書店塾便り 

【書店塾便り】No.3

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　【書店塾便り】 No.3　2008.05.09

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朝礼で新刊紹介コーナーを設けていますか？
主力新刊や話題の本、雑誌の創刊号など、売場担当者それぞれが自部署の商品を他のメンバーに紹介するようにしましょう。
話題の新刊は売場担当者だけが知っているだけでは売れません。
売場担当者は24時間無休で売場にいるわけではありません。
休憩や休みで売場に居ないこともあります。
せめて主要な新刊・話題の本くらいは、担当者が居ない時でも他のメンバーがお答えできるようにしておくべきです。

この新刊案内のコツは、必ず朝礼に場に現物を持ってきて、メンバーに見せながら紹介することです。
版元、著者、定価、なぜこれが話題になっているのかを説明してください。
言葉だけだと耳を素通りしてしまいがちですが、そこに視覚情報があればインパクトが強く記憶に残ります。
また、その商品をどこに陳列するのかということも併せて発表してください。

尚、問い合わせの多い新刊や話題の本は、入荷した時だけではなく、品切れした時も案内してください。
次回入荷予定を発表すると良い。
特にレジ・カウンターはお客様からの問い合わせが多いですから、大物商品の品切れはＰＯＰの掲示や係に連絡しておきましょう。

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  【書店塾便り】
　　発行者：【書店塾】塾長
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