2008/09/21
～みんなを活かすマネジメント学～受け取ってもらいやすいアドバイスのコツ
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〜みんなを活かすマネジメント学〜
◇人間関係の悩みにまつわるヒント、自立に向けて関わるコツ ◇
【第11号 2008年 9月21日】
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・。
・。
『スーパーマネジメント学（自立型支援方法）』は、
・当事者意識を高め、組織自体に問題解決する能力をつけ
・必要なときに改善に向けて話し合う場を常に持てるよう
・一人ひとりの力が十分に発揮される組織への
“普遍” のマネジメントです。
本メルマガは、
・【企業】などの組織の中での関わり
・【家庭】での子育て・介護
・小学校などの【教育】現場
で実践している生のレポートを通して、皆様にお伝えしています。
協会ＨＰ http://supporter.web.infoseek.co.jp/
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●━ Ｔ Ｏ Ｐ Ｉ Ｃ Ｓ ━●
□ 受け取ってもらいやすいアドバイスのコツ（１）
□ 研修・講座・イベント紹介！
□ 自立型支援方法 講座
□ 会員限定イベント情報
□ 編集後記
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◆ 受け取ってもらいやすいアドバイスのコツ（１） ◆
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さて、今回は受け取ってもらいやすいアドバイスの仕方をお伝えしたい
と思います。
部下や後輩の様子を見ていて、
「これは、なんかアドバイスしなくては！もう、見てられない！
それじゃ、ダメでしょう！」
と思うことって日常的に沢山あるのではないでしょうか。
業務上、どうしても従ってもらわないといけないという場合は
責任の所在や役割を認識して、しっかり指示すればよいのですが、
今回は指示ではなく、 アドバイスのコツをお伝えしたいと思います。
おぼつかないやり方や、明らかに効果的じゃないな！
という状況を目にすると、私たち経験者は、相手のためを
思って、おせっかいといわれようと、でしゃばりと
いわれようと、伝えたい思いは募るばかり。
でも相手も一生懸命、良かれと思って頑張っていたりする
ものですし、自分の行動に信念を持っていたりするのです。
ですので、アドバイスのやり方を間違えてしまうと、
せっかく良いアドバイスも聞いた振りだけされたり、
その場限りの納得感だけに終わってしまいます。
そんな相手の為に、しいてはチームの為に、
どうすれば相手の納得が得られるアドバイスが
できるでしょうか。
順番に考えて見ましょう。
１．何の為にアドバイスをするのか、意図をもう一度確認しましょう。
「相手のスキルアップの為に伝える・・・」
これはよく考えられる私達の理由ですが、
もう一歩先を考えましょう。
・スキルアップは、いったい何のためなのか。
・チームの業績アップが掛かっているのなら本当にアドバイスが必要か。
・自分の価値観の押し付けになっているのではないか…。
・色んな価値観、性格、資質を持つ相手にむりやり押し付けていないだろうか。
これらの項目について、アドバイスする側がもう一度振り返ってみる必要が
あるかもしれません。
２、タイミングを逃さない。
アドバイスが一番機能するのは、
「相手も何らかのアドバイスが欲しい」と思っているときです。
このとき、相手にはアドバイスを受け取る準備が十分に
出来ているので、じっくり自分を振り返って改善してもらえる
のです。
では、逆に、相手が「アドバイスを必要としていない」ときに、
こちらがアドバイスをする必要がある場合は…
必ず相手にアドバイスをしてもいいか、許可をもらいましょう。
「少し気が付いたことがあるのだけれど、参考になるかも
しれないので、伝えさせてもらってもいいですか？」
相手は尊重されていることを心の底で感じて、
聞く耳を持つ準備をしてくれるのです。
せっかくのアドバイスが、余計なお世話になるか、
素晴らしい糧（リソース）になるかは、私たち次第
かもしれません。
次回は、具体的に、アドバイスの手法の１つである
「フィードバック」について、参考文献を基本に
お伝えします。
この「フィードバック」を習得することにより、
前述の課題をクリアするだけでなく、人間関係が
円滑になったり、お互いの信頼関係が深まったりし、
毎日の生活が楽しく過ごせるようになるのです。
それでは、次回まで、乞うご期待（＾＾）！
喜田 菜穂子
ＮＰＯ法人マザーズサポーター協会 理事長
（有）ＯＦＦＩＣＥ ＨＡＲＭＯ 代表
http://office-harmo.com/
■□■□■□〜アドバイスに関するセミナー開催のお知らせ〜■□■□■□
マザーズサポーターによる、「こころの漢方セミナー」にて、
『受け取りやすい助言（アドバイス）の仕方』
と題してセミナーを開催致します。ご興味がある方は是非ご参加下さい！
日 時 平成20年9月24日（水）13:30〜15:30
平成20年9月27日（土）10:30〜12:30
※どちらか一方ご都合のよい日をお選びください。
会 場 アカカベコミュニティプラザ江端 門真市東江端町10-36
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内 容 人間関係のコツを知り、ちょっとした悩み解消のための
セミナーです。『子育て』『夫婦関係』『会社の人間関係』…etc。
“こころの風邪“ にかかる前に是非、気楽にご参加ください。
楽しく笑いながら気がつくと、こころが軽くなっていますよ。
参加費 ５００円
お問合せ＆お申込 TEL.072-883-5326（受付時間 10：00〜20：00）
詳しくはこちら↓↓↓
http://supporter.web.infoseek.co.jp/seminar/index.html
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◆ 研修・講座・イベント紹介！ ◆
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■ ビジネスコーチング無料紹介セミナー
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「きほんからわかるビジネスコーチング」の出版を記念して著者の
喜田菜穂子による無料セミナーを、本の内容を基本にお話します。
●ビジネスコーチングのバックボーンにある「自立型支援方法」とは？
●ビジネスコーチングを導入するとなぜ社員はいきいきとし、
組織は成熟していくのか？
●ビジネスコーチングの上手な導入法とは？
●参加特典 新刊『きほんからわかるビジネスコーチング』をプレゼント
します。
※このセミナーは法人様の参加に限らせていただき、一社お一人様で
ご応募をお願いいたします。
日 時：平成20年10月31日（金）14:00〜16:30
会 場：プロセスコンサルティング 会議室
http://pro-con.jp/map.html
申込先：http://pro-con.jp/contact/index.html
お申し込みは9月26日まで
詳しくは↓
http://pro-con.jp/topics/news_print.cgi#information1
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◆◇◆◇◆◇◆〜マザーズサポーター協会 講演会〜◆◇◆◇◆◇◆◇◆
きほんからわかる自立型コーチングセミナー
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「きほんからわかるビジネスコーチング」の出版を記念し本の内容を基本
に、自立のために必要なポイントをわかりやすく体感していただきます。
定員がございますのでお早めにお申し込み下さい！
※定員は３０名です。定員になり次第、受付終了とさせていただきます
ので、ご了承ください。
テーマ きほんからわかる自立型コーチング
講 師 協会理事長 喜田菜穂子
日 時 平成20年10月26日（日） 10:30〜12:00
会 場 神戸産業振興センター803号（JR神戸駅から徒歩７分）
参加費 １,０００円
申 込 １.氏名 ２.住所 ３.電話番号 ４.メールアドレス
を明記の上 mothers_sp@yahoo.co.jp までお申し込み下さい。
◎詳細はこちら↓↓↓
http://supporter.web.infoseek.co.jp/kouenkai/
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■うれしの学園生涯大学４年制大学講座
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内 容：「豊かな人間関係づくり」
「地域活動の実践に学ぶ」
「いつも笑顔で仲間づくり」
「豊かな人間関係づくり」
日 時：平成20年10月21日（火）10:00〜12:00
場 所：兵庫県立嬉野台生涯教育センター
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■神戸新聞文化センター講座 〜自立型支援方法でコーチング〜
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気がつけば開講して7年。いつも楽しく、3年以上も通ってくださる生徒
さんもおられます。日常の気がかりを自立型コーチングで謎解きながら
帰る時にはすっきり！そんな講座です。
日 時：第１・３水曜日 18:30〜20:00
場 所：神戸新聞文化センター（KCC）・ミント神戸17階
受講料：23,625円／３ヶ月
入 会：毎月（問合せ・申込はKCCまで URL: http://k-cc.jp/ ）
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■八尾商工会議所 ニューリーダー養成塾 〜受講者募集中！〜
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できるリーダーのコミュニケーション術
「コーチングを活用した自立型支援方法」
現場で必要とされる当事者意識の高め方、問題解決の効果的なかかわり方
など、実践を多く取り入れてスキルアップを図ります。
連続で、開催5年目になるセミナー！ 毎回人気です！
日 時： 平成20年10月 3日（金）18:30〜20:30
平成20年10月10日（金）18:30〜20:30
平成20年10月17日（金）18:30〜20:30
平成20年10月24日（金）18:30〜20:30
平成20年10月27日（金）18:30〜20:30
場 所：八尾商工会議所
受講料：10,000円
申し込み先：八尾商工会議所まで
URL（http://www.yaocci.or.jp/ibento/new.html）
FAX（０７２−９２２−８８２８）
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■生野産業会 組織活性化セミナー 〜受講者募集中！〜
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日 時：平成20年10月16日 （火） 10月23日（木）
場 所：社団法人 生野産業会
問い合わせ：社団法人 生野産業会まで、
URL（http://www.ikuno.or.jp/5_1.htm）
TEL（06−6757−2551）
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■セッションパワーアップ講座
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現場でどのように会話をするのが効果的か、じっくり少人数で実力アップ
を図ります
日 時：平成20年9月22日 （月） 9月30日（火）13:00-17:00
場 所：（有）オフィスハーモ http://office-harmo.com/about/index.html
受講料：5000円／1日
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◆ 自立型支援方法 講座情報 ◆
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■自立型支援方法 ３級資格対策講座
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育てる人、かかわる人に必要、不可欠な、
「スーパーマネジメント（自立型支援方法）」を身につけましょう！
内 容：自立型支援方法の基本となる考え方
相手の納得する今と、未来を作り出すための関わり方
基本講座：傾 聴 力 信頼関係を作る傾聴の仕方
質 問 力 当事者意識を高める質問の仕方
認知承認力 褒めることではない、相手をプラスに見て
相手の力を引き出す
意図の理解 コミュニケーションの目的に意識を持って
関わるための考え方
提 案 力 自立を促しながら提案する提案の仕方
受講時間：本講座１２H 実技６H
受講料 ：63,000円
問合せ＆申込方法：
1.氏名 2.住所 3.電話番号 4.メールアドレス 5.年齢 を明記し、
各講師までお問い合せください。
タイトルには『マザ―ズサポーター３級講座』と入力してください。
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◎無料説明会
10月18日（土）芦屋市民センター 10:00-11:00
どんな資格？資格を取ったら何ができる？
みなさまの疑問にすべてお答えしますので、お気軽にご参加ください。
申込：yuri@moon.email.ne.jp
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◎11月15日（土）・22日（土）・29日（土）10：00-17：00
場 所：芦屋市民センター
講 師：北畠由理 お申込：yuri@moon.email.ne.jpまで
http://supporter.web.infoseek.co.jp/shikaku/kouza/data/kitabatake6.html
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◎対策講座年間スケジュール一覧
http://supporter.web.infoseek.co.jp/shikaku/kouza/list.html
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◆ 会員限定イベント情報 ◆
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☆9月23日（火）10:00-17:00 メンサポ＆魁塾
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☆10月3日（金）10:00-12:00 メタボ対策講座検討会
13:00-17:00 勉強会
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☆10月5日（日）10:00-17:00 サプリ女将塾（産業振興センター）
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詳しくはイベントカレンダー http://calendar.yahoo.co.jp/mothers0108
会員の申込は、以下のサイトまで。
http://supporter.web.infoseek.co.jp/system/index.html
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いつも読んで頂いていてありがとうございます。
今回のご感想メールもお待ちしてます！
「感想」とタイトルして、
mothers_sp@yahoo.co.jp までメールくだされば嬉しいです。
メールを送って頂いた方に、抽選で、
「自立型支援方法」の診断テストを含んだ小冊子が当たります！
あなたの自立度が分かるかも！？
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◆ 編集後記 ◆
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年をとっていくについれて、アドバイスをしてくれる人、怒ってくれる人
のありがたさを分かるようになりました。その中でも、私の状況を見て、
言葉を選んで言ってくれるアドバイスは、ずっと心に残ります。
アドバイスの言い方も、聴き方も気をつける事によって、人間関係が深く
なりそうですね。 （浅尾雅子）
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