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2009/05/20

上司失格迂回術

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   その言葉、態度、考え 『ダイジョウブ?』

           <その43>

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▼人間の本質を知る
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前回、人間は理性より感情が優先するということをお話
しました。

人間は感情の動物でありながら、自らの理性によって作
り上げた世界で生きている(生かされている)というこ
とが、少しはお分り頂けたのではないかと思います。

つまり、自分にしても皆さんにしても、誰でも等しく感
情をお持ちで、強弱はあれど、感じる能力を持っていま
す。

それを基本として、物事を判断したり、理性の中に無理
やりはめ込んだりして、日常生活、ビジネス生活を送っ
ているのです。

故に、

◎人はみな等しく感情がある。

◎何事もまず感情が先で、それから判断する。

◎分ったということも、あくまで理解したのであって、
 腹に落ちているかは別である。

これに付け加えて、

☆人間は安心、安全を求め、それを得られるものを味方
とし、そこに信頼感を得る。

この部分は、むしろ動物の本能といっていい部分です。

人間もまさに同じで、理屈云々言ってはみても、所詮自分
の安全や安心を求めているということです。


ここを押さえておけば、上司である皆さんが、いかなる場
面においても、部下や後輩の言動を見ていきなり叱咤激励
ではなく、その本質の部分から、何を求めて、訴えようと
しているのか、そこを図ることができるのではないでしょ
うか。

と思うのです。


すぐ、会社的な、数値的・理論的な解釈ではなく、部下の
本質として今どんな状態なのかを理解してあげる、そして
そのような対応が部下に伝われば、今まで以上に、上司で
あるあなたに対して、安心感・信頼感を抱いてくれるので
はないでしょうか。


人間社会は、理論や数字の競争にどっぷりと浸かってはい
ますが、所詮動物であり、しかも感情を持っている、この
本質を理解した環境においての、互いの信頼関係は、より
強固なものになるのではないでしょうか!



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