2008/09/06
～みんなを活かすマネジメント学～あなたはどれだけ上司とにぎれているか？（部下評価編）
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〜みんなを活かすマネジメント学〜
◇人間関係の悩みにまつわるヒント、自立に向けて関わるコツ ◇
【第10号 2008年 9月6日】
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・。
・。
『スーパーマネジメント学（自立型支援方法）』は、
・当事者意識を高め、組織自体に問題解決する能力をつけ
・必要なときに改善に向けて話し合う場を常に持てるよう
・一人ひとりの力が十分に発揮される組織への
“普遍” のマネジメントです。
本メルマガは、
・【企業】などの組織の中での関わり
・【家庭】での子育て・介護
・小学校などの【教育】現場
で実践している生のレポートを通して、皆様にお伝えしています。
協会ＨＰ http://supporter.web.infoseek.co.jp/
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●━ Ｔ Ｏ Ｐ Ｉ Ｃ Ｓ ━●
□ あなたはどれだけ上司とにぎれているか？（部下評価編）
□ 自立型支援方法 講座
□ 自立型支援方法を基本にしたコミュニケーション講座
□ 会員限定イベント情報
□ 編集後記
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◆あなたはどれだけ上司とにぎれているか？（部下評価編）◆
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ビジネス上で「にぎる」とは、「合意を得る」「認識を合わせる」という
意味です。
前回のメルマガでは、部下に対する評価基準の示し方について、書かせて
いただきました。
今回はその続編。
もし、あなたが部下を持っている上司であり、評価にかかわっている場合、
「私のつけた評価がそのまま最終の評価として確定する」と言い切れる方
がどれくらいいるのでしょうか？
これを言い切れる方は、かなり少ないと思います。
なぜなら、評価が確定するのは、通常２次評価、最終評価、更には人事での
全体調整を踏まえて確定するからです。
部下が大きな成果をあげた時には「賃金面で高い評価を与えてやりたい」
と考えるのは、上司にとっては当然のこと。
成果を発揮した時には、その成果に報いてやりたいという、上司としての
部下に対する気持ちはとても大切です。
しかし、だからといって「次期のボーナスは必ずアップしてやるからな！」
などとは言い切れないと思います。
実際には言ってしまって、自分では責任のとれない部分で部下との関係を
悪化させてしまう、なんて方も多いのですが…。
ここでポイントになるのは、
(１).２次評価、最終評価があるので、私には部下の評価自体をどうするこ
ともできない、自分にはコントロールできないことだと考えて、そのままに
してしまう、あきらめてしまう
(２).自分には最終的にコントロールはできない部分ではあるのだけど、
そこはあきらめず、２次評価、最終評価をする上司に自ら働きかけていこう
とするのか、
ここでのあなたの行動が大きなマネジメント上のポイントになります。
(１)では、あまりにも部下から見て、頼りのない上司。
部下が自ら「この人とともに頑張っていこう」と思える上司像から遠い存在
だと思います。
では、(２)で対応するにしても、どうすればいいか？ですが…。
あなたが部下の１次評価者であれば、おそらくあなたが部下の勤務状況を
一番近くで見ている本人以外の人でしょう。
だからこそ、２次評価、最終評価をする上司に対して、
通常の業務報告のタイミングで結構ですので、都度その部下の勤務状況や、
その業務の困難度、評価の目安、現状の出来栄えについて、情報として
しっかり伝えておいてください。
実はここで重要なのは、あなたと上司である２次評価者、最終評価者との
認識をあわせておくこと、上司との共通認識を作り上げておくことです。
部下の担当業務とその困難度、評価におとした際の基準（目安）と
その部下の成果（結果）の出来栄えについて、あなたとあなたの上司との
間でにぎれていることが、とても重要です。
評価期間（半期or一年）の間にこの共通認識をしっかり作り上げておけば、
後は期末の評価で事前に作り上げておいた共通認識の上に、上司との
確認作業を行うだけで十分なのです。
前回、
評価基準を上司である自分が持つだけでなく、評価期間の最初のタイミング
にしっかり部下に「伝える」、部下との認識を合わせておく必要があると
お伝えしました。
人事労務担当者としての経験から、
考課査定での評価者（上司）と被評価者（部下）とのトラブルの大きな要因は、
この基準と申し上げましたが、
実はこの評価基準や出来栄えについて、１次評価であるあなたがしっかり
とブレのない基準を示すためには、
あなたがあなたの上位者とこの部分についての共通認識を作り上げておかなく
てはなりません。
評価で実際によく発生するもう一つのトラブルとして、
最初のタイミングで伝えた評価基準を被評価者（部下）がクリアしたのに、
期末の評価面談後にあなたとあなたの上位者との間で評価基準や出来栄えの
レベル感に事前の合意が得られていないことで、最終結果であなたが示した
部下の評価を上司にひっくりかえされてしまうという事態です。
最終的には、あなたと部下との間で持っている認識と最終結果との間にズレが
生じてしまうのです。
こうしたケースでは、大抵部下に上司に対する深く大きな不信感が残ります。
上司としては想像するだけでも嫌な気分になる事態です。
これを避けるためには、
あなた自身があなたの上司としっかりと日常のコミュニケーションをとり、事前に
共通の認識を作り上げておく必要があります。
また、日頃からあなたの話を上司がしっかりと受け止めてくれる上司との信頼
関係を築いていくことが、その大前提にもなります。
要するに、あなたがあなた自身の上司と信頼関係が築けていないと
部下との関係も上手く築けないということなのです。
ビジネスでは自分の役割を十分に理解し、その責任を果たすために、
コミュニケーションを行っています。
言い換えれば、
あなたのポジションの役割と責任を果たすためには、あなた自身が「上司に
しっかりとあなたの伝えたいことが理解されるように伝える」必要があります。
あなた自身がその相手と関係を作っていく必要があると考えるのであれば、
是非、普段からの何気ないコミュニケーションの中で相手との信頼関係を
意識して行動してみてください。
ビジネス上のコミュニケーションでは「伝わったことがすべて」。
正しく受取ってもらうためには、伝え方以上に相手との信頼関係が重要です。
さて、皆さんはどのくらい上司とにぎれていますか？
マザーズサポーター協会 講師 高橋 啓
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◆ 自立型支援方法 講座情報 ◆
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■自立型支援方法 ３級資格対策講座
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育てる人、かかわる人に必要、不可欠な、
「スーパーマネジメント（自立型支援方法）」を身につけましょう！
内 容：自立型支援方法の基本となる考え方
相手の納得する今と、未来を作り出すための関わり方
基本講座：傾 聴 力 信頼関係を作る傾聴の仕方
質 問 力 当事者意識を高める質問の仕方
認知承認力 褒めることではない、相手をプラスに見て
相手の力を引き出す
意図の理解 コミュニケーションの目的に意識を持って
関わるための考え方
提 案 力 自立を促しながら提案する提案の仕方
受講時間：本講座１２H 実技６H
受講料 ：63,000円
問合せ＆申込方法：
1.氏名 2.住所 3.電話番号 4.メールアドレス 5.年齢 を明記し、
各講師までお問い合せください。
タイトルには『マザ―ズサポーター３級講座』と入力してください。
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◎9月10日（水）開講 ３ヶ月講座
場 所：イーグレひめじ
講 師：内田潮路 お申込：s-uchida@guitar.ocn.ne.jpまで
http://supporter.web.infoseek.co.jp/shikaku/kouza/data/uchida2.html
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◎9月14日（日）・21日（日）・28日（日）
場 所：ドーンセンター（大阪・天満橋）
講 師：木村光江 お申込：mitue1952@ybb.ne.jp まで
http://supporter.web.infoseek.co.jp/shikaku/kouza/data/mitsue4.html
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■自立型支援方法 ２級資格対策講座
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日 時：平成20年9月26日（金）10:00〜17:00
平成20年9月27日（土）10:00〜17:00
平成20年9月28日（日）10:00〜17:00
場 所：神戸
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◎対策講座年間スケジュール一覧
http://supporter.web.infoseek.co.jp/shikaku/kouza/list.html
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◆ 自立型支援方法を基本にしたコミュニケーション講座 情報 ◆
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■ こころの漢方セミナー
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人間関係のコツを知り、ちょっとした悩みの解消のためのセミナーです。
【子育て】【夫婦関係】【会社の人間関係】…etc。
“こころの風邪“ にかかる前に是非、気楽に参加してください。
楽しく笑いながら気がつくと、こころが軽くなっていますよ。
次回開催─────────────────────────────
「受け取りやすい助言の仕方」
日 時：平成20年9月24日（水）13:30〜15:30
平成20年9月27日（土）10:30〜12:30
●お問合せ＆お申込 TEL.072-883-5326
●会場：アカカベコミュニティプラザ江端 門真市東江端町10-36
●参加費：500円
詳しくは↓
http://supporter.web.infoseek.co.jp/seminar/index.html
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■ 第７回マザーズサポーター協会定例講演会
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悩みのほとんどは、人間関係が原因です。
本講演は相手の自立を促す関わり方を通して
「人間関係マネジメント力」についてお話します。
開催─────────────────────────────
テーマ：きほんからわかる自立型コーチング
講 師：協会理事長 喜田菜穂子
日 時：平成20年10月26日（日）10:30〜12:00
会 場：神戸産業振興センター803号（JR神戸駅から徒歩７分）
参加費：1.000円
申 込：mothers_sp@yahoo.co.jp
◎詳細はこちら
http://supporter.web.infoseek.co.jp/kouenkai/
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■うれしの学園生涯大学４年制大学講座
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内 容：「豊かな人間関係づくり」
「地域活動の実践に学ぶ」
「いつも笑顔で仲間づくり」
「豊かな人間関係づくり」
日 時：平成20年09月09日（火）10:00〜12:00
平成20年10月21日（火）10:00〜12:00
場 所：兵庫県立嬉野台生涯教育センター
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■神戸新聞文化センター講座 〜自立型支援方法でコーチング〜
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気がつけば開講して7年。いつも楽しく、3年以上も通ってくださる生徒
さんもおられます。日常の気がかりを自立型コーチングで謎解きながら
帰る時にはすっきり！そんな講座です。
日 時：第１・３水曜日 18:30〜20:00
場 所：神戸新聞文化センター（KCC）・ミント神戸17階
受講料：23,625円／３ヶ月
入 会：毎月（問合せ・申込はKCCまで URL: http://k-cc.jp/ ）
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■八尾商工会議所 ニューリーダー養成塾 〜受講者募集中！〜
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できるリーダーのコミュニケーション術
「コーチングを活用した自立型支援方法」
現場で必要とされる当事者意識の高め方、問題解決の効果的なかかわり方
など、実践を多く取り入れてスキルアップを図ります。
連続で、開催5年目になるセミナー！ 毎回人気です！
日 時： 平成20年10月 3日（金）18:30〜20:30
平成20年10月10日（金）18:30〜20:30
平成20年10月17日（金）18:30〜20:30
平成20年10月24日（金）18:30〜20:30
平成20年10月27日（金）18:30〜20:30
場 所：八尾商工会議所
受講料：10,000円
申し込み先：八尾商工会議所まで
URL（http://www.yaocci.or.jp/ibento/new.html）
FAX（０７２−９２２−８８２８）
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■生野産業会 組織活性化セミナー 〜受講者募集中！〜
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日 時：平成20年10月16日 （火） 10月23日（火）
場 所：社団法人 生野産業会
問い合わせ：社団法人 生野産業会まで、
URL（http://www.ikuno.or.jp/5_1.htm）
TEL（06−6757−2551）
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◆ 会員限定イベント情報 ◆
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☆9月 5日（金）10:00-17:00 サプリ女将塾 （神戸市産業振興センター）
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☆9月10日（水）18：30-21：00 和やか塾 （名古屋国際センター）
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☆9月18日（木）10:00-17:00 勉強会（御影 キンドー）
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詳しくはイベントカレンダー http://calendar.yahoo.co.jp/mothers0108
会員の申込は、以下のサイトまで。
http://supporter.web.infoseek.co.jp/system/index.html
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◆ ご感想を頂きました ◆
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毎号楽しみに待っています。
そしてマザサポ行事がよくわかり とっても重宝しています。
マザサポメルマガは
日常の人とのお付きあいについて、良いヒントが
解りやすく箇条書きにしてあるので、
創刊号から保存版として、お気に入りに入れて
勉強したい時は、すぐ読めるようにしています。
次はどんなヒントがあるかしら・・・とわくわくしています。
無理のないように、続けて下さいね。
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ありがとうございます。
お気にまで入れて下さっているとの事
励みになります！
是非、日常で試してみて下さいね。
本当にありがとうございました。
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いつも読んで頂いていてありがとうございます。
今回のご感想メールもお待ちしてます！
「感想」とタイトルして、
mothers_sp@yahoo.co.jp までメールくだされば嬉しいです。
メールを送って頂いた方に、抽選で、
「自立型支援方法」の診断テストを含んだ小冊子が当たります！
あなたの自立度が分かるかも！？
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◆ 編集後記 ◆
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みなさんのおかげでこのメールマガジンも１０号目を迎える事ができまし
た。元々続ける事が苦手な私としては、快挙です。
目標は、長く皆さんに楽しんで頂けるメールマガジンをメンバーと共に書
き続ける事なので、１０号というのは、まだまだ一歩目です。
イチロー選手の言葉に「2000本目を打った瞬間には感動しましたけど、そ
の時考えたのは、次の打席が大事だということ。2001本目を打つことがで
きたので、2002本目を打つことが次の目標になります。」という言葉があ
ります。あの有名なイチロー選手でさえ、毎回出来る事は、１つの打席を
大事に打つ事。そう考えると、勇気がわいてくるような気になります。
（浅尾雅子）
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