2008/09/10
【人気ショップのヒミツ】安心・安全を売りにしているショップ
::.:..・. >(・◇・)< ::.:..・. ::.:..・. ::.:..・.::.:..・.::.:..・. ハコフグの自分に合うダイビングと託児所を探す ::.:..・. ::.:..・. ::.:..・. ::.:..・. ::.:..・.::.:..・.::.:..・. 自分に合うダイビングと託児所を探す☆口コミサイト http://www.divingstyle.net ------------------------------------------------------------------ 【人気ショップのヒミツ】 安心・安全を売りにしているショップ ------------------------------------------------------------------ 人気があるショップの秘密は何なのでしょうか。 ダイバーの視点、中小企業診断士の視点から紹介します。 >(・◇・)< 今回は、安心・安全を売りにしているショップのお話です。 食品業界でも、産地偽装や食材偽装などが話題になっており、 消費者の安心志向・安全志向が高まっています。 これまで、業界の常識としてやってきた行為が問題となり、 食品業界の方々も戸惑っています。 ダイビングサービスにとっても同じことで、これまで普通に やってきたことが、お客様の信頼を失うこととなり、 最悪の場合、廃業に追い込まれるのです。 例えば、海外リゾートで経験したことですが、経験の浅いダイバー を流れのきついポイントに連れて行ったため、予定地点より流され、 １時間ぐらい捜索したことがあります。 このような危機管理意識のないショップに明日はないでしょう。 このように、ダイビングサービスにとって、安心・安全は 重要なポイントになっています。 しかし、安心・安全にだけ力を入れても、お客様はそのショップ を選ぶのでしょうか。答えはノーです。 食品業界でいえば、安心・安全だから購入するのではなく、 美味しいからこそ、その商品を購入するのです。 ダイビングも同じこと。そのサービスが面白いから、リラックス できるから、満足できるから、利用したいと思うのです。 >(・◇・)< そうした中、安心・安全を売りにして、成功しているショップ もあります。 そのショップのホームページのトップ画面には、 「無事故２６年」 という文字が掲げられています。また、安心安全に関するオーナー の考え方も掲載されていて、お客様は「安心・安全を重視している ショップなんだな〜」という印象を受けます。 しかし、これだけでは成功しません。 このショップの特徴は、安心安全を重視する考え方から、 「スローダイビング」を提供しているところです。 スローダイビングとは、水深１０ｍ程度のところを 長時間のんびりと潜るスタイルのことです。 すべての安心安全志向のダイバーが、スローダイビングを 好むわけではありませんが、ビギナーダイバーやシニア ダイバーなど、安心安全を気にするダイバーにとって、 スローダイビングは魅力的なサービスといえます。 つまりこのショップが成功している理由は、安心安全志向の ダイバーが喜ぶサービスを提供しているところなのです。 今回は、安心・安全を売りにしているショップのお話でした。 ■もっと詳しく http://www.divingstyle.net ::.:..・. >(・◇・)< ::.:..・. ::.:..・. ::.:..・.::.:..・.::.:..・. 発行元：ハコフグ ダイビング歴５年（沖縄・伊豆・海外） 中小企業診断士 ::.:..・. >(・◇・)< ::.:..・. ::.:..・. ::.:..・.::.:..・.::.:..・. 自分に合うダイビングと託児所を探す☆口コミサイト http://www.divingstyle.net
