っている お客様」を集めるのではなく、価値観に共鳴してくれる お客様」を集めよう。 ■お客様がリピートしない決定的な理由はただ「忘れて いる」ということである。 ■人間の脳には『3の法則』がある。 ⇒「3」のつくタイミングで物事を『忘れる』ように人間 の脳は出来ている。 ※よって3日、3週間、3ヶ月というそれぞれのタイミング に即してダイレクトメールを送ると効果がある。 ・3日後に届けるメール⇒サンキューメール ※『サンキューメール』では単純にお礼を書くのではなく、 店のこだわりやうんちくを伝えよう。 ・3週間後に届けるメール⇒ライクメール ※『ライクメール』では「すばらしい店である証拠」を伝え よう。 ・3ヶ月に届けるメール⇒ラブメール ■■■■■ 1度新規で来店してくれたお客様がリピート客にならないのは 『忘れている』という単純な理由です。 『3の法則』に合わせたダイレクトメールを送ると効果も上が るそうですので、是非実践してみて下さい。 またこの本には実際に成功した企業の事例が載っており、非常 に参考になると思います。 詳しくこの本を読んでみたい方はコチラ ↓↓↓ http://www.amazon.co.jp/dp/4495583018/ref=nosim/?tag=a7802834-22 ■■■後記 最後までお読みいただき、ありがとうございました。 これからも読者様に楽しんでいただける情報を提供できればと思っ ております。 今後ともよろしくお願いいたします。 ご感想・ご意見はお気軽に連絡下さい。 では、またお会いしましょう！！ メールマガジン ★書籍から学ぶキャリアアップ実践術 ☆発行責任者 ヨッシー77 ☆問い合わせ design7802834@yahoo.co.jp ☆登録・解除 http://www.mag2.com/m/0000271055.html
