2009/04/01
【本音を引き出すテクニック】困った時に読むメルマガ『交渉術で道は拓ける』
困った時に読むメルマガ『交渉術で道は拓ける』 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━09.04.01━━ こんにちは！ 『交渉術で道は拓ける』の弘中です。 いつもご購読有難うございます。 ------------------------------------------------------ ◇『交渉術で道は拓ける』の解除はこちらから出来ます。 ⇒ http://www.businessman21.com/mailmaga/index.html ------------------------------------------------------ 今日が初めてという方・・・・・はじめまして 就職活動中の皆さんや、 社会人３年目ぐらいまでのフレッシュマンの皆さん向けに 【困った時に読むメルマガ】 読むと元気が出るメルマガを目差しています。 これからもよろしくお願いします。 今日のテーマはこれです。 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 本音を引き出すテクニック ─────────────────────────────────── ☆ 【売れない営業マンがある日から売れはじめた理由】プレゼント終了 ─────────────────────────────────── ３月末までの期間限定でプレゼントしていました 特別レポート 【売れない営業マンがある日から売れはじめた理由】 多くの方にダウンロードいただきました。 ありがとうございます。 ご案内の仕方が悪く お申込いただいた方の中には 何回も申込フォームから 申込をいただいた方もいらっしゃいました。 たいへん申し訳ありません。 なんせ、手動で対応しているため 申込があったらすぐに、メールを送るといった 高度なシステムにはなっておりません。 『ここの管理人はどないなってんだ！』 とお怒りの方もいらっしゃったかと思います。 次回、このような企画を行う時には ご説明をしっかりとやり、イライラさせないように 注意をしますので、今回はご勘弁下さい。 ─────────────────────────────────── ☆ 感想をお寄せいただくと有り難いのですが！ ─────────────────────────────────── 予想を上回るお申込があって 正直驚いています。と同時に感謝の気持ちでいっぱいです。 と言いますのも メールマガジンって 意外と読まれていないものなのです。 それが、こんなにお申込があるということは 読まれている証拠・・・・・。 書き続けていてよかったな〜 と思っています。 そこで、 レポートをお読みになった方へのお願いです。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 感想をお寄せいただくとすごく嬉しいのです。 どんな感想でもかまいません。 ・つまらない ・くだらない こんなんでも結構です。 人間とは欲深いものです。 レポートがダウンロードされると 今度は、読んでみてどう思われたかのか？ こんなことが知りたくなるものです。 何の反応も無いと、めげてしまいそうですので よろしくお願い致します。 感想は このメルマガを「返信」にして 送っていただければ届きます。 お待ち申し上げております。 よろしくお願い致します。 ─────────────────────────────────── ☆ ある交渉ごとの結末 ─────────────────────────────────── 1月の末から 依頼を受けてある交渉ごとを行っていました。 結果としては 妥結には至らず、民事訴訟＝裁判によって判断をしてもらうことになりました。 今後は弁護士の仕事ですので、私の役目は終わりました。 交渉過程を振り返ってみると いくつか気の付くことがありました。 今日はそんな話をしたいと思います。 ─────────────────────────────────── ☆ 本音を引き出すテクニック ─────────────────────────────────── 代理人としての交渉ですので、当事者と違い 感情的なものは何も持たずに交渉に臨むのですが あまりに無感情で坦々とやっていると 極めて事務的な流れになってしまいます。 時には、感情的なものを相手にぶつけてみるのも 相手の本音を引き出すには、効果的なテクニックではないかと思います。 ・相手を批難する ・軽蔑する 人間は、考え方や行動を否定されると 無意識のうちに、自分を防衛しようとする心の動きが現れます。 「正当化」と言われるものですが 正当化する為に、自己弁護を展開するわけです。 ・○○だったから、責任が無い ・△△だったから、しようがない こんな反応があると ○○や△△は、後々、裁判になった時の 争点になるわけです。 ○○や△△を論破できれば 裁判で勝つ可能性は高まります。 ここで ・○○だったから、責任が無い ・△△だったから、しようがない に対して反論をするのは いわゆる「水掛け論」になってしまい いつまでたっても結論は出てきません。 本音を引き出せただけで OK とする事が 大切だなと思います。 住宅の営業をやっていた頃に 時々、ライバル会社の名前をわざと出すんです。 この時けっしてけなしてはダメなんですね。 褒めるのもおかしなもんですが、そこで さりげなく名前を出す・・・・・ 『最近の、大和ハウチュって気になるCMですね』 お客さんの反応を見てみます。 大和とかミサワとか積水といった 大手ハウスメーカーを検討している人は 何か反応が出ます。 何の反応も出ないお客さんは 大手には興味が無い場合が多いものです。 ズバリ聞く事もあります。 『スウェーデンハウス・・・検討してないんですか？』 おもしろい答えが返ってくることがあります。 『スウェーデンだと高いから・・・・だから・・・・』 あっ！ なるほどね！ 妙に納得することがよくありました。 時々でいいので 感情をポロっと出して、相手の感情に刺激を与えてみる。 すると、思わぬ本音がつかめることがあります。 ─────────────────────────────────── ☆ 2010年就職情報 ─────────────────────────────────── ■新着情報 3/31までにエントリーを開始した企業 2010年度 エントリー開始企業情報は ⇒ http://www.businessman21.com/entry/2009/03/post_41.html ---------------------------------------------------------------------- ■編集後記 先週お伝えしたように 次号では「ビジネス書」の内容をご紹介します。 最初に紹介するのは 『最強の集中術』 昨年の３月に出版された本です。 著者は ルーシー・ジョー・パラディー 出版社は エクスナレッジ 著者は、注意力研究の第一人者で心理学者です。 「ロサンゼルス・タイムズ」や「ワシントン・ポスト」に多数記事を執筆し CBS系列でKFMB−TVの『モーニング・ショー』では 専属コメンテーターを務めています。 本の内容としては 仕事やスポーツなど、集中力を必要とする イザという時に、自分の力をフルに発揮できるよう 意識をコントロールする手法です。 かなり内容の濃い本です。 お楽しみに・・・・・・ あっ！ もちろん翻訳本です。 【クリックするだけで救われる命があります】 クリック募金によるNPO支援や、企業とのコミュニケーションを通じて “持続可能な社会づくり”を推進するサイト ⇒ http://www.dff.jp/ 『５５歳目前の男が一部上場企業に就職した面接突破法』 ⇒ http://mensetsu.businessman21.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■発行人 弘中純一 ■サイト http://www.businessman21.com/ ■E-mail info@businessman21.com ■このメルマガは転送自由です。ご紹介して下さい。 ■登録解除 http://www.businessman21.com/mailmaga/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
