NO.016 　かくれんばの鬼になる！ [まぐまぐ！]

2008/09/28

NO.016 　かくれんばの鬼になる！

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　No.016　2008/09/28

気楽に、楽しむ、心理学ツールの簡単な取扱説明書

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NO.016 　かくれんばの鬼になる！

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○はじめに
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このメルマガは、ＮＬＰプラクティショナー及びヒプノファシリテーターの
発行者が、心理学ツールを簡単な取扱説明書形式で紹介します。

本などで学んで、知識として分かっていても、なかなか実践するのは、難し
いですよね。そんな時に、この取扱説明書を見て、気楽に、楽しみながら、
心理学ツールを実践で使える。その手助けになれば幸いです。

コンセプトは、『気楽に、楽しみながら、遊んでみる』です。

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○目次
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・はじめに
・目的
・概要
・使用上の注意
・準備するもの
・使用方法
・お手入れ方法
・応用
・その他

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○目的
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・コミュニケーションを円滑にする。

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○概要
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　前回に引き続き、メタモデルのお話です。
前回は、メタモデルの概要をお話しました。
今回は、その詳細内容に入っていきます。

繰り返しになりますが、メタモデルとは、NLP創始者によって開発されたNLP
の最初のモデルです。コミュニケーションにおいて『普通じゃなく、一つ上
のレベルになる手本』という事になります。

　メタモデルは、大きく分けると前回の省略・歪曲・一般化の３つですが、
それぞれを細かく分けると全部で１２のパターンがあります。

＜省略＞
　不特定名詞
　不特定動詞
　比較
　判断名詞化

＜歪曲＞
　等価の複合観念
　前提
　因果
　憶測

＜一般化＞
　可能性の叙法助動詞
　必要性の叙法助動詞
　普遍的数量詞

今回は、その３つの内の＜省略＞についてのお話です。

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○使用上の注意
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・あまり質問しすぎると、相手が嫌がることがあります。
・相手の話す言葉に注意しましょう！

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○準備するもの
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・質問（５Ｗ１Ｈ）

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○使用方法
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省略は、前々回お話したように、私達が普段行っていることです。

　あなたの経験・情報を相手に伝える時、
あなたは、その内容を言葉に置き換えます。
また、あなたが情報を受け取る時、
言葉を自分の経験に照らし合わせて理解します。

　　（あなた）　　（相手）

　　　言葉　　⇔　　言葉

　　　 ↑↓　　　　　↑↓

　　体験・経験　　体験・経験

その際、あなたと言うフィルターを通ることにより、
省略化・歪曲・一般化が行われます。

省略とは、あなたが体験や経験を伝える時、話を分かりやすくするため、
要点及び言葉を選ぶ作業です。そのため、選択方法によっては、本来の意味
が伝わらないことがあるのです。

その省略されているものを、補っていくことが、ミスコミュニケーションを
減らすのに重要になってきます。

では、どうしたら良いのでしょうか？　その方法は？

下記のように質問で、その内容を補っていく事になります。

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【不特定名詞】

（相手）
　・みんな、持っているよ！
　・不安なんです。

（あなたの質問）
　・誰が、持っているの？
　・何に対して、不安なんですか？
《誰が？何に？》

【不特定動詞】

（相手）
　・今日は、仕事で忙しかった！
　・この資料をできるだけすぐに作成して！

（あなたの質問）
　・具体的にはどのように、忙しかったの？
　・何時までに、どのように、作成すれば良いのですか？
《どのように？》

【比較】

（相手）
　・私は劣っている。
　・もっと頑張らないと！

（あなたの質問）
　・誰と比べているの？　何を比べて劣っているの？
　・誰と比べているの？　何と比べて、もっとなの？
《比較対象は何？》

【判断】

（相手）
　・この方法は古いです！
　・この商品は高すぎる！

（あなたの質問）
　・誰がそう言うのですか？　何を基準にそう言うのですか？
　・誰がそう言うのですか？　何を基準にそう言うのですか？
《判断者と基準は？》

【名詞化】（プロセスを表す動詞が名詞化されているもの）

（相手）
・私は不器用なんです！
・規律正しい生活を過ごして下さい！

（あなたの質問）
具体的には、何について、どのように、不器用なのですか？
具体的には、誰が、何について、どのようにすれば良いの？
《具体的には？誰が？何に？どのように？》

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○お手入れ方法
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普段何気なく使っていると、省略されている事に気付きにくいです。
流れとしては、

省略に気付く　⇒　質問

となります。

また、上記の質問内容を見ると分かる事と思いますが、質問によって、

（抽象的）⇒（具体的）

への流れになります。

具体的にするための質問としては、５Ｗ１Ｈが使われています。
５Ｗ１Ｈは、ご存知かと思いますが、

ＷＨＯ（誰が？）
ＷＨＡＴ（何を？）
ＷＨＥＮ（いつ？）
ＷＨＥＲＥ（どこで？）
ＷＨＹ（なぜ？）
ＨＯＷ（どのように？）

の頭文字です。

まとめると、

省略に気付く（抽象的）　⇒　質問（５Ｗ１Ｈ）⇒（具体的）

の流れです。

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○応用
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仕事などにおいて、感覚的なもの（分かりづらいもの、抽象的なもの）を
数値化して、目に見える形（グラフなど、具体的なもの）にする事が、相手
に伝わり易くなる時があります。

私も仕事で、レール上の物体の滑りやすさをメールで上司に報告する時に、
『ちょっと引っかかりがあり、滑らかじゃない感じがします。』と報告して
いた事があります。

その時上司から、
『その引っかかり感を数値化できないか？』と言われました。

確かに、『ちょっと引っかかりがあり、滑らかじゃない感じがします。』
だけじゃ分かりづらいですよね。
『どれくらい引っかかるのか？』『どのくらい滑らかじゃないのか？』とか
分からないし、また人によっても感覚も違うし。。。

この時は、何とかバネ測りで数値化できました。（＾＾；）

このように感覚的なもの（抽象的なもの）を数値化（具体的）することも
省略されていることを明確化することになりますね。

そして、様々な仕事のテクニックの本でも、この省略を無くすテクニック
がありますね。多いので書きませんが。

こう書いてきて気付いたのですが、
『省略を明確化する。』とは、
コミュニケーションや仕事の基本になりますね！

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○その他
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昔、私の上司で『あれ、やっといて！』とか『あれ、できた？』など
『あれ』だけで指示する方がいました。

私は、いつも心の中で『？？？』の状態でした。
それから段々、仕事内容を具体的にしていくのですが、
何回も『あれ』が重なるとイライラしました。
何回も指摘したのですが、結局改善しませんでしたけど。

こういう省略の仕方だと困りますね。
でも、必ず省略している事がわかるから、気付かないよりはいいのかも？

最後までお付き合い頂き、ありがとうございます。

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  気楽に、楽しむ、心理学ツールの簡単な取扱説明書

　　☆発行者：今井恒逸

    ☆発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/

    ☆配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000265902.html
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