2009/02/15
カティ・メルマガセミナー【MBOが上手く運用できない理由】
□□・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ □ ★ ビジネス力UP！週に5分のカティ・メルマガセミナー ★ □ □□・・・・・ <第34号> 『MBOが上手く運用できない理由』・・・・・・・・ 目次 1．メルマガセミナー『MBOが上手く運用できない理由』 2．音声CDセミナー・通学セミナー情報 3．感想・ご意見 4. お勧めメルマガのご紹介 5．編集後記 こんにちは。西森です。 いつも、★ビジネス力UP！週に5分のカティ・メルマガセミナー★を お読みいただき、ありがとうございます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1．メルマガセミナー『MBOが上手く運用できない理由』 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■近年、目標管理制度（Management By Objectives）を導入して いる企業が多くなりました。 正確には、“目標による”管理制度ですね。 わたしも、社員として勤務した会社で実際の運用経験がありますし また、コンサルタントとして支援に入った会社でのケースをいくつか 見てきました。 ただ、上手く運用できている企業は、多くないようです。 上手く運用できていない、ということは、効果が出ていないという こと。 「えっ、自分の目標？そういえば、なんだったっけな・・・」 「そもそも達成なんて無理な目標だから、意味ないよ」 なんて声も聞きました。 そろそろ、次年度の目標設定をするタイミングになると思うので 今回は、このMBO、どうしたら効果がでるのか、という点について 考えてみたいと思います。 今回のテーマは、『MBOが上手く運用できない理由』です。 ■まず、そもそもMBOとは何か、という点について、整理してみま しょう。 MBOとは、ある一定期間（通常は年度ごと）に、従業員別に目標を 設定して、期末にその達成度を評価する人事評価制度のこと。 一般的なステップとしては、 1．部下は、自分の目標としたいことを、自分で設定する 2．上司と会社や組織全体の立場から話し合って、最終決定する 3．期末に目標達成度を自己申告する 4．上司が目標達成度に基づいて評価する 5．上司から評価のフィードバックを受け、次期の改善点などを 話し合う となります。 ここで大事なのは、MBOは “目標（を）管理（する）制度”ではなく “目標（による）管理”制度 だということ。 実は、この誤解が、効果が出ない大きな原因になっています。 ■では、この誤解は、運用上、どのような違いとなって表れてくる のでしょうか。 本来のMBOの重要なポイントは 「社員各人の意欲によって積み上げられたものとして運営すること」 （『産業・組織心理学入門』岡村一成著） です。 つまり、「自分の成長のために、自分が達成したい」と思うことを 目標にする、ということ。 でも、間違った運用では、上司が部下に、目標を一方的に押し付け ることがされています。 これでは、ノルマ管理ですね。 なぜ、ノルマ管理では、効果が出ないのでしょうか。 ■ヒトには、『一貫性の法則』、というものが働きます。 ヒトは、自分の行動が一貫していると他人に思ってもらいたいもの。 だから、ヒトは、“他人から強制されないで”決定したり、選んだ りして、それを公言すると、特にその内容に責任を感じます。 ビジネスでは、この法則を様々な場面で使っています。 例えば、商品の推奨文コンテストや、お友達紹介制度など。 そして、目標の設定と社内への宣言も、この一つ。 そうです。お分かりですよね。 この『一貫性の法則』の逆。 ヒトは、他人から強制された目標に対しては、達成する責任を強く 感じないからです。 もちろん、給与を上げて欲しい、たくさんボーナスが欲しい、との 動機で、強制された目標を達成しようと頑張る場合もあります。 でも、そこには、目標達成への“責任感”は生じません。 これが、ノルマ管理では、効果が思うように出ない原因です。 ■MBOが上手く運用できない理由。 それは、実態が、ノルマ管理になっているから。 ノルマ管理にしないためには、話し合いをしっかりすること。 本人の希望と上司・会社の立場から、お互いに納得できる目標を 設定することです。 ■とは、いいつつ、本来の意味のMBO、ちゃんと運用するのって とても大変です。 わたしも、以前、勤めていた会社で、このMBOを上司と部下の両方 の立場から実施したことがあります。 部下の立場では、上司多忙を理由に、結局、期末まで目標設定の ミーティングはもたれず、期末後に、やったことを踏まえて 「さて、どんな目標だったことにしようか」と、上司から相談さ れて、決めた記憶があります。 ここまでくると、もう、腹も立ちません（笑） 上司の立場では、せめて自分の部下にはしっかりやろうと思って ミーティングを重ねましたが、かなりの時間を要し、ヘトヘトに なりました。 部下が10人を超えると、もう無理だ、という印象でした。 ■このMBO・・・。 理想ではありますが、組織も従業員も、成熟していないと、運用 できない制度なのかも知れませんね。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2．音声CDセミナー・通学セミナー情報 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 開催告知が遅れており、申し訳ありません。 内容や日程が決定したら、ご連絡します。 既存コンテンツは、こちら↓の「開講テーマ」でご確認ください。 https://www.cuttybs.net/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 3．感想・ご意見 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当メルマガへのご意見・感想は、以下のページから匿名で投稿すること ができます。 ↓こちらです。 http://form.mag2.com/uouuouslai 当メルマガの感想、ご意見、お気づきの点など、教えていただけると とても嬉しいです。 皆さまに、役立つ情報をお送りするための参考にさせていただきます。 携帯からも可能なので、お気軽に、どんどんお寄せください。 ※お寄せいただいた感想・ご意見等は、当メルマガやホームページで 紹介させていただくことがあります。 不都合がある場合は、その旨もあわせてご記載ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 4．お勧めメルマガのご紹介 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ メルマガを1誌、ご紹介します。 『起業革命 実録 PC初心者のインターネット起業塾』です。 ----------------------------------------------------------------- 遣切り？ 残業カット？ 現在、不景気だ、不景気だ、といわれていますが、 彼と関わった人1000人以上の「ど素人」たちが 数十万〜数千万円を平気で稼げるようになっています。 仕事を探している人、 副収入が欲しい人、 こんな人たちが今「一番会いたいハズの人」がここにいます。 コンサルされたい男、No,1 起業プロデューサー 市川哲也 氏 ▼今すぐ稼ぎたくなる！期間限定ノウハウ・プレゼント中！ http://japanpower.biz/ichikawa/ ▼まずは市川さんから届くメールを読んでみてください！ http://www.mag2.com/m/0000131182.html ----------------------------------------------------------------- 最近では、メディアや雑誌などからの取材も受けているようですよ。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 5．編集後記 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 先週から、無事、仕事に復帰しています。 皆さん、ご心配をおかけしました。 復帰後も、勤務先では、勤務時間等に配慮してくれて、とても助かって います。 かなりの期間、中断しているセミナー開催も、再開を望まれる声を多く いただいているので、近々、実施したいと思っています。 もう少し、お待ちください。 ・・・ 今回、「大事なものの本当の価値は、失ってみないと分からないものだ」 ということを実感しました。 今回のわたしの場合は、健康。 ○外を歩ける楽しさ。 ○外の空気の気持ちよさ。 ○たくさんの人と会話すること。などなど。 これは、元気なときには、なかなか気づかないことでした。 今のこの気持ちを、忘れないようにしようと思っています。 ◇◆◇―――――――――――――――――――――――――――――――― ビジネスのナレッジ（知識）・スキル（技術）・マインド（心得）をアップ カティ・ビジネスセミナー https://www.cuttybs.net/ 『まぐまぐ！』で配信していないメルマガセミナーを 上記URLのメルマガセミナーのページでお読みいただけます。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― メルマガの登録・解除は、http://www.mag2.com/m/0000266428.html から いつでも可能です。 ご意見・感想は、http://form.mag2.com/uouuouslai から匿名で可能です。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 発行元 カティ・ビジネスセミナー https://www.cuttybs.net/ 責任者 カティ・ビジネスセミナー事務局 西森 問合せ seminar@cuttybs.net Copyright(c)2008,Cutty Business Seminar All rights reserved.
