2009/10/08
【ドア・イン・ザ・フェイス・テクニック】「ほうれんそう」を毎日強制したらどうなるか？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 20秒で読める！ 驚異のモチベーションアップ会話術 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Vol.0149──＞ 「ほうれんそう」を毎日強制したらどうなるか？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ● 今回のテクニック：【ドア・イン・ザ・フェイス・テクニック（５）】 ドア・イン・ザ・フェイス・テクニックとは、はじめに本当に頼みたい事柄よ りもかなり負担の大きな依頼をし、一度断られてから本当に…… ※ 詳しくは → http://www.attax.co.jp/blog/2008/10/post_219.html ─────────────────────────────────── ● コミュニケーション例 マネージャー ： 「以前お願いしたお客様対応、どうなっている？」 部下 ： 「あ、申し訳ありません。ちょうど報告しようと思ってたんですよ」 マネージャー ： 「ちょうど報告しようと思っていた？ でもこれって７月に依頼したことだ ろう？ もう１０月に入ってしまっているよ」 部下 ： 「ま、そうなんですけれど、８月は夏休みがありましたし、９月はシルバー ウィークがあったじゃないですか。例年より休みが多くてですね……」 マネージャー ： 「例年より休みが多いって……。とにかく、それでどうなっているんだ？ お客様対応の品質をあげようと前期の終わり、今年の３月に方針を掲げたじ ゃないか。それを全然できていないから７月にもう一回計画を再設定したん だろう？ もう１０月だぞ。どうなってるんだ」 部下 ： 「いや、ちゃんとそれなりにやっています。２週間に一回は定期的にメンバ ーと打合せをしていますし、対応マニュアルも８０％はできています」 マネージャー ： 「全然知らないよ、そんなこと。あ～！ もうダメだ。君は全然報告をして こない。とにかく昔っからそんな感じだ。もうダメ。もう俺は怒った！ 明 日から毎日、何をやっているのか報告しろ！ 報告・連絡・相談の【ほうれ んそう】が全然できていない！ 毎日、どんなに遅い時間になってもいいか ら帰宅する前に俺のデスクまで来て【ほうれんそう】しろ。もう絶対にやれ！」 部下 ： 「ちょ、ちょっと待ってください。毎日帰宅前にって……」 マネージャー ： 「バカヤロウ！ それぐらいやれ！ だいたいそうでもしないと何ひとつ報 告してこないじゃないか」 部下 ： 「いや、本当に勘弁してください。無茶です……」 マネージャー ： 「ダメだ！ 今日はもう容赦しない！」 部下 ： 「いくらなんでもそんなの無理ですよ。困ったな……。そんな毎日帰宅前に そんなことさせられるなんて」 マネージャー ： 「ったく、しょうがないな、お前は……」 部下 ： 「何でもしますから、勘弁してください。無茶ですよ」 マネージャー ： 「だったら、金曜の夕方５時から３０分の打合せだけでいい。そのときに１ 週間分の報告をしろ。きっちりまとめてあれば、それぐらいの時間でいいだ ろ」 部下 ： 「あ、ありがとうございます。ではさっそく今週の金曜日から……」 ●【セールスのプロが教える！ 「１」聞いて「１０」理解できるコミュニケーションテクニック】 →【名古屋】http://www.attax.co.jp/seminar/detail/00569.html ※ 部下が上司に対するコミュニケーション能力を上げるセミナーです！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【編集後記】 おそらく２週間ぐらいあとに、皆さんが大変驚くことを発表します。このメ ルマガの編集後記上で。 もし私の友人が「それ」をやったら、私は間違いなくひきますね。 「うわ～、お前なんかあったの？ 大丈夫？ 奥さんよく許したね……」 と心配したくなるようなことです。乞うご期待！？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【発行責任者】 (株)アタックス戦略会計社 取締役 営業コンサルティング室 室長 米国ＮＬＰ協会認定マスタープラクティショナー 営業会議プロデューサー 横山信弘 【URL】http://www.attax.co.jp/blog/ ※ ブログはノウハウのデータベースです。時系列に並んでいません。 【メルマガポリシー】 http://www.attax.co.jp/blog/cat_1/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
