みんなを活かすマネジメント学 [まぐまぐ！]

2009/06/23

～みんなを活かすマネジメント学～苦手な上司・部下・何でこんな目に！を解消するコツ

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　　　〜みんなを活かすマネジメント学〜
　◇人間関係の悩みにまつわるヒント、自立に向けて関わるコツ　◇
　　　　　　　　　　　　　【第２１号　２００９年６月２２日】
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　『スーパーマネジメント学（自立型支援方法）』は、
　　・当事者意識を高め、組織自体に問題解決する能力をつけ
　　・必要なときに改善に向けて話し合う場を常に持てるよう
　　・一人ひとりの力が十分に発揮される組織への
　　　“普遍” のマネジメントです。
本メルマガは、
　　・【企業】などの組織の中での関わり
　　・【家庭】での子育て・介護
　　・小学校などの【教育】現場
で実践している生のレポートを通して、皆様にお伝えしています。
協会ＨＰ　http://m-supporter.com
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●━　　Ｔ　Ｏ　Ｐ　Ｉ　Ｃ　Ｓ　　━●
　□　　苦手な上司・部下・・・何でこんな目に！を解消するコツ
　□　　研修・講座・イベント紹介！
　□　　会員限定イベント情報
　□　　編集後記
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★ ＮＰＯ法人マザーズサポーター協会　理事長
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■苦手な上司・部下・・・何でこんな目に！を解消するコツ
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最近、私の研修や、セミナーなどの内容がずいぶん進化してきました。

何の為にやるかという事を考えて、
出来るだけ受講生の「欲しいものストライクゾーン」に、
私の専門をお伝えしたいと考えています。

企業研修はもちろんのこと、特定検診のための対応者へのセミナーや、
医療業界で働く皆さんの管理者セミナー、
男女共同参画センターからの依頼のセミナーなどなどなど。

全て、参加する皆さんは、
日常で、「困ったな〜〜」
「なかなか思うように行かないな〜〜」
「どうしたら良いのかな〜〜」と言うテーマをお持ちだからです。

事前にお願いをしたり、それが無理な場合は、
その場で、皆さんが現場で困っていることや、
知りたいことを自由記述の形で無記名で記入いただくのですが、

出るわ出るわ。沢山課題が並びます。

それを整理し、問題の方向性で、大きく区分けしていきます。
例えば、自分自身の迷いなどの内的課題か、他人との関係、
かかわり方のスキル的なものか、
組織全体の問題として扱ったほうが良いようなこと、など。

それらをまとめ、解決に向うためのヒントをお伝えし、
グループディスカッションを交えながら進めていきます。

その中で、どこでも必ず入っているテーマに、
気の合わない（苦手な）人とどう折り合いをつけていくか。
例えば、上司、同僚、はては、友達、お姑さんに至るまで。
嫌でも付き合わなければならないけれど、
気の合わない（苦手を通り越して苦痛な）人に
どう対応したら良いのか・・・
という悩みは、
どなたでも一度は遭遇したことがあるのではないでしょうか。

皆さんならどう乗り越えますか？

自分の言いたいことを飲み込んで、我慢して耐えていく？

いいたいことをぶつけて、更なる関係の悪化を覚悟して対抗していく？

それとも、無視する？

人間関係で悩みを抱えると、
私たちは、どうしてもその相手ばかりに意識が行きます。

ひどくなると、寝てもさめてもその人のことが頭からはなれず、
被害者的意識が高まり、その人のいる場に行くことさえ苦痛になり、
果ては、出社拒否。お出かけ拒否。

恋愛のように幸せに向かうための想い
（そういう場合ばかりとはいえませんが(^。^)）
なら良いのですが、まさに地獄ですね。

こういう場合、視点を変える大きな手がかりは、
自分がなにを見ているかを知ることです。

苦痛な相手に意識が向き、目を閉じると相手の顔が浮かびます。
という事は相手の「人」に焦点を当てているからです。
そして、
正面から見据え、対決のポジションにいることでしんどくなるのです。

では、どう見たらよいのでしょうか。

まず、最初に考えていただきたいのは、
その人との関係にあるそもそもの「目的」。

例えば、上司部下の関係であれば、基本的に仕事をつつがなく進めて、
結果を出すために繋がっているのが「目的」です。

自分が部下であれば、フォロワーシップをとり、
例え理不尽な上司でも、
その上司の下で結果を出すために、粛々と何が出来るかを考えます。

上司は、悲しいかな、よほどのことがないと挿げ替えられませんね。

では、部下に気に入らない人がいる場合は？
気に入る、気に入らないは二の次、三の次。

人間関係を作る目的はなんでしょうか？
好きになりあうのが目的ではないことに気付きましょう。

まずは仕事をしてもらえるよう自分の出来ることを考えます。

価値観は驚くほど違うこともたくさんあり、
ジェネレーションギャップや、国籍、宗教の違いもありますね。

そんな部下に成長してもらう、仕事を達成してもらうために
場を作るのが自分の役割だと再認識します。

言ってみれば、相手を見ず、自分の「役割」を見る。
そして、あまりに苦しければ、
改めて自問してみましょう。
「自分がそんな部下を無視できるのかどうか。」

無視していても許されるのであれば、それも選択。

しかし、自分の役割で許されないのであれば、
いくら落ち込んでも気持ちよく仕事は出来るようにはなりません。

相手もこのままでは変わってくれません。
何か行動を起こしましょう！
次回はどんな行動があるか、具体的にお伝えしていきますね。

今回のような例は、そんなにいつもあることではないかもしれません。
とてもよい雰囲気の職場であれば、考えなくても良いことですね。
ハッピーな方も、もし自分がそうなったら・・・
とゲーム感覚でご一緒していただけたら嬉しいです。

皆さんのご意見もお待ちしています！

梅雨時のはずが雨が少ないこのごろですが、
アジサイはしっかり色づいていますね。
植物は淡々と成長を続けています。
すごいな〜〜〜と妙なところで感動している次第です。

喜田　菜穂子
ＮＰＯ法人マザーズサポーター協会　理事長
（有）ＯＦＦＩＣＥ　ＨＡＲＭＯ　代表
http://office-harmo.com/
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　日時　７月９日（木）13時30分から16時30分まで
　会場　神戸市産業振興センター　
　参加費　2500円　先着30名　（4名以上で開講）
　対象　　保健師・管理栄養士・看護師ほか保健指導に従事する方々

　内容　（予定）　
　　　　●この人の話ならきいてもいい…と思ってもらうための特効薬
　　　　●現実を知ってもらうスキル
　　　　●行動を無理なく継続してもらうスキル
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　申込　　１.氏名　２.所属　３.電話番号　４.メールアドレスを明記
　　　　　　の上 mothers@m-supporter.com
<mailto:mothers@m-supporter.com> までお申し込み下さい。
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■姫路・加古川で勉強会、やってます。
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　「自立型コミュニケーション」の勉強会を、姫路方面のメンバーで
　毎月、やってま〜す。　4月から加古川でも始まりました。
　「今月こんなことあったよ」と近況報告をしながら、
　気になること、迷っていることを「自立」の視点から解決していけるよう
　みんなで、あーやこーやと話し合っています。
　会を重ねるごとに、この勉強会がみんなの生活の一部になっているようで
　「ここで、微調整している」という声も聞かれ・・・。
　これからも、ホットな時間を続けていきたいと思います。
　どなたでも、ご参加下さい。

姫路勉強会（ハートあんどハート）
6月25日（木）10:00〜12:00　　姫路労働会館３階第４会議室
参加費　：　500 円＋部屋代人数割り　です。

加古川勉強会（チェリーブロッサム）
7月10日（金）10:00〜12:00　　加古川JAビル３階男女共同参画センターフロア
　参加費　：　500円
　お問い合わせ、お申し込みは、
　<shioji-uchida@nifty.com>内田まで

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■『ぐぅ〜な会』　ＩＮ　伊丹
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姫路に続き、伊丹でも「自立型コミュニケーション術」の勉強会が
始まりました。
勉強会といっても講義形式ではなく、その場での生の話題について
参加者皆が「自立」の視点で考えて話し合い、解決のヒントを見つけます。
開催は月１回、土曜日の午前中です。
託児はありませんが子連れ参加も大歓迎です。
体験参加もＯＫ。お気軽にご参加下さい。

場所：　伊丹市立中央公民館　
日時：　７月１１日（土）　１０：００〜１２：００　３Ｆ会議室
参加費：　１００円
申込み：nta18872002@yahoo.co.jp 山本まで

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■『元気UPの会』　ＩＮ　千里中央
　〜　たのしいおしゃべりで日ごろのストレスを発散しましょう！　〜
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千里中央での再就職支援セミナー『元気アップセミナー』が、
参加者の皆さんのご要望を受けて、勉強会をスタートさせます！

ちょっとした井戸端会議のような場で、どう伝えたらいいのかと
迷ってしまうような思いや悩みを話せる、コミュニケーションの場です。

気づけば自分で決める力がついた…そんな自立を学べる場を目指します。

託児はありませんが子連れ参加大歓迎！
いよいよ千里でスタートです。

どなたでもご参加できます。体験参加もＯK。
お気軽にご参加下さい。

場所：　千里公民館
http://www.city.toyonaka.osaka.jp/top/jinken_gakushu/kouminkan/senri/
gaiyou.html
日時：　６月30日（火）　１０：００〜１２：００　第３会議室
申込み：yamamoto_tacaco@cpost.plala.or.jp 山本まで
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　■□　自分でやる!夢に向かって進む！
　　　　そんな子を育てるための「親力講習会」□■　
　　時間・料金を変更、値下げしました！！
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喜田菜穂子が、すべての経験を資源に全力でバックアップします!　
初の取り組みです!!
今回は、自分の夢を実現する力を育てる親のかかわり方をお伝えします。

ステップ１　　集合セミナー３時間
■ 夢をかなえる子育てのための13箇条
■ 会話力の実践　親としての振り返り　ロールプレイ
■ 子育ての中で遭遇するどのような悩みも一緒に考えます

日時　６月２５日（木）　13:00〜16:00　
会場　神戸産業振興センター　906号室
参加費　5000円

是非お待ちしています!
お申し込み、詳細はhttp://office-harmo.com/
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　■□活動報告ブログ更新中
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http://m-supporter.cocolog-nifty.com/blog/
公開セミナー、ワークショップの様子をご覧いただけます。
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◆みんなを活かす相談室◆
読者の方からのご相談メールを頂いたことをきっかけに、
皆さんから現場のお悩み相談室を開室します。
ご相談がある方はどしどしメールして下さい。
mothers@m-supporter.com <mailto:mothers@m-supporter.com>
自立を軸にご相談にお答えします。
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◆　会員限定イベント情報　◆
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　▼詳しくはイベントカレンダーへ
http://calendar.yahoo.co.jp/mothers0108
　▼会員の申込は、以下のサイトまで。
http://m-supporter.com/info.html#msinfo
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　いつも読んで頂いていてありがとうございます。
　今回のご感想メールもお待ちしています！
　「感想」とタイトルして、
<mailto:mothers@m-supporter.com> までメールくだされば嬉しいです。
　その際、メルマガにご感想を掲載してもOkかどうかをご記入下さい。
　メールを送って頂いた方に、抽選で、
　「自立型支援方法」の診断テストを含んだ小冊子が当たります！
　あなたの自立度が分かるかも！？
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◆　編集後記　◆
あわない人って、どこに行ってもいるもので、私の場合は、自分の対応が
悪いのかなと落ち込んでみたり、その後は、やっぱり相手が悪いとプンプ
ンと怒ってみたり・・・。
変わらないもの（＝相手）に焦点をあてている事がなんと多い事か・・・。
役割として見る事で、新しい視野が広がりますね。（＾＾）（まさこ）
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メールマガジン「みんなを活かすマネジメント学」
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