2009/09/24
【刺激馴化】ネタがないからお客様を訪問しない営業マンに対する技術
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 20秒で読める！ 驚異のモチベーションアップ会話術 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Vol.0145──＞ ネタがないからお客様を訪問しない営業マンに対する技術 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ● 今回のテクニック：【刺激馴化（２）】 刺激馴化とは、刺激にさらされつづけるとその刺激に順応してしまい、徐々に 特定の反応を示さなくなる現象をいう。どんなに嫌な刺激も…… ※ 詳しくは → http://www.attax.co.jp/blog/2009/06/post_259.html ─────────────────────────────────── ● コミュニケーション例 営業マン ： 「課長、本当に信じられないです。やはり結果というのはジワジワと出てく るものなんですね」 マネージャー ： 「ん？ 何の話だ？」 営業マン ： 「いや、実は販売パートナーとの同行営業をはじめて４ヶ月がたちましたが、 今月になって定期的に引き合いが来るようになったんです。最初の２ヶ月間 はまったく反応がなかったんですけれど」 マネージャー ： 「そうかァ。やはり続けることって重要だよな」 営業マン ： 「そうですね。販売パートナーと一緒に定期的にお客様を訪問しようって決 めたはいいんですが、２回も３回も同じところへ行ってるとネタに困るんじ ゃないかって思ってたんです。でも実はそうでもなかったんですよ」 マネージャー ： 「なるほど。ということは、どういうことだったんだ？」 営業マン ： 「確かにネタがないと話題に困るところもあったんですが、確率的には意外 と少なかったですね。お客様へ足を運べば運ぶほど、どんどんネタが出てく るんですよ。不思議なぐらいに！」 マネージャー ： 「そうだな。それで、この半年間で学んだことは何だったのかな？」 営業マン ： 「イヤだな、と思っていたことも数をこなすことによってイヤじゃなくなる ってことです。馴れてしまえば怖いものなんてないですね」 マネージャー ： 「それは素晴らしい発見だなァ！」 ● 参考記事 【ランチェスター思考は営業戦略に活用できるか？】 → http://www.attax.co.jp/blog/2009/09/post_292.html ※ 営業は兵隊ではありません。シンプルな戦略を！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【編集後記】 連休中に両親の家へ訪れました。 両親は今年の５月から年金だけに頼った生活をしており、貧しい暮らしをし ています。私がどんなに金銭的援助をすると申し出ても、断られてしまって いる状況で、本当にまいっています。そんななか、両親が家計簿をつけてい るというので姉と一緒に見せてもらいました。すると必要もない保険のお金 が毎月４３００円も引き落とされていたことが発覚！ すぐに私が担当の営 業に電話して解約させました。それにしても両親の生活からして必要もない 保険を、この営業は知っていたにもかかわらず、契約させつづけたことに私 は激怒しました。今年の夏、一度もクーラーをつけずに両親は生活してきた のです。電話口で「マジギレ」状態の私は手が付けられませんでした。近く にいた私の子供２人とも、私の大声を聞いて泣き出してしまう始末でした。 私が電話口で怒ったら怖いですよ。マジで。高齢者や弱者を手玉にとるよう な商売は許しません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【発行責任者】 (株)アタックス戦略会計社 取締役 営業コンサルティング室 室長 米国ＮＬＰ協会認定マスタープラクティショナー 営業会議プロデューサー 横山信弘 【URL】http://www.attax.co.jp/blog/ 【メルマガポリシー】 http://www.attax.co.jp/blog/cat_1/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
