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■ニューウェーブ・マネジメント■ 2008/08/03（Vol.000）
【No.1 : ビジネス書に学ぶマネジメントエクセレンス】
エム・アンド・ティ・コンサルティング 好川哲人
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◆ビジネス書のハロー効果
ビジネス書はあまり実務の役に立たないと思っている人も多いと思います。中には、
ビジネス書はハロー効果をもたらすという指摘をした「ビジネス書」もあるくらいで
す。
フィル・ローゼンツワイグ（桃井緑美子訳）
「なぜビジネス書は間違うのか〜ハロー効果という妄想」、日経ＢＰ社（2008）
www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822246663/opc-22/ref=nosim
ハローとは、直訳すると「後光」という意味で、ハロー効果とは、ある対象を評価を
する時に顕著な特徴に引きずられて他の特徴についての評価が歪められる一種の認知
バイアスのことです。つまり、ビジネス書は、業績のよい企業のやり方を取り上げて、
ハロー効果を与えているので、いざ、実行してみるとうまくいかないということを主
張した本です。
◆ハロー効果の例
例をひとつあげてみましょう。ブログでも紹介しましたが、トヨタの元副社長の石坂
芳男さんが書かれた「トヨタ販売方式」という本があります。この本は、それまで表
に出てこなかったトヨタのグローバルな販売活動の実態を書いたもので、非常によい
本です。
トヨタはなぜ、毎年、１千万台近い車を売れるのか
http://people.weblogs.jp/books/2008/07/post-2499.html
ところが、この本はトヨタという企業の業績や「神話化」してきた生産方式を背景に、
ハロー効果を起こす可能性大です。つまり、ここに書いていることを他社が実践しよ
うとすると、うまくいかない可能性が少なくありません。
マネジメントのハロー効果はビジネス書だけではなく、経営学の研究全般に存在しま
す。経営学の基本的なアプローチがうまくいっている企業や事業を分析し、それを理
論化するというものだからです。もちろん、ハロー効果が起こらないように、人文科
学として客観性を持たせるような工夫をしているわけですが、現実をみると、インプ
リケーションでははやりハロー効果が起っているように思えます。つまり、ビジネス
書だけではなく、経営学の専門書もハロー効果を引き起こす可能性が大です。
◆ハロー効果の中からエクセレンスを取り出す
ただ、ビジネス書にしろ、経営学の専門書にしろ、だから役に立たないというのは、
拙速すぎます。確かに、本一冊をソリューションとして見てしまうとハロー効果が起
っている可能性大なのですが、その部分部分に潜んでいるエクセレンス（卓越した実
践やアイディア）は極めて有効なものが多いのです。このエクセレンスこそ、ニュー
ウェーブ・マネジメントにとって不可欠なものだといえます。
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【ニューウェーブ・マネジメント】
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発行/編集元：エム・アンド・ティ・コンサルティング 好川哲人
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