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部下のモチベーションをアップさせるため、マネージャがどのような話し方をするべきか。NLP技術を応用し、週に2回サッと読むだけで理解できるように設計したメルマガです。20種類以上の説得術、交渉術、ヒアリング術、コーチング術を基礎とした話法を紹介します。

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2009/06/04

【ネステッドループ】自分で考えるクセがない営業マンに対する話法

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■ 20秒で読める! 驚異のモチベーションアップ会話術

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 Vol.0115──> 自分で考えるクセがない営業マンに対する話法
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● 今回のテクニック:【ネステッドループ(1)】

ネステッドループ(ネストループ)とは、異なるテーマの話を途中で中断しな
がら並列に進めていく話術。話は途中で中断されるが、「脳の空白の原則」に
より、聞き手の潜在意識が話のつづきを想像しようと勝手に動き出す。
※ ブログでは紹介していません。



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● コミュニケーション例

マネージャー :
 「新規の顧客開拓って、けっこう難しいだろ? 俺が入社したてのころは一
 日30件ぐらいはまわったな。今でもマネージメントしながら10件はまわ
 るようにしている。このコツはわかるか? 毎週部課長会議や役員会議もあ
 るだろ。それに勉強会の講師もしている。それでも平均10件は毎日新規の
 訪問を繰り返してんだ。重要なことは時間管理でな。A4の紙を毎朝一枚用
 意するんだよ」


営業マン :
 「へえ、さすが部長。何かすごいテクニックがありそうですね。見習いたい
 です」


マネージャー :
 「朝礼のネタってなくなるときがあるだろ? 俺も3分間スピーチが一ヶ月
 に一度まわってくると、なんだか憂鬱になってな。でも去年ぐらいから、い
 いネタを仕込めるようになってきた。コツは読んだ本の目次を破ってクリア
 ファイルに綴じておくこと」


営業マン :
 「へえ、本の目次をですか? それで?」


マネージャー :
 「新しいアシスタントが入ったよな。アシスタントの教育方法って知ってる
 か? 最初の一ヶ月はお客さんのところへ同行させるといいんだ。お客さん
 の前で何も話さなくてもいい。でもお客さんところの現場を見せることによ
 ってアシスタントの仕事っぷりが変わってくるんだ。そして同行するときの
 ポイントが3つあってね。いつも言っているコミュニケーションテクニック
 の、イエスセットと、プリフレームと、ランチョンテクニックなんだよ」


営業マン :
 「ほう。奥が深そうですね……」


マネージャー :
 「さて、そろそろ新規開拓の時間だ。俺は今日、13件はまわってくるよ。
 さっき言ったA4の紙を4つ折りにして財布のなかに入れておくことが、俺
 流のテクニックさ。それじゃ、また」




● 参考セミナー【 組織営業力アップに関するセミナー一覧 】
 → http://www.attax.co.jp/seminar/archive/genre/article.tag.0011.html
 ※ 私(横山)のセミナーはネステッドループの嵐です。本当の教育とは、安
 易に答を与えることではありません。

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【編集後記】
 自分自身を客観的に見つめることをディソシエイトと呼びます。幽体離脱し
 ているかのような、自分の体から距離をもって外から眺める、というイメー
 ジでしょうか。このディソシエイトのテクニックを積むことにより、自分の
 なかの「思い込み」を排除することが少し容易になります。物事を肯定的に
 受け止めやすくなることもあります。営業のみならず、自分を変えたいと思
 っている方、テクニックをお伝えします。今度のセミナーは、いつも話さな
 い、かなり深い話が満載です。
◆ セミナー 【第2回 苦手意識を克服する 〜3つのオートフォーカス訓練】
 → 【東京】http://www.attax.co.jp/seminar/detail/00496.html
 → 【名古屋】http://www.attax.co.jp/seminar/detail/00497.html

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【発行責任者】
 (株)アタックス戦略会計社 取締役 営業コンサルティング室 室長
 米国NLP協会認定マスタープラクティショナー
 営業会議プロデューサー 横山信弘
【URL】http://www.attax.co.jp/blog/
【メルマガポリシー】 http://www.attax.co.jp/blog/cat_1/

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