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『企業は人なり』という言葉は、企業の盛衰は人材によって決する…という意味だと考えます。しかし、この言葉を実感し、実践されている経営者は、少ない…。反面教師となる実例をご紹介する中、もう一度、謙虚な気持ちで考えていただければ幸いです。

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2008/05/19

まぐまぐ!『実例!誤った人材観は会社をつぶす』第2号

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       実例!誤った人材観は会社をつぶす

       〜私が出会った困った経営者たち〜

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◇◆◆◆◆◆◆◆◆◇◆◆◆◆◆◆◆  第 2号


『企業は人なり』という言葉があります。
私は、これを真実だと確信しています。

経営者の方々からも、しばしば、この言葉をお聞きすることがありま
すが、残念ながら、本当にそう思っているのだろうか…と疑問に感じ
ることも少なくありません。

そうした経験(苦悩・憂慮)と、それに関わる私の考えを、この場を
かりてご紹介させていただきたいと思います。(団体・個人名は匿名)

そうすることで、読者の方々にも、改めて、この言葉の意味するとこ
ろと、その実践の必要性を感じていただければ幸いです。

文中、少々手きびしい内容も含まれますが、どうかご容赦ください。


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目次 ■コラム「いい加減な採用活動は、会社の信用を失う」
   ■ご意見・ご感想の紹介(募集中)
   ■余談「非効率なPC利用の実例(その2)」
   ■[PR]業務書類の作成・管理支援ソフト「業務の友」のご紹介
   ■編集後記
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■コラム
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●いい加減な採用活動は、会社の信用を失う

千葉県の内房でパチンコ店とゲームセンターを複数経営している企業
でのことです。

ときどき、この会社は、有名求人誌(○-ing)にホールスタッフ(店
長候補)の募集を掲載していました。あるときは、他の職種と併せて
1ページの枠を使って…。私は、当初、優秀な人材を採用するために
お金をかけているものと、むしろ感心していました。

しかし、社員から話を聞いていくに連れ、私は、その本当の理由を知
ることができました。

結論から言ってしまうと、この会社は、応募者を偽る採用活動や入社
後の待遇変更などが原因で、会社の評判が悪くなり、社員募集の広告
を出しても応募者が集まらなくなっていたのです。

これらのことは、会社を退職していった人たちや在職社員たちからも
広まりました。おそらく、パチンコ店のホールスタッフたちには横の
繋がりがあり、会社の悪評が広まってしまったのでしょう。よって、
地元での採用活動に効果が得られないため、広範囲な募集広告を行わ
なければならない状況だったのです。

では、その会社は、具体的にどのような所業を行っていたのか、それ
を今からお話しします。

まず、募集広告の給与条件を高めに設定し、求職者に期待をさせて、
応募者を集めます。
次に、採用内定者には、2ヵ月の試用期間後に正式な給与を決定する
ということで、その間は、募集広告に表示した最低給与条件の半分ほ
どの給与で我慢させます。
そして、試用期間が終了すると、その間の仕事ぶりに不満をつけ、最
低給与条件を下回る条件を提示するのです。
なんとも求職者の足元を見た、巧妙かつ卑劣な手口といえるのではな
いでしょうか?
もちろん、これらは複数の社員から自らの体験を聴いたもので、明ら
かに意図的なものです。

それを裏付けるかのように、ある日、20代後半の男性社員から、
「先日、給与を下げられました…」と打ち明けられました。ほぼ一年
ほど前、前述のような条件で入社しながら、さらに…。3ヵ月前に妻
子も転居して来たばかりで、辞めるに辞められず、たいへん困ってい
る様子でした。

ここまでやると、「信用を失う」なんて生易しいものではありません
ね。こんなことを続けていたら、いずれ手痛いしっぺ返しをもらうこ
とになるでしょう。。
こういう会社は、世の中の景気が少し良くなると、真っ先に人手不足
になります。人材採用に苦労することに加え、在籍社員の退職がそれ
に拍車をかけるからです。
早めに気づいてくれればいいのですが、残念ながら、この手の経営者
は、痛い目に遭うまで気づきません。いや、痛い目に遭っても気づか
ないかもしれません。

上記の例は、少々極端なものではありますが、この他にも、採用活動
に関係して会社の信用を失いかねない行為が、身近なところにも潜ん
でいます。
例えば、応募受付の電話応対、選考日程の案内、選考結果の通知など
において、大柄な態度や礼儀をわきまえないで対応してしまえば、応
募者からの信用を失ってしまいます。

ある企業のホームページ内の採用情報を見ていたら、「応募に関する
電話でのお問い合わせは、お受けできません。」とありました。とに
かく応募書類を送れ--ということなのでしょう。
また、ある企業では、求職者から応募書類を送らせておきながら、書
類選考に落ちた応募者には、応募書類の返却どころか、結果の通知す
らしていませんでした。応募要領には、そのような扱いをすることは
明記されておらず、私がそのあたりを尋ねると、「不採用の通知は面
倒なので行わず、問い合わせがあった場合にのみ、口頭で伝えるだ
け。」とのこと。
私には、これらの感覚を到底理解できません。読者の方々は、いかが
でしょうか?

これらは、採用担当者だけの問題ではありません。経営者の人材に関
する価値観が低いため、担当者にもそれが伝染してしまうのです。
「採用してやる」という気持で臨んでいたのでは、決して、優秀な人
材は入社してきません。なぜなら、優秀な人材は、そういう会社の雰
囲気をすぐに感じとり、容易に経営者の資質を見抜いてしまうからで
す。

ごく当たり前のことを当たり前にやらない(できない)企業は、残念
ながら、そうさせる大きな欠陥を内在していると判断せざるを得ない
でしょう。


次回予告:「優秀な人材とは…」(仮題)


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■ご意見・ご感想の紹介
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ここには、ご了解いただきました皆様からのご意見・ご感想を掲載す
る予定です。
皆様からのお便りをお待ちしています。


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■余談
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●非効率なPC利用の実例(その2)

前回、PCデータは「社員間で共有してこそ有意義なもの」というお
話をしましたが、今回もその続きになります。

PCデータを作るには、必ず何らかのソフトを利用します。たとえテ
キストデータを作るにも、「メモ帳」などのエディタを使用しますね。
しかし、「メモ帳」で表計算をしたり、画像処理をしたりすることは
できません。ソフトには、それぞれ得意分野があり、作成するデータ
の種類によって使い分けるもので、それが一般的であると言えるでし
ょう。

ところが、ここ数年、私は、あることに気づき、気になりだしている
のです。
それは、エクセル(マイクロソフト社)の乱用です。
何でもかんでも、エクセルを使って、データを作成する人が多くなっ
ているように思います。ワープロ代わりに使う人、プレゼン資料を作
る人など、かなり奔放的に利用されています。また、データベース代
わりに使う人もいますが、少ないデータを扱う場合であれば、いいか
もしれません。

まったく個人の趣味で、そうしているのであれば問題はありません。
しかし、企業で働くビジネスマンはもちろんのこと、個人事業におい
ても、それでは不都合が出てくるのではないでしょうか。
例え、そういった利用が社内の共通認識であったとしても、社外にそ
れらのデータを出す場合もあるはずです。社内で通用しても、社外で
通用しなくては困りものですね。

たしかに、エクセルは優れたソフトで、直感的に使いやすいと思いま
す。機能的にも、かなり充実しているといえるでしょう。しかし、メ
インの機能は「表計算」です。
それぞれのソフトを用途に合わせて上手に利用してこそ、結果的とし
て、効率的なデータが作成できるのではないでしょうか。


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●「業務の友」(業務書類の作成・管理支援ソフト)のご紹介

このソフトは、簡易データベースによる業務ソフトで、業種・職種を
問わない11種類の機能を搭載しています。いずれもデータベース化し
ておくと便利な機能ばかりです。
機能は以下のとおりですが、詳細については、ホームページをご覧く
ださい。(http://homepage2.nifty.com/picon/
なお、起動20回までは、すべての機能を無料でお試しいただけますの
で、どうぞご検討ください。
また、各書式が実情に合わない場合は、カスタマイズ(有償)もお受
けいたしますので、どうぞお問合せください。。

[機能]
 1.取引先管理
 2.文書管理
 3.書類送付状の作成・保存
 4.FAX送信状の作成・保存
 5.Eメールの作成・送信・保存
 6.休暇欠勤等届の作成・保存
 7.遅刻早退届の作成・保存
 8.業務日報の作成・保存
 9.議事録のの作成・保存
10.出張報告書の作成・保存
11.研修報告書の作成・保存

動作環境:WindowsXP/Vista
価格:2,800円(1ライセンス)

姉妹製品:採用管理の友(中途採用編)、自治会の友、PATの友


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■編集後記
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お読みいただき、ありがとうございます。
今回のコラムは、少々長くなってしまい、また、テーマから少し外れ
てしまったような気もします。どうか、ご容赦願います。
あのとき、あの男性社員は、本当に気の毒でした。今でも、その困り
切った顔を忘れることができません。(>_<)
ひどい会社をいくつも見てきましたが、今回ご紹介した会社は、その
中でもピカイチです。当時、そこの店舗担当の独身男性管理職は、店
舗の女性社員にセクハラともパワハラともいえる行為をしていたそう
ですが、経営者はそれを黙認しているとの噂もありました。あの管理
職、あの経営者なら、有り得ます。(-_-;)
次回以降、数回に分けて、優秀な人材とその採用についてのお話をし
たいと思っています。
どうぞ、これからもご愛読のほど、よろしくお願いいたします。


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 PAIコンサルティング
 ・人事およびIT等に関する各種コンサルティング業務 
 ・ソフトウェアの開発・販売 
  [製品] 採用管理の友(中途採用編)、業務の友、自治会の友、
      PTAの友
 Email:paicon@sann.jp(ご意見・ご感想・ご要望・お問い合わせ)
 URL:http://homepage2.nifty.com/picon/
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