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2009/06/24

上司失格迂回術

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   その言葉、態度、考え 『ダイジョウブ?』

           <その48>

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▼金銭感覚その1
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金銭感覚というと、何か自分の金使いの特性を意味する
ように感じますが、ここでは「コスト意識」ということ
になります。

勿論、自分の金銭感覚と会社でのコストに対する意識は、
まったく別物ではありません。
会社の職務という意識が働く故に、自分の金とは同じよ
うには使えない、これは当たり前のことです。

ただ、ここで改めて言いますが、コストというのは何も
お金そのものではないということ。
上司たる皆さんにおいては百も承知のことだろうと思い
ますが、一番見過ごしやすいコストは「時間」です。

前回も、「時は金なり」という言葉を使いましたが、我
々が過ごしているこの時間にもコストが発生していると
いうことです。

つまりは、会社就業中の時間は何をしていても給料が発
生しているということになります。耳の痛い方もいるか
もしれませんが、煙草をプカプカしている時間にも会社
は給料を支払うわけです。

その昔私も愛煙家でしたので、そんなことを言われてい
ました、嫌味たっぷりと。

趣味嗜好を前面に出してもよい世界ではないし、煙草を
吸わない部下から見たらそんな上司がどのように映るの
か。

話を戻しましょう。


上述したように、1分1秒にコストが発生しているのです
から、作業の一つひとつにもそのコストが発生している
ことになります。

コピーを取るにしても、社内を移動している時も。

そのコスト意識に厳しい上司であれば、部下や後輩の行
動そのものにも注意をはらい、のんびりダラダラしてい
る様に対しては、その趣旨を伝えるようにしなくてはな
りません。

そんなことが気にならないような上司であれば、それは
会社を食い物にしている、と言われてもしかたがないで
しょう。

コスト管理、これを意識すると自ずと行動管理も厳しく
なり、ひいては意識づけのための言葉も多くなります。

ここで大きなポイント、

目につくような行動があった時、


    「何をグズグズしてるの?」

とか


    「もっと早くしなさい!」


といったような言葉が常套句ではよくありません。
(時と場合によっては当然必要です)

その個人を否定(避難)するような言葉では、上司である
あなたへの反抗心が芽生えてしまいます。

これではいけませんので、敢えてその行動の良くない部分
を教えるようにするのです、合わせてその意味もです。


更にできるなら、上司であるあなたの

     「気持言葉」

を加えてあげましょう。

心理学でいうところの

     「I(アイ)メッセージ」です。

これで、同じ注意、指摘をしても、相手の受け止め方には、
雲泥の差が生じるのです。




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