ビジネスマナーの3歩先！仕事効率3倍アップの教科書 

【仕事効率3倍アップの教科書】アポなし営業を上手くあしらう。～方針を決める編～

皆様こんにちは。
ワークスタイルコンサルタントの朝子です。

当メールマガジン、
「ビジネスマナーの3歩先！仕事効率3倍アップの教科書」では
オフィスワークにおける、さまざまな事象・問題・課題を解消するヒントを中心に
お送りさせていただいております。

発行者：ワークスタイルコンサルタントの朝子のブログも
ぜひご参考ください。http://ameblo.jp/happywork-recipe


それでは本日の内容です。

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不況なとき、
または忙しい年末、


なぜか増えるアポなし営業。


ただでさえ忙しいのに、
大変申し訳ないけれど、自分の都合だけで人の時間を奪う、
このような人たちを相手にしているほど暇はない。
というかたも多いのでは。


企業において、
このアポなし営業に対しての対応方法はさまざまですが、
対応方法に方針がなく、個人の裁量に委ねているところも
意外に多い。



有人・無人を問わず、
受付の対応で、その企業の姿勢を問われることもあるので、


どっちなのか、（対応するのか、しないのか）


どうするのか、（どのような対応・断り方をするのか）


は決めて、受付対応を担当する人に
指示をしておきたいもの。



断る場合において、
営業だからといって、あまりにもないがしろにしたり
上から目線的な対応をしていては、
それこそ企業の姿勢を問われ、悪いイメージをもたれてしまいます。


うまく断る、あしらうのもビジネスには必要です。


アポなし営業さんのトークパターンとして、
1.「担当者とお会いしたいのですが」
2.「資料を置いていくのでお渡し願えますか？」
3.「アポイントをとりたいので連絡先と担当者を教えてほしい。」


この3つの内容がほとんどなのでは。


みなさんなら何と言って断りますか？


次回、具体的な断りかたの方法をお伝えします。





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☆発行者　　 朝子 ＠ワークスタイルコンサルタント
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