ISO9001ＳＴＹＬＥ！ 

会議では全員が発言しているか

はじめまして。Clydeです。
私は現在、ＩＳＯ９００1を取得している食品工場において
ISO事務局のリーダーをやってます。
工場内で取り組んでいるＩＳＯの内容や、
監査についてお送りする予定です。

ただし、ルールがあります。機密情報の漏洩などを防ぐため、
多少の制約が発生することをご了承ください。

 

さて新年度になりました。
今までの会議は、システム管理責任者が話をして、
事務局員が若干の報告をしていただけなので、
一言もしゃべらない参加者もいました。

どうすれば全員が会議に参加して、活性化されるのでしょうか？

まず、なぜ発言しないかを考えなければなりません。

1. 自信がない。
　知識が未熟なため、自分の発言が正しいのか不安があるのではないでしょうか。
　ＩＳＯの要求事項はややわかりにくいところがあります。
　なるべく勉強の機会を設けてあげるのもよいでしょう。

2. 否定的な発言をする参加者がいる。
　いますよね。すぐに「できない」とか「ムリ」とかいう人。
　監督者や議長は、このような発言をする人に注意してください。
　監督者自身がこのような否定的な人だと目も当てられませんが。
　少なくとも自分だけは建設的な意見を言うようにしましょう。
　「どうすればできるのか」

3. 関心がない。
　　一番厄介です。この問題は後ほど取り上げたいと思います。

こんなところでしょうか。ほかにも要素があると思われた方がいましたら
ぜひ教えてください。

今回は以上。Clydeでした。

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