SPEC〜SSトラブルと戦うメールマガジン〜 

★SPEC★〜SSトラブルと戦うメールマガジン〜

―――――☆今回のトラブル集☆―――――――――
スペックトラブル対策室のメールマガジン
２００８年第１号（通算第１号）２００８／５／２
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☆☆【　防犯対策室長からのメッセージ　】◆○☆○◆□◆○☆○◆□◆

みなさま、どうもこんにちは！！ 

ゴールデンウィークになりバタバタしていますね。
スペックの人材提供事業部には多くの石油会社さんから人材派遣の要請がきています。

どこも人不足が大変なようです！！
（対応できない会社様、申し訳ございません） 

さて、先週・先々週と当社の全国管理ＳＳでは事故トラブルが多くありました。
その一例を説明したいと思います。 

まず一番インパクトが強かったのは先月から続いておりました
セルフガソリンスタンドの強盗事件です。 

先月前半に強盗に入られたガソリンスタンドに今週、もう一度強盗が入りました。

強盗も賢いようで、初回強盗時に釣銭機から
お金をとれないことを勉強して（そんな勉強はいらないですが・・・）
２回目は釣銭機には一切触れず計量機の中のみバールでこじ開け
２分程でお金を持って逃げました。 

犯人は一番道路側の計量機のみからお金を取り
かなりの短時間で逃げています。 

スタッフに怪我が無かったのが不幸中の幸いですが、せっかく薄利のガソリンで
売上げた一部を持ち帰られるのは非常に辛いことです。 

当社として対策を講じることにしましたので皆様もご参考にしてみてください。 

１)来客数の多い時間帯に計量機（BNA）からお金を抜いておく
　 ※お金を抜く時間はあまり口外しない！！ （アルバイトを含む）

２）強盗来店時にマイクにて防犯ベルを店舗全体に響くように鳴らす
　【防犯ベルは市販の大きな音が鳴るものでＯＫ。ホームセンターで300円で購入可能です。】 

３）警察へ夜間の巡回をお願いし、極力、協力してもらえるようにする 


４）警察・警備会社への通報はもちろんのこと、
　　スタッフの身の安全を確保することが一番重要です 

５）絶対、抵抗しない

６）深夜、タクシー洗車を実施して深夜フィールドの人がいる状態を作る

犯人が逮捕されていないため、またどこかのセルフガソリンスタンドに
強盗が入る可能性は高いと思われます。

最近、狙われているのはほとんど土曜日の早朝（金曜日の深夜）です。
それが今夜かも知れませんので、ご用心ください！！


次回のメルマガではＳＳに行列ができた際の問題点について説明します。

連休やガソリン価格の問題により、ＳＳに行列ができることが多くなっています。

先日、当社管理ＳＳにて行列を無視して、フルスモークの国産高級車が
クラクションを何度も鳴らしながらＳＳに入ってきました！！

その時間帯、洗車のお客様が多数おり非常に忙しい状況でした。

高級車から降りてきた方曰く
「俺が一番最初に来てたから今すぐ洗車をしろ！！」

ムチャな話です。。。周囲のお客様も血の気が引いた感じです。

見た目は丸坊主・サングラス・身長190cm・かなり強面（こわおもて）で
女性を連れているので更に勢いがあります。

さて、あなたが店長であれば、どのような判断をしますか？？
怖いですね・・・！！

これについては次回に説明します。

連休明けにはまた新たなトラブルが発生していると思いますので
皆様にお知らせしたいと考えております。 

ゴールデンウィーク大変ですが
何とか乗り切っていきましょう！！

♪♪トラブル対応大好き、防犯対策室長より♪♪ 

※具体的な事故トラブル発生場所につきましては
　秘密保持の観点からご質問を受けかねます。
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株式会社　スペック
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