2008/10/22
コンサルタント直伝！効果的な社員研修の選択＆活用法
□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃■中小事業主、人事・研修担当者の悩み解決■ ┃プロのコンサルタント直伝！効果的な社員研修の選択＆活用法 ┃− 第4号 − ┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 最近、企業を訪問すると、内定者研修で慌しくしている 担当の方をよく見受けます。 「売り手市場」の終わりが近づいてきたようで、 採用難と言われた時代がようやく去ろうとしている その一方で雇用調整の動きなど、新たに不況の嵐が 襲ってきそうですね。 まさに、企業としてみれば一難去ってまた一難。 しかし、皆さんの会社はこれからも生き残って 行かなければなりません。 不況になれば、真っ先に削られるのが研修費ですが、 強い企業をつくるには、人材の育成は避けられない、 ということも決して忘れてはいけません。 研修担当の方、頑張って下さい！ -[目次]----------------------------------------------------------- ■「社員研修コラム」 本日のテーマ：現代に求められる人材像 （株式会社ハピネックス代表取締役 内田正紀） ■おすすめセミナー/研修情報 ■あとがき ------------------------------------------------------------------ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「社員研修コラム」 ----------------------------------------------------------------- ┌──────────────────────┐ 【本日のテーマ】 現代に求められる人材像 └──────────────────────┘ ☆★-----------------------------------------------------------☆★ ＜内田正紀＞ハピネックス代表取締役。 中小企業診断士。1953年生まれ。慶応義塾大学・経済学部卒業後、 シャープ（株）入社。35歳で経営コンサルタントとして独立。独立後は 研修講師・経営コンサルタント業務を中心に活動。 2000年7月（株）ハピネックスを設立。講演・研修活動は100回を超え、 リピート依頼も非常に多い。著書に「はじめての簿記」（経林書房） 、 「中小企業診断士試験がよくわかる本」（法学書院）等がある。 ☆★-----------------------------------------------------------☆★ 皆さん、こんにちは。 ハピネックスの内田です。 今日は、現代の求められる人材像について考えてみたいと思います。 私が研修講師を担当して早いもので20年になりました。 いろいろな企業様とお会いし、また、いろいろな研修を担当してきました。 20年前は、どちらかと言うと、「右肩上がり」の時代でした。つまり物を 作れば売れた時代でした。 当然、企業の研修ニーズも、 ”知識や技能をしっかりと教えてくれ・・・” ”やる気が出るような元気な研修をしてくれ・・・” このような要望が多かったように記憶しています。 しかし、現代は、モノが売れない時代です。 当たり前のことを当たり前にやっているだけでは売れない時代になりました。 どうしたら他社との厳しい競争に勝ち抜けるのか、 知識や技能だけでは勝ち抜けません。 ビジネスを成功に導くためには、日常的にも、突発的にも、様々な問題が立ち はだかってきます。それも過去の経験では解決できない問題です。 その問題を解決しようと上司に相談しても、明確な解決策は提示されません。 当然です。上司も今日発生する問題に対して、過去、経験していないためです。 現代では、現場で働く担当が、様々な問題に対して、その場で解決策を考えね ばなりません。 常に、成果を上げ続けられる智恵を出し続けなければなりません。 問題解決能力、これがキーワードではないでしょうか。 問題解決手法ではありません。解決能力です。 手法を知っていても、実際に解決する智恵が発揮できなければ意味がありません。 ”研修をやっても、なかなか成果が・・・？” 企業の研修担当者から、このような意見をよく耳にします。 現代に求められる人材像を、 ”問題解決能力を有した人材” と考えると、 研修について、解決策が見えてきます。 どんな研修のテーマであっても、 その背景に 「問題解決能力の向上」 が大きな柱として研修プログラムが組み込まれていれば、 必ずや、 成果ある研修になるのではないでしょうか。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ おすすめセミナー/研修情報 ----------------------------------------------------------------- ┌────┐ トピックス └────┘ ■新入社員フォロー研修(11/6) ■実践クレーム対応研修(11/10) ■びっくり仰天！成果100倍！の社員研修ご紹介セミナー(11/11) ■部下指導能力向上研修(11/20・11/21) ■管理者向けのコミュニケーション研修(12/15・12/16) ---[無料セミナー]--------------------------------------------------------- ■びっくり仰天！成果100倍！の社員研修ご紹介セミナー 日時：11月11日（火） 14：00〜16：00 企業を取り巻く経営環境は、10年前の成功体験が通用しない程、激変しています。 業界地図も様変わりしています。経営環境がいかに厳しくとも、また他社との 競合がいかに厳しくとも、企業は勝ち残らねばなりません。現代は、社員研修にも 成果を求める時代です。 当たり前の研修を当たり前に実施しても、成果は上がりません。 必要なスキルを最大限引き出す、そして最高の成果を導き出す方法を、あらゆる 角度からご説明します！ 【詳細・申込み】 http://www.happinex.co.jp/kensyu/ ---[研修]----------------------------------------------------------------- ■新入社員フォロー研修 日時：11月6日（木） 9：30〜16：30 4月の新入社員研修から半年が経過しました。この時期になると、仕事への マンネリ感や自己成長が思うように行かず、将来への不安を感じてしまっている 新入社員が非常に多く見受けられます。皆さまの会社にも、何か最近元気のない 新入社員はいませんか？入社から半年経過したこの時期の、不安を取り除き 新たな目標設定を可能にする新入社員フォロー研修は、とても重要な役割を 果たしています。 【詳細・申込み】 http://www.happinex.co.jp/kensyu/seminar005.html -------------------------------------------------------------------------- ■実践クレーム対応研修 日時：11月10日（月） 9：30〜16：30 クレーム対応は誰もが嫌がる業務です。しかし、様々な情報が容易に手に入れ られる様になった現代では、対応の良し悪しでインターネットや口コミで企業 イメージを大きく損なう危険があるのです。 つまり、クレーム対応の処理能力向上が必要不可欠な時代に突入したのです。 本セミナーでは、クレーム対応に携わる方はもちろん、コールセンター担当者や 営業の方など外部との対応を求められる全ての方を対象に、様々なクレームに 対する実践的なスキル習得を目的としています。 【詳細・申込み】 http://www.happinex.co.jp/kensyu/seminar002.html -------------------------------------------------------------------------- ■部下指導能力向上研修 日時：11月20日（木）〜11月21日（金） 指示待ちや目標が持てない部下に対して、どの様にすればやる気と創造性を 引き出すことが出来るか、という視点から、実際の職場で即活用できる部下指導 育成計画の策定方法を習得することを目的とした研修です。 これまでの部下指導を振り返るところから始まり、指導方法の手法を身に付ける ためのロールプレイングなど実践的な研修プログラムです。 【詳細・申込み】 http://www.happinex.co.jp/kensyu/seminar003.html -------------------------------------------------------------------------- ■管理者向けのコミュニケーション研修 日時：12月15日（月）〜12月16日（火） 若手社員の考えていることや価値観がわからない、という悩みを持っている 管理者が急増しています。 その結果、若手社員を指導できない、叱れないといった問題が起こってきて います。若手社員とのコミュニケーションギャップ、この問題の解決なしに 効果的な部下指導は行えず、業務の効率性も向上しません。 本研修では、管理者、リーダーを対象とし、若手社員の価値観を知り信頼関係 構築を効果的に行えるための問題解決手法を体得する事を目的をしています。 【詳細・申込み】 http://www.happinex.co.jp/kensyu/seminar001.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [セミナー・研修を御社用にアレンジ致します] 開催予定が決まっているセミナー・研修については、スケジュールや内容など 御社用にアレンジすることも可能です。 ご興味のあるテーマがありましたら、お気軽にご連絡頂きたいと思います。 [お問い合わせ] https://www.s-db.jp/entry?k=d26cf311be5f6f6d265724f896efc648AE%2Ce74 ------------------------------------------------------------------------- 編集後記 今回は、しばらく期間があいての発行になりました。 これからは、少しずつですが形や内容を変えながら、 役に立つ情報を提供していけるメルマガに成長させて いこうと思っています。 これからも宜しくお願いします。 ------------------------------------------------------------------------- ■配信停止手続き 配信停止をご希望の方は、下記より手続きをお願い致します。 ＵＲＬ http://www.mag2.com/m/0000268829.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ 発行元：株式会社ハピネックス □ Email：info@happinex.co.jp □ HP：http://www.happinex.co.jp/ □ 住所：〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町16-5新日本橋長岡ビル6階 □( TEL ) 03-5614-4311 ( FAX) 03-5614-4312 ------------------------------------------------------------------------- 掲載された記事を許可なく転載することを禁じます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
