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2009/10/16

ユニバーサルプランナーズの仕事のサプリ

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     「ユニバーサルプランナーズの仕事のサプリ」

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■〔INDEX〕
■〔1〕岡嶋力也の新興企業解読
■〔2〕ある業界人の独り言・・・
■〔☆〕相互広告のご案内
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■■〔1〕岡嶋力也の新興企業解読
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■プライムワークス(株)【後編】

池田社長は、同社のホームページ上で「携帯電話に限らず、インターネッ
ト、モバイル分野における新サービスの多くは、新しい技術とコンテン
ツの連携や統合によって成り立っており、技術とコンテンツがそれぞれ
独立して存在していても、これらはサービスという形に昇華することは
できない。」とコメントしている。


私はこの言葉から、同社が提供しようと考えているソリューションビジ
ネスが、これまでに存在する他のソリューションビジネスとは異なる性
質のものであるという風に感じた。


現在、自らをソリューション事業者と名乗る企業は、同社以外にも多数
存在しているが、そのサービス提供の形態は、大きくは2つあると考え
ている。


その一つはカスタマイズ型、もう一つは代行型である。


なお、このような区分は、著名な専門家が区分したものではなく、あく
まで筆者が独自に設定した区分であることをお断りしておく。


まず、カスタマイズ型とは、顧客のニーズや課題に対する聞き手役となっ
て、その解決手段を自社のサービスや他社が提供する既存のサービスを
アレンジすることでソリューションしようとするビジネス形態。もう一
つの代行型とは、顧客の業務の中で、特に自社でやらなくても良いもの、
あるいは自社でやることの方がコスト高になるものを、その顧客に代わっ
て行ってあげることによって、顧客の問題をソリューションしようとす
るビジネス形態とでも定義付けすることにしよう。


この考え方から、プライムワークスが提供するソリューションサービス
モデルを改めて考察すると、このいずれにも該当しない第三のソリュー
ション事業の形態になるのではないかと私には見える。


と言うのも、同社が提供しているソリューションは、ある特定の顧客企
業が固有に抱える問題をソリューションしているというより、もっとス
ケールの大きい、言うならばケータイ業界全体が抱える構造的な問題に
対して、解決策を提示していると思えるからである。


また、何かの固有の業務を代行するという補完的サービスというよりも、
この会社の存在なしでは成立しないのではないか?という根本を司る機
能を同社が担っていることも、そう思わせるもう一つの要因となってい
る。


現在の同社が主戦場としているケータイ市場は、どちらかと言えばこれ
までは技術主導で発展してきた市場である。


しかし、既に国内におけるケータイ(PHSを含む)人口普及率は88.5%
に上り、これ以上の裾野の拡大は大きくは見込めない状況となった。


また、国内メーカーの技術力で高性能化したケータイ端末も、一歩国外
に目を向けると、そこまでの高性能端末は求められておらず、海外メー
カーの低価格な端末に人気を奪われている。


つまり、日本のお家芸とも言える「モノづくり」では、この状況を突破
する方法が見えてこない状況になったということであり、元早稲田大学
教授の寺本義也氏の言葉を借りれば、これからは「モノづくり」から
「コトづくり」への転換が求められていると考えられる。


ただし、この「コトづくり」というものは、これまでのハードやソフト
の技術革新だけで実現できるものではなく、優れたコンテンツとこれら
技術とが密接に融合して初めて実現されるものであり、また自己完結型
のビジネスモデルから複数の企業による共創型のビジネスモデルへの転
換を必要とする。


冒頭に記した池田社長のコメントは、まさにこのことを言っているので
ある。同社が提供しているソリューションサービスの実態とは、キャリ
ア事業者、端末メーカー、そしてコンテンツ制作会社が個々のビジネス
モデルを共創型のビジネスモデルへ転換するための仕組みの提供に他な
らない。


(以上 文責:岡嶋力也)

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■■〔2〕ある業界人の独り言・・・
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■男と女のマーケティングvol.3

今日は5対5の合コン。
メンバーは、

・幹事のA君。なかなかのイケメンで話も面白く女友達が多い。
・クールで控え目だが、かわいい子は必ずと言っていいほど持ち帰る
 B君。
・いつもA君にくっついてA君のおこぼれをもらおうとしているC君。
・場を盛り上げることにかけては天下一品で、なぜかそこそこもてる
 D君。
・そして自分E君。


自分としては適度におしゃれで、なかなかイケテル方だとは思っている
が、いつも結果はあまり芳しくない・・・


確かにA君に比べれば、顔も話も負けてしまう・・・
でも顔はかわいい、童顔だとはよく言われるんだけどね。


E君は出会いの場があっても、このメンバーの中ではうまくいったため
しがなかった。


なぜだろうか。


他のメンバーはそれなりにおいしい思いをしているというのに。


今回の話は「ポジショニング」。
E君がダメな原因は、自分がどのポジションにいるのか把握できていな
いところにある。


A君はリーダーとしてのポジションを確立している。かっこいいし話も
面白く、女性が求めるものを揃えている。


B君はチャレンジャー的な要素が強く、二番手ながらも持ち前の見た目
とリーダーとは違う切り口(クールなあたり)で女性からの支持を得て
いる。


C君に関しては、A君に行きたいけどちょっと無理めかな、と思った女
性にうまく入り込んで、それなら僕でどうよ、となかなか抜け目ない。


D君はいつも面白く、相手の女性陣はいつも腹を抱えて笑っている。
知らぬ間に心の扉が開くのだろうか。
終わる頃にはすごく仲良くなっている。
他のメンバーほどかっこよくはないはずなのに、なぜかメアドをゲット
している。


E君はどうすればいいのだろうか。
彼はリーダーやチャレンジャーになるほどの見た目も魅力も持っていな
い。


それなのに、彼はいつもA君やB君に対抗してみようと努力する。
他の人は自分のポジションを明確にして女性にアピールしているのに、
E君はできていない。


まずは、自分の魅力や得意なことを自己分析して、何をアピールすれば
いいのか、そして他の人とは違うことは何なのかを明確にすれば、他人
とは違うオリジナルの魅力が出てくるのではないだろうか。


例えば、

・個性的なファッション
・つっこみ上手
・聞き上手
・甘え上手(母性本能をくすぐる)

・・・など、A~D君にはないものが自分にあるかどうか、まずは探し
てみるのはどうだろう。


ビジネスの世界でも一緒。
自分のポジションが定まらず、リーダー企業に無謀に挑戦したり自社商
品の魅力をアピールしきれないなんてこともあるのではないだろうか。


そして、売り込む先である相手を見誤り、無駄なプロモーションや営業
をかけてしまうことがあるのではないだろうか。


まずは自分をしっかりと見つめなおすこと。
リーダーに対抗できるほどの力量があるならば、あえてリーダーの座を
奪うことも考えに入れるようにしたい。
C君のように、A君には相手されないような人を狙う立場でもいいだろ
うし、D君のように独自の魅力をアピールするのも一つの手だ。


自己分析、自社(商品)分析は意外とおろそかにしてしまいがちだが、
商品を上市する前に最初に考えるべき重要な事柄だ。
わが身のことはどうしても甘めに考えてしまいがちだが、そこは客観的
にしっかりと分析しよう。


手の届かない人に対して、一生懸命アピールしても振り向いてもらえな
いことなんて、当たり前のようにあるのだから。


皆さんの仕事とプライベートの充実することを願って。


(以上 文責:関憲一郎)

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